Como identificar fraudes como a "Pending Configuration Verification"

O que é o esquema fraudulento «Pending Configuration Verification»?

A nossa análise do e-mail indica que foi redigido por burlões que pretendem roubar informações pessoais. Este tipo de burla é classificado como uma tentativa de phishing. Esta mensagem inclui um link para um site falso, concebido para induzir os visitantes a introduzir dados pessoais. Deve ser ignorada para evitar riscos potenciais.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Pending Configuration Verification»

Este e-mail afirma que foi realizada uma verificação de rotina das definições do serviço de e-mail do destinatário e que a sua conta está agora em espera de verificação. Indica que este passo é necessário para manter o serviço de e-mail ininterrupto e garantir a segurança do sistema. A mensagem instrui o destinatário a rever e confirmar os seus dados de configuração através de um link fornecido.

Este link (intitulado «Verificar configuração») abre uma página falsa de início de sessão numa conta de e-mail. Este site pode alterar o seu aspeto consoante o endereço de e-mail do destinatário. Por exemplo, pode imitar uma página de início de sessão do Gmail ou do Yahoo Mail. O seu objetivo é induzir os utilizadores a fornecerem as suas credenciais de início de sessão de e-mail.

As informações roubadas podem ser utilizadas para assumir o controlo de contas de e-mail e, posteriormente, recolher dados confidenciais das mensagens, enviar e-mails fraudulentos, propagar malware ou realizar outras atividades maliciosas. Além disso, os atacantes podem tentar aceder a outras contas, como contas de jogos, bancárias ou de redes sociais, utilizando as mesmas credenciais.

Consequentemente, as vítimas podem enfrentar problemas como perdas financeiras, roubo de identidade ou danos à sua reputação. Por esse motivo, é importante verificar cuidadosamente os e-mails suspeitos antes de clicar em links ou partilhar quaisquer informações pessoais.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Os e-mails deste tipo são concebidos para parecerem legítimos. O principal objetivo é roubar credenciais, que podem depois ser utilizadas para aceder a contas e realizar várias atividades maliciosas. É importante manter-se cauteloso e evitar clicar em links ou introduzir informações, a menos que a mensagem tenha sido verificada como legítima.

É igualmente importante referir que os e-mails fraudulentos podem ser utilizados para distribuir malware. Alguns exemplos de outros esquemas fraudulentos semelhantes são «Storage Limit Reached», «Unusual Login Attempts And Password Attacks» e «Brief Service Interruption».

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

O e-mail é um método comum para distribuir malware através de anexos maliciosos e links enganosos. Estes anexos contêm malware oculto que se executa quando o ficheiro é aberto ou quando são realizadas ações adicionais. Normalmente, os cibercriminosos utilizam documentos maliciosos, ficheiros executáveis, arquivos, scripts ou outros ficheiros para distribuir malware.

Quando os links são utilizados para propagar infeções, conduzem a sites que tentam induzir os utilizadores a descarregar malware. Por vezes, as páginas podem ser concebidas para iniciar automaticamente descargas maliciosas.

Como evitar a instalação de malware?

Descarregue software de fontes oficiais ou de confiança e evite utilizar programas piratas, cracks ou geradores de chaves. Mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações sempre atualizados. Tenha cuidado com anúncios, links e conteúdos suspeitos em sites não confiáveis e não permita que esses sites enviem notificações.

Tenha cuidado com e-mails ou mensagens de remetentes desconhecidos, especialmente se contiverem links ou anexos, e só os abra quando tiver a certeza de que são seguros.

Texto apresentado no e-mail intitulado «Pending Configuration Verification»:

Subject: Action Needed: Verify Your Email Service Settings

********

Status: Pending Configuration Verification

********

We have recently performed a routine review of your email configuration settings associated with ********.
Your account is currently marked as pending verification to ensure uninterrupted email service and system security.
Please review and confirm your configuration details at your earliest convenience:
Review Configuration
This automated message was sent as part of our system maintenance.

Best regards,
Support Team
********

Site falso utilizado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Pending Configuration Verification tentativa de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Estes e-mails são normalmente enviados para vários destinatários ao mesmo tempo. Os burlões obtêm endereços de e-mail através de fontes como fugas de dados, páginas falsas e outras técnicas semelhantes.

Forneci os meus dados pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Caso tenham sido partilhadas informações confidenciais, tais como dados de cartões de crédito ou de identificação, deve contactar-se imediatamente as organizações ou autoridades competentes. Caso tenham sido expostas credenciais de início de sessão, devem ser alteradas as palavras-passe de todas as contas afetadas.

Fiz o download e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis, como os ficheiros .exe, podem causar uma infeção imediata quando executados. Ficheiros como PDFs ou documentos do Word são mais seguros, uma vez que a simples abertura destes não conduz normalmente a uma infeção. O nível de risco depende do formato do ficheiro e da forma como o utilizador interage com ele.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Normalmente, é seguro limitar-se a visualizar um e-mail sem clicar em nenhum link nem interagir com o seu conteúdo.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria dos programas maliciosos conhecidos, embora algumas ameaças avançadas possam estar ocultas. Realizar uma verificação completa do sistema aumenta as hipóteses de identificar e eliminar quaisquer ameaças ocultas.