Como identificar fraudes como o falso pedido "Update Your Ledger Firmware"

O que é o esquema fraudulento «Update Your Ledger Firmware»?

A nossa equipa analisou o e-mail e constatou que este contém um aviso fraudulento relativo a uma atualização de firmware. A mensagem foi concebida para parecer ter sido enviada pela Ledger, um fornecedor legítimo de carteiras de hardware para criptomoedas. Os fraudadores por trás deste esquema tentam atrair os destinatários para um site fraudulento, onde lhes é solicitado que forneçam informações confidenciais.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Update Your Ledger Firmware»

Este e-mail fraudulento alega que o dispositivo Ledger do destinatário está a utilizar uma versão de firmware desatualizada e deve ser atualizado até à data indicada. Adverte que, caso esta atualização obrigatória não seja concluída dentro do prazo especificado, poderá resultar em acesso restrito à carteira do utilizador e num aumento da vulnerabilidade a riscos de segurança.

A mensagem indica que a atualização inclui melhorias de segurança essenciais destinadas a proteger os ativos digitais contra potenciais ameaças. Insta o destinatário a atualizar o dispositivo imediatamente através do link fornecido (intitulado «Atualize o seu dispositivo agora»). Durante a nossa verificação, o link conduzia a um site que estava indisponível.

No entanto, parece que este esquema tem como objetivo induzir os utilizadores a revelar dados pessoais, tais como chaves privadas, frases de recuperação ou outras credenciais de acesso à conta. Com estas informações, os atacantes podem roubar a criptomoeda da vítima, transferindo-a para as suas carteiras.

Uma vez que as transações em blockchain são irreversíveis, é difícil recuperar fundos roubados, e os ativos enviados para a carteira de um burlão ficam normalmente perdidos para sempre. Por este motivo, é fundamental confirmar a autenticidade de qualquer plataforma de criptomoedas antes de interagir com ela.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é uma tentativa de phishing que utiliza um aviso falso de atualização de firmware para pressionar os destinatários a agir imediatamente. O seu objetivo é redirecionar os utilizadores para um site fraudulento onde informações confidenciais podem ser roubadas, levando à perda definitiva de criptomoedas.

Em alguns casos, e-mails deste tipo podem levar a downloads destinados a infetar dispositivos. Outros exemplos de esquemas semelhantes são o «Esquema fraudulento por e-mail cPanel System Maintenance», o «Esquema fraudulento por e-mail Quarantine Report For Your Zoho Account» e o «Esquema fraudulento por e-mail One Time Password Authentication».

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os atacantes utilizam frequentemente o e-mail como meio de distribuição de malware, anexando ficheiros que parecem inofensivos. Estes anexos podem incluir documentos, ficheiros comprimidos, scripts, ficheiros executáveis e outros que ativam o malware assim que são abertos ou quando determinadas funcionalidades, como as macros, são ativadas.

Outra tática comum consiste em enviar links que redirecionam os utilizadores para sites enganosos ou que foram alvo de ataques informáticos. Estes sites podem descarregar malware sem o conhecimento dos utilizadores ou induzi-los a descarregar e executar eles próprios um ficheiro (ou software) malicioso.

Como evitar a instalação de malware?

Mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações sempre atualizados. Analise regularmente o seu dispositivo com software de segurança fiável e descarregue programas apenas a partir de sites oficiais ou lojas de aplicações de confiança, evitando software pirata, cracks ou ferramentas de ativação não autorizadas.

Tenha cuidado ao lidar com e-mails ou mensagens inesperadas, especialmente aqueles que contenham anexos ou links, e evite abrir qualquer coisa que pareça suspeita. Além disso, não interaja com anúncios, janelas pop-up ou links em sites questionáveis e nunca permita que esses sites enviem notificações.

A aparência do e-mail fraudulento (GIF):

Texto apresentado no e-mail intitulado «Update Your Ledger Firmware»:

LEDGER

Update Your Ledger Firmware by March 31, 2026

Dear ********,
We identified that your Ledger device is currently running an outdated firmware version. To ensure the highest level of security for your digital assets, we strongly recommend completing this mandatory firmware update by the deadline below.
!

Deadline: March 31, 2026

Failure to update your device by this date may result in restricted access to your portfolio and increased vulnerability to security risks.
Why This Update Is Essential
This firmware update includes critical security enhancements designed to protect your assets from potential threats. Without it, your device may be exposed to risks that could compromise your access to your funds.
Update Your Device Now
Take a moment to secure your assets by updating your Ledger hardware wallet today.

Your security is our top priority, and we are committed to helping you keep your assets safe. If you have any questions or need assistance, please contact our support team.
◯ Best regards,
Security Team

This notification was sent to ******** as part of our commitment to keeping Ledger device owners informed about important security updates.

Copyright © Ledger SAS. 2026 All rights reserved.

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Menu rápido:

• O que é Update Your Ledger Firmware tentativa de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails fraudulentos são normalmente enviados a um grande número de destinatários e raramente são personalizados. Os endereços de e-mail são geralmente obtidos através de fugas de dados, sites fraudulentos e canais semelhantes.

Forneci os meus dados pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Altere as palavras-passe e quaisquer outros dados de acesso expostos das contas que possam ter sido afetadas e informe o seu banco ou as autoridades competentes caso as suas informações financeiras possam ter sido comprometidas.

Fiz o download e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis maliciosos podem comprometer um dispositivo assim que são executados. Em contrapartida, ficheiros como documentos só representam uma ameaça se o utilizador tomar medidas adicionais. Por conseguinte, a probabilidade de infeção varia consoante o tipo de ficheiro e as ações do utilizador.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

A simples abertura de um e-mail fraudulento não representa, por si só, qualquer risco. Um dispositivo só pode ficar infetado se o utilizador clicar em links ou descarregar e executar ficheiros maliciosos.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue eliminar a maioria das ameaças, mas recomenda-se realizar uma verificação completa do sistema para detetar malware oculto ou mais sofisticado.