Como identificar golpes como "Photos & Documents Will Be Deleted"

O que é o "Photos & Documents Will Be Deleted" golpe?

Inspeccionámos a mensagem e concluímos que se trata de um e-mail fraudulento disfarçado de notificação de um fornecedor de serviços na nuvem. Incita os destinatários a tomarem medidas imediatas para "guardar" os seus ficheiros. Os burlões por detrás desta mensagem procuram enganar os destinatários para que abram sites falsos e sigam as instruções.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Photos & Documents Will Be Deleted"

O e-mail fraudulento alega que a conta do destinatário não está verificada e que as suas fotos e documentos armazenados estão agendados para eliminação devido a uma política de inatividade e manutenção do servidor. Incentiva o destinatário a tomar medidas imediatas, confirmando o seu estado de atividade para evitar a suposta limpeza de ficheiros e manter os seus dados.

O link neste e-mail ("Keep My Files") leva a sites enganosos que alegam que as informações de pagamento expiraram, que o armazenamento na nuvem foi desativado, que as fotos e vídeos serão eliminados, que a renovação da subscrição falhou, que o armazenamento está cheio, e exibem mensagens semelhantes.

O objetivo destes sites é enganar os visitantes para que cliquem nas opções fornecidas (por exemplo, "UPGRADE & FIX NOW", "RENEW NOW" ou "Renew Subscription") que levam a outras páginas duvidosas. Os links nestes sites contêm IDs de afiliados, que permitem aos burlões ganhar dinheiro sempre que um utilizador se regista, compra algo ou completa outra ação.

Estas páginas podem eventualmente redirecionar para produtos reais como McAfee ou XSHIELD, mesmo que a promoção tenha começado a partir de uma fonte enganosa. Empresas legítimas não promovem os seus serviços através de e-mails falsos ou sites enganosos.

Conclusão

No geral, este golpe utiliza mensagens falsas sobre ficheiros eliminados e contas expiradas para pressionar os utilizadores a clicarem em links maliciosos. Esses links levam a páginas de aviso falsas concebidas para incentivar ações desnecessárias. O objetivo é gerar lucro através de rastreamento de afiliados. Mesmo que produtos reais apareçam nos redirecionamentos finais, a promoção é enganosa e deve ser ignorada.

Mais exemplos de golpes semelhantes são "iCloud Storage Full", "Cloud Files Are Scheduled For Permanent Deletion" e "Cloud Storage Plan Has Been Paused". Por vezes, golpes como estes podem ser utilizados para distribuir malware.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os criminosos cibernéticos distribuem frequentemente malware através de e-mails falsos que contêm anexos. Estes anexos podem ser documentos maliciosos, arquivos comprimidos, scripts ou executáveis. Uma vez abertos (ou interagidos após serem abertos), estes ficheiros maliciosos podem permitir que o malware infete o dispositivo.

Noutros casos, e-mails fraudulentos podem conter links que levam os utilizadores a sites falsos ou comprometidos, onde o malware pode ser descarregado automaticamente ou implementado depois de o utilizador ser enganado para iniciar o descarregamento.

Como evitar a instalação de malware?

Os utilizadores devem descarregar software apenas de sites oficiais ou lojas de aplicações fidedignas, manter o sistema operativo e as aplicações atualizados e verificar regularmente os seus dispositivos com ferramentas de segurança fiáveis. Também é recomendado recusar pedidos de notificação de sites desconhecidos ou não fidedignos.

Além disso, os utilizadores devem evitar interagir com conteúdo suspeito em sites não confiáveis, incluindo pop-ups, botões falsos, anúncios ou links enganosos. E-mails e mensagens inesperados ou irrelevantes, especialmente aqueles que contêm links, anexos ou enviados de endereços desconhecidos, devem ser tratados com cautela.

Texto apresentado no e-mail "Photos & Documents Will Be Deleted":

Subject: Your documents and photos need your action

Final Notice: File Cleanup Pending

Photos & Documents will be deleted

Due to a recent update in our inactivity policy, unverified accounts are scheduled for maintenance. Your files have been flagged for automatic removal to save server resources.
Account Status: Unverified
Action: Delete Old Backups
Scheduled Date: Tomorrow

How to keep your files?

Simply confirm your activity status below. This will whitelist your data and cancel the scheduled cleanup immediately.
Keep My Files

This is an automated system message.

Manage Preferences

Sites falsos utilizados neste golpe;

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é Photos & Documents Will Be Deleted e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque recebi este e-mail?

Os criminosos cibernéticos geralmente enviam a mesma mensagem a muitas pessoas ao mesmo tempo. Estes e-mails de spam são frequentemente impessoais, sem quaisquer detalhes específicos sobre o indivíduo que os recebe.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se algum dado de login de conta foi comprometido, todas as palavras-passe relacionadas devem ser atualizadas. Nos casos em que informações sensíveis como números de cartões de pagamento, documentos de identidade ou outros dados pessoais foram expostos, os bancos ou autoridades afetados devem ser informados o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a este e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Por exemplo, executáveis maliciosos podem infetar dispositivos assim que são abertos, e outros ficheiros, como documentos, podem causar uma infeção após a realização de passos adicionais.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Abrir um e-mail geralmente não danifica o sistema. O malware pode infiltrar-se após a abertura de ficheiros ou links maliciosos.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover ameaças. Malware mais avançado pode ser mais difícil de identificar porque pode incorporar-se profundamente no sistema. Por essa razão, realizar uma verificação completa do sistema é importante.