Como identificar e-mails falsos com o assunto "DHL Express - Incoming Package Arrival Notification"

Que tipo de e-mail é «DHL Express - Incoming Package Arrival Notification»?

Após analisar este e-mail «DHL Express - Incoming Package Arrival Notification», determinámos que se trata de uma mensagem falsa. Esta mensagem de phishing é apresentada como um alerta relativo à chegada de uma encomenda. O objetivo é enganar os destinatários para que revelem as credenciais de acesso à sua conta de e-mail. É importante salientar que este e-mail não está associado à empresa de transporte e logística DHL.

Visão geral do e-mail fraudulento "DHL Express - Incoming Package Arrival Notification"

O e-mail de spam com o assunto «Notificação de envio da DHL: 9939184275 Para [endereço_de_e-mail_do_destinatário]» afirma que o destinatário pode rastrear a sua encomenda usando o link fornecido. É importante reiterar que esta é uma notificação de envio falsa que não tem qualquer relação com a DHL.

Ao clicar em "Rastrear a minha remessa agora!", é redirecionado para uma página de phishing disfarçada como o site da DHL. É solicitado ao utilizador que forneça as suas credenciais de e-mail para continuar. Os sites de phishing funcionam registando os dados introduzidos e enviando-os para os burlões.

Os e-mails são altamente visados por criminosos cibernéticos, pois geralmente contêm informações confidenciais e podem abrir caminho para o roubo de contas, plataformas e serviços (por exemplo, redes sociais, mensagens, transferência de ficheiros, armazenamento em nuvem, comércio eletrónico, entretenimento, serviços bancários online, transferência de dinheiro, etc.).

Para explicar melhor o potencial abuso, os golpistas podem roubar a identidade do proprietário da conta e solicitar empréstimos ou doações de contactos/amigos/seguidores, promover golpes e espalhar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. Contas relacionadas a finanças roubadas podem ser usadas para fazer transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «DHL Express - Incoming Package Arrival Notification», os utilizadores podem enfrentar sérios problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se você divulgou as credenciais da sua conta, altere imediatamente as senhas de todas as contas possivelmente comprometidas e informe o suporte oficial delas.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Investigámos várias campanhas de spam; «Zoho - Update Your Payment Method», "Invoices Are Being Released", "SharePoint Secure Document Verification", "Important Alert On Your Microsoft Account" e "Multiple Unusual Sign-In Attempts Detected" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

Além das credenciais de login, esses e-mails geralmente têm como alvo informações pessoais identificáveis e dados financeiros. É importante mencionar que vários golpes são promovidos por meio de e-mails de spam, que são usados para proliferar todos os tipos de malware.

Devido à ampla difusão deste e-mail e à sua boa qualidade, recomendamos vivamente que tenha cuidado com os e-mails recebidos, mensagens privadas/diretas, SMS e outras mensagens.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Malspam é um método comumente usado para distribuir malware. Esses e-mails/mensagens de spam incluem ficheiros infecciosos como anexos ou links para download. Os ficheiros maliciosos podem ser arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript e outros formatos.

A cadeia de infeção é iniciada assim que esse ficheiro é aberto. No entanto, determinados formatos requerem interação adicional para iniciar o download/instalação do malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, conteúdo/edição), e os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vigilância com e-mails recebidos e outras mensagens. Anexos ou links encontrados em comunicações duvidosas/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser maliciosos.

No entanto, o malware não se espalha exclusivamente por meio de campanhas de spam. Portanto, recomendamos cautela ao navegar, pois conteúdos falsos e perigosos online geralmente parecem genuínos e inofensivos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de fontes oficiais e confiáveis. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores legítimos, pois ferramentas ilegais de ativação de produtos ("cracks") e atualizações de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus confiável instalado e atualizado. O software de segurança deve ser usado para realizar verificações regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "DHL Express - Incoming Package Arrival Notification":

Subject: DHL Shipment Notification : 9939184275 To ********

DHL Shipment Notification : 9939184275 To ********

DHL Express
Incoming Package Arrival Notification!

Hi ********,

This is to notify you that you have an incoming shipment registered in your email ********.
Please follow the URL below to track your shipment.

Track my shipment Now!

Thank you for letting us serve you better.

Regards,
DHL Customer Care

Excellence. Simply delivered.
international express deliveries; global freight forwarding by air, sea, road and rail;
warehousing solutions from packaging, to repairs, to storage; mail deliveries worldwide;
and other customized logistics services – with everything DHL does, we help connect people and improve their lives.

With a global network in over 220 countries and territories across the globe,
DHL is the most international company in the world and can offer solutions for an almost infinite number of logistics needs.

DHL Global © 2025 | All rights reserved.

Captura de tela do site de phishing promovido por esta campanha de spam:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "DHL Express - Incoming Package Arrival Notification" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes para os destinatários. Os cibercriminosos distribuem essas mensagens aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus esquemas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, números de cartão de crédito/débito, etc.), contacte as autoridades competentes sem demora.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail é inofensivo. Os dispositivos são infetados quando anexos maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável – o que é muito provável –, o sistema foi infetado. No entanto, poderia ter evitado isso se fosse um documento. Esses formatos podem exigir interação adicional (por exemplo, ativar comandos de macro, clicar em conteúdo incorporado etc.) para iniciar processos de infiltração de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover quase todas as infeções de malware conhecidas. Tenha em mente que é essencial executar uma verificação completa do sistema, uma vez que programas maliciosos sofisticados normalmente se escondem nas profundezas dos sistemas.