O que é o golpe de e-mail "Zoho Workplace Payment Method Update"

Que tipo de e-mail é o "Zoho Workplace Payment Method Update"?

Inspecionámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada como um aviso de faturação oficial da Zoho Workplace, alegando falsamente que o método de pagamento do destinatário falhou e que os serviços serão suspensos a menos que os detalhes de faturação sejam atualizados de imediato. Este e-mail deve ser ignorado para evitar o roubo das credenciais da conta ou de informações financeiras.

Visão geral do golpe de e-mail "Zoho Workplace Payment Method Update"

Este e-mail, alegadamente da Equipa do Zoho Mail, afirma que o método de pagamento do destinatário não pôde ser cobrado para a sua subscrição do Zoho Workplace. Pressiona o destinatário a clicar num botão "Update Now" para reativar a sua conta e evitar a interrupção do serviço.

A linha de assunto e partes do corpo utilizam caracteres homóglifos - símbolos de outros alfabetos que parecem quase idênticos às letras latinas padrão. Os golpistas inserem-nos para enganar os filtros de spam e fazer com que a mensagem passe sem ser detetada.

O botão "Update Now" leva a um site de phishing que já não está ativo. Muito provavelmente foi concebido para imitar a página de início de sessão da Zoho. Em alguns casos, sites como este detetam o domínio de e-mail do destinatário e adaptam-se para se fazerem passar por qualquer fornecedor de e-mail que essa pessoa realmente utiliza.

Quaisquer credenciais ou dados de pagamento introduzidos numa página deste tipo vão diretamente para os golpistas. As vítimas correm o risco de apropriação de contas, compras não autorizadas e roubo de identidade.

Importa salientar que a Zoho Corporation Pvt. Ltd. não tem qualquer ligação a este golpe. O e-mail foi enviado a partir de um domínio de terceiros não relacionado, e todas as afirmações que faz são inteiramente fabricadas por cibercriminosos.

Golpes de e-mail em geral

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing que se faz passar pelo Zoho Workplace para roubar credenciais de início de sessão ou informações financeiras. Os destinatários devem ignorá-lo por completo e evitar interagir com quaisquer ligações ou botões que contenha.

Por vezes, e-mails de golpe deste tipo são também utilizados para distribuir malware. Mais exemplos de campanhas de phishing semelhantes são LinkedIn Purchase Inquiry, cPanel Email Quota Limit e cPanel Final Account Upgrade State.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos utilizam frequentemente e-mails de spam para espalhar malware, quer anexando ficheiros maliciosos, quer incluindo ligações para sites prejudiciais. Os formatos de anexo comuns incluem ficheiros executáveis, arquivos comprimidos, documentos PDF e ficheiros do Microsoft Office.

Abrir estes ficheiros - ou ativar funcionalidades como comandos de macro maliciosos em documentos - pode desencadear o download ou a instalação de malware. Visitar uma ligação prejudicial também pode levar a um download automático ou solicitado ao utilizador de software malicioso.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails não solicitados com cautela, especialmente os que instam à ação imediata. Não abra anexos nem clique em ligações em mensagens de remetentes que não reconhece. Quando um e-mail afirma ser de um serviço que utiliza, vá diretamente ao site oficial desse serviço em vez de seguir qualquer ligação na mensagem.

Descarregue software apenas de sites oficiais de programadores e lojas verificadas. Evite conteúdo pirateado, ferramentas de ativação não oficiais e geradores de chaves, pois estes são um veículo frequente para malware oculto.

Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados. Utilize uma solução antivírus respeitável e realize verificações regulares do sistema. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente quaisquer ameaças infiltradas.

Texto apresentado na carta de e-mail "Zoho Workplace Payment Method Update":

Subject: Nоticе: Віllіng Uрdаtе Rеquіrеd tо Mаintаin Unintеrruptеd Sеrvicе

Zoho Workplace
Greetings,
Unfortunately wе соuldn't сhаrgе thе рауmеnt mеthоd for your subscription. Please kindly update your рауmеnt mеthоd nоw tо fullу rеасtіvаtе уоur sеrvісеs.
We shall be grateful if you could make arrangements to settle your outstanding balance; being charges for services rendered to you request immediately so as to avoid any service disruption.
[Update Now]

Thank you, Zoho Mail Team
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You have received this email because you have signed up for Zoho Mail.
© Zoho Corporation Pvt. Ltd. All rights reserved.

Remoção automática instantânea do malware:

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• O que é golpe de phishing Zoho Workplace Payment Method Update?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam são distribuídos em massa, não direcionados pessoalmente. Os golpistas recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, sites falsos e métodos semelhantes, e depois enviam mensagens idênticas a grandes quantidades de destinatários de uma só vez.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente quaisquer palavras-passe expostas, começando pela sua conta de e-mail e quaisquer serviços que partilhem o mesmo início de sessão. Se também introduziu dados de pagamento ou financeiros, contacte o seu banco ou emissor de cartão o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem comprometer um sistema assim que são abertos. Documentos, PDFs e arquivos requerem normalmente um passo adicional - como ativar macros ou executar um instalador incorporado - antes de o malware poder ativar-se. O resultado depende do tipo de ficheiro e de como interagiu com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Apenas ler ou visualizar um e-mail não é suficiente para causar uma infeção. O seu computador só corre risco quando interage ativamente com o conteúdo da mensagem, por exemplo, ao clicar numa ligação ou ao abrir um ficheiro anexado.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover a grande maioria das ameaças de malware conhecidas. É fortemente recomendado executar uma verificação completa do sistema, pois as ameaças sofisticadas podem por vezes ocultar-se nas profundezas do sistema e requerem uma verificação minuciosa para serem identificadas e eliminadas.