Como identificar golpes como "Cloud Storage Plan Has Been Paused"

O que é o "Cloud Storage Plan Has Been Paused" golpe?

A nossa equipa analisou o e-mail e descobriu que está disfarçado como uma notificação relativa ao plano de armazenamento na nuvem do destinatário. Incita o destinatário a resolver o "problema" através do link fornecido o mais rapidamente possível. O link incluído conduz a sites fraudulentos. Este e-mail fraudulento deve ser ignorado e eliminado se recebido.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Cloud Storage Plan Has Been Paused"

Este e-mail é apresentado como uma notificação de um fornecedor de armazenamento na nuvem que oferece um teste gratuito de 100GB durante 30 dias. Afirma que o plano de armazenamento de 250GB do destinatário foi pausado devido a uma falha no pagamento e apela à renovação imediata para restaurar o acesso a serviços como cópias de segurança, sincronização de fotos e espaço de armazenamento premium.

Também avisa que a não atualização das informações de faturação pode resultar na eliminação permanente de ficheiros e fotos mais antigos. A mensagem inclui ainda um botão com a etiqueta "Secure My Data Now". Este botão (ligação) é concebido para direcionar os destinatários para vários sites não confiáveis que exibem mensagens enganosas.

Essas mensagens fraudulentas afirmam que a subscrição de armazenamento na nuvem do utilizador expirou ou não foi renovada. Também declaram que os métodos de pagamento expiraram ou que problemas de faturação impediram a renovação. Pressionam o utilizador a renovar a subscrição para evitar a perda permanente de dados.

No geral, são concebidas para enganar os utilizadores, levando-os a acreditar que o acesso aos ficheiros será perdido se não atualizarem os seus dados de pagamento. As páginas promovidas através deste golpe normalmente redirecionam para sites que contêm identificadores de afiliados nos seus URLs. Quando um utilizador clica na ligação e completa uma ação, como registar-se ou efetuar uma compra, os burlões ganham comissões.

Os burlões por detrás deste golpe frequentemente promovem produtos de segurança conhecidos, como McAfee ou XSHIELD. É importante mencionar que empresas legítimas utilizam táticas de medo ou páginas de aviso falsas para promover os seus serviços (ou produtos).

Conclusão

Em conclusão, trata-se de um golpe concebido para enganar os destinatários, fazendo-os pensar que a sua subscrição de armazenamento na nuvem expirou e que os ficheiros podem ser perdidos a menos que os dados de pagamento sejam atualizados. O seu objetivo é pressionar os utilizadores a clicar em ligações maliciosas que geram lucro para os burlões através de marketing de afiliados.

Vale a pena notar que, por vezes, golpes deste tipo podem levar à infiltração de malware. Aqui estão mais exemplos de golpes semelhantes: "Cloud Account Scheduled For Deletion", "Update/Upgrade On The Messaging Network" e "Email Account Disable Request".

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

O malware é distribuído por e-mail através do envio de ficheiros maliciosos (anexos). Esses anexos podem ser ficheiros executáveis, ficheiros compactados como ZIP ou RAR, documentos como PDFs ou ficheiros do Microsoft Office, ou scripts. Os sistemas podem ser infetados ao abrir esses ficheiros ou após realizar ações adicionais.

E-mails enganosos também podem incluir ligações que direcionam os utilizadores para sites não confiáveis. Nesses sites, o malware pode ser descarregado automaticamente, ou os utilizadores podem ser manipulados para o descarregar e executar por conta própria.

Como evitar a instalação de malware?

O software deve ser descarregado apenas de fontes fidedignas, como sites oficiais ou lojas de aplicações. Programas pirateados, cracks e geradores de chaves nunca devem ser utilizados. Também é importante ter cuidado com e-mails ou mensagens não solicitadas, especialmente aquelas enviadas por remetentes desconhecidos. Anexos e ligações não devem ser abertos a menos que os destinatários tenham a certeza de que são seguros.

Além disso, os utilizadores devem evitar interagir com anúncios suspeitos, pop-ups e ligações em sites não confiáveis, e nunca devem permitir pedidos de notificação de páginas questionáveis. Manter o sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizadas também é essencial.

Texto apresentado na carta de e-mail "Cloud Storage Plan Has Been Paused":

Subject: 100GB free for 30 days – the only storage email you'll ever need

Cloud Services

Action Required

Your 250 GB Storage Plan has been paused due to an unsuccessful payment. Renew now to instantly reactivate your benefits.
Secure all your device backups
Resume syncing your new photos
Keep your 250 GB of premium space
Secure My Data Now
Important: If your billing information is not updated soon, your older files and photos may be scheduled for permanent deletion to free up server space.

Sent by Cloud Services Inc.
4269 Cloud Way, Server City, CA.

Sites utilizados neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Cloud Storage Plan Has Been Paused e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

A maioria dos burlões envia a mesma mensagem para muitas pessoas de uma só vez. Normalmente recolhem endereços de e-mail de sites falsos, bases de dados comprometidas ou outras fontes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se as palavras-passe foram divulgadas ou comprometidas, devem ser alteradas imediatamente. Quando informações sensíveis ou financeiras são afetadas, os fornecedores de serviços relevantes e, se necessário, as autoridades competentes devem ser notificados.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Executar um ficheiro executável prejudicial pode permitir que o malware infete o sistema imediatamente. Outros formatos, como PDFs ou documentos do Microsoft Word, também podem resultar em infeção se o utilizador realizar ações adicionais. A probabilidade de infeção depende do tipo de ficheiro e da forma como é tratado pelo utilizador.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Abrir um e-mail enganoso não causa danos. A maioria das infeções ocorre apenas depois de o utilizador abrir ligações maliciosas ou anexos infetados.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria das ameaças. No entanto, certas infeções avançadas podem ser mais difíceis de detetar ou podem permanecer ocultas no sistema. Por este motivo, é recomendada uma verificação completa do sistema.