O que é o vírus de e-mail "DocuSign - Legal Department Document"

O que é o vírus de e-mail "DocuSign - Legal Department Document"?

Após inspecionarmos este e-mail, determinámos que se trata de malspam. Disfarçada de pedido de assinatura de documento do Departamento Jurídico da DocuSign, a mensagem foi concebida para enganar os destinatários, levando-os a transferir e executar um ficheiro malicioso. Este e-mail deve ser ignorado e eliminado sem abrir quaisquer ficheiros a ele associados.

O vírus de e-mail "DocuSign - Legal Department Document" em detalhe

O e-mail chega com a linha de assunto "Supply Chain Regulatory Filing ID#SCR-392847" e apresenta-se como uma mensagem do Departamento Jurídico da DocuSign. Alega que foi enviado um documento para assinatura eletrónica e que deve ser revisto no prazo de três dias.

Um botão "Review Document" serve como o principal apelo à ação. O e-mail também oferece um "Alternative signing method" com um código de segurança, um detalhe acrescentado apenas para fazer com que o pedido pareça mais legítimo do que é.

A DocuSign é uma plataforma legítima de assinatura eletrónica. Não tem qualquer ligação a esta campanha, e o endereço do remetente pertence a um domínio de terceiros sem relação.

Interagir com o e-mail - clicando no botão ou seguindo as instruções alternativas de download - leva à obtenção de um ficheiro malicioso de imagem de disco ISO. O Windows pode montar ficheiros ISO diretamente como unidades virtuais, e os atacantes usam este formato em parte para escapar aos filtros de segurança de e-mail.

Uma vez montada, a ISO contém um único ficheiro: NDA_Agreement_X7K9P2Q4R8V3M5N1Z6.DOC.vmp.exe. As múltiplas extensões no seu nome são um engano deliberado. A porção .DOC destina-se a fazer com que o ficheiro pareça um documento Word, enquanto .exe é a extensão real - executa-se como um programa quando aberto.

O malware entregue por esta campanha é atualmente desconhecido. Pode ser ransomware que encripta ficheiros e exige pagamento, um trojan que rouba palavras-passe ou credenciais bancárias, um keylogger, um trojan de acesso remoto, ou outra forma de software malicioso.

Executar o ficheiro executável pode resultar em perda financeira, roubo de credenciais, roubo de identidade ou outros danos graves. Qualquer pessoa que já tenha aberto o ficheiro deve executar imediatamente uma análise antivírus completa.

Exemplos semelhantes de malspam

Esta campanha é uma de muitas que exploram nomes de marcas confiáveis para distribuir malware. A identidade DocuSign, combinada com uma referência a um processo jurídico e um prazo de três dias, foi concebida para criar urgência e desencorajar uma análise cuidadosa da mensagem.

FedEx e-Order Notification, Wire Transfer To Your Diocesan Account, e Social Security Administration eStatement Is Available são alguns exemplos de malspam semelhante que analisámos. As campanhas de spam são rotineiramente usadas para distribuir trojans, ransomware, stealers e outros tipos de malware.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os e-mails de spam propagam malware através de anexos maliciosos ou links incorporados na mensagem. Os formatos de ficheiro usados como vetores de ataque incluem arquivos ZIP e RAR, executáveis, documentos do Office, PDFs, ficheiros de script e formatos de imagem de disco como ISO ou IMG.

Alguns ficheiros maliciosos desencadeiam a infeção no momento em que são abertos. Outros requerem passos adicionais - por exemplo, ativar comandos de macro num documento do Office, ou extrair e executar um ficheiro executável de dentro de um arquivo ou imagem de disco.

Como evitar a instalação de malware?

Seja cauteloso com e-mails não solicitados, especialmente aqueles que alegam vir de serviços conhecidos. Não abra anexos nem clique em links em mensagens de remetentes desconhecidos ou suspeitos. Inspecione cuidadosamente correspondência inesperada antes de tomar qualquer ação.

Mantenha o seu sistema operativo e todo o software instalado atualizados. Descarregue aplicações apenas a partir dos seus sites oficiais ou lojas verificadas. Evite programas pirateados, geradores de chaves e ferramentas de ativação não oficiais - o malware é frequentemente distribuído através desses canais.

Use uma solução antivírus de boa reputação e execute análises regulares ao sistema. Se já abriu um ficheiro suspeito deste e-mail, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "DocuSign - Legal Department Document":

Subject: Supply Chain Regulatory Filing ID#SCR-392847

DocuSign

Legal Department sent you a document
Please review and electronically sign the document below at your earliest convenience.

Document
NDA_Agreement_X7K9P2Q4R8V3M5N1Z6.DOCX
This signing request will remain available for the next 3 days.

[Review Document]

Alternative signing method

Download the attached document and enter the following security code:
F8E3A92B7C

Please do not share this email. It contains sensitive information intended solely for the recipient.
© 2026 DocuSign, Inc. All rights reserved.
221 Main Street, Suite 1550
San Francisco, CA 94105

Ficheiro malicioso dentro da imagem de disco ISO entregue por esta campanha:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Campanha de malspam DocuSign - Legal Department Document?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam são enviados para um grande número de pessoas de uma só vez e não são personalizados. As listas de correio usadas nestas campanhas são tipicamente compiladas a partir de violações de dados, listas de contactos compradas e fontes semelhantes. Receber esta mensagem não significa que tenha sido especificamente visado.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere as palavras-passe de quaisquer contas cujas credenciais possam ter sido introduzidas. Se foram divulgados dados bancários ou outros dados pessoais sensíveis, contacte o seu banco ou as autoridades competentes sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro distribuído por este e-mail de spam, o meu computador está infetado?

Nesta campanha, a imagem de disco ISO contém um ficheiro executável. Se esse ficheiro foi executado, uma infeção muito provavelmente ocorreu. Apenas montar a ISO sem executar o ficheiro no seu interior acarreta menos risco, mas executar uma análise antivírus completa é fortemente aconselhado de qualquer forma.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail de spam sem interagir com os seus anexos ou links não pode desencadear uma infeção por malware. O risco surge apenas se um ficheiro malicioso for descarregado e executado.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Algumas ameaças sofisticadas podem esconder-se profundamente no sistema, pelo que executar uma análise completa ao sistema é recomendado para garantir que nada passa despercebido.