O que é o golpe de e-mail "Confidential Messages Queued"

Que tipo de e-mail é "Confidential Messages Queued"?

Inspecionámos o e-mail e descobrimos que se trata de uma mensagem de phishing disfarçada de notificação sobre uma mensagem confidencial que aguarda revisão. Incentiva os destinatários a clicar num botão e a iniciar sessão na sua conta de e-mail num site fraudulento, a fim de roubar as suas credenciais de início de sessão. Este e-mail deve ser ignorado para evitar que a sua conta de e-mail seja comprometida.

Mais sobre o golpe de e-mail "Confidential Messages Queued"

O e-mail chega com uma linha de assunto a avisar sobre um "Final Warning" e afirma que uma mensagem confidencial foi colocada em fila para análise. Diz aos destinatários que é necessária uma ação para permanecerem em conformidade e para protegerem a sua conta de e-mail, e incentiva-os a clicar num botão "Review Messages".

Clicar no botão conduz a uma página fraudulenta alojada no domínio 2017.peterboonen[.]be. O fundo da página foi concebido para se parecer com o fornecedor de e-mail real do destinatário, por exemplo Gmail, enquanto uma caixa de início de sessão do Roundcube Webmail é apresentada por cima dela, a pedir um nome de utilizador e uma palavra-passe.

Tudo o que for digitado nestes campos, o nome de utilizador e a palavra-passe da conta, é enviado diretamente para os golpistas em vez de para qualquer sistema de início de sessão real. Uma vez que muitas pessoas reutilizam a mesma palavra-passe em vários serviços, introduzi-la aqui também pode colocar em risco outras contas, tais como serviços bancários online ou redes sociais.

O Gmail, o Roundcube Webmail e quaisquer outros fornecedores de serviços de e-mail legítimos que esta página falsa imite não têm qualquer ligação a este golpe. Eles não enviam mensagens como esta e não são responsáveis pela forma como a sua marca foi indevidamente utilizada aqui.

Conclusão

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de notificação sobre uma mensagem confidencial pendente. Tem como objetivo roubar as credenciais de início de sessão de e-mail do destinatário através de uma página de início de sessão fraudulenta ao estilo do Roundcube. Os destinatários devem ignorar o e-mail e evitar introduzir qualquer informação no site associado para se protegerem contra a apropriação de contas e o roubo de identidade.

Por vezes, golpes como este são utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Migration Action Required, Unresolved Inbound Items e Security Verification Needed.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaças distribuem frequentemente malware por e-mail incluindo anexos maliciosos. Estes podem ser ficheiros executáveis, documentos do Office, arquivos, PDFs, ficheiros de script e outros tipos de ficheiros. Abrir estes ficheiros ou ativar determinadas funcionalidades, como macros, pode permitir que o malware infete o dispositivo.

Os e-mails também podem incluir ligações para websites maliciosos. Visitar estes sites pode desencadear transferências automáticas de malware ou enganar os utilizadores para que descarreguem e executem manualmente programas prejudiciais. Normalmente, o malware requer que o utilizador interaja com estes anexos ou ligações para comprometer o sistema.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails, anexos e ligações que cheguem de remetentes desconhecidos ou inesperados, especialmente aqueles que criam um sentido de urgência. Descarregue software apenas de fontes oficiais e evite software pirata, cracks ou geradores de chaves, uma vez que estes são canais comuns de distribuição de malware.

Mantenha o seu sistema operativo e as aplicações instaladas atualizados e utilize software antivírus de boa reputação com uma base de dados de malware atualizada. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos que execute uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Confidential Messages Queued":

Subject: Action Required - Final Warning ! 16 July, 2026

Action Required: Pending Messages
A confidential messages has been queued for your review and to maintain compliance, please finalize this and secure your email now.
[Review Messages]
This is a secure, encrypted request. © 2026 ********.

Uma página de início de sessão falsa do Roundcube Webmail utilizada neste golpe, apresentada por cima de uma imitação do fornecedor de e-mail real do destinatário (neste caso o Gmail):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Confidential Messages Queued golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que razão recebi este e-mail?

Os cibercriminosos enviam e-mails enganadores para grandes grupos de pessoas de uma só vez, utilizando endereços recolhidos de fugas de segurança, websites falsos e fontes semelhantes. Normalmente, estes e-mails não são direcionados a nenhum indivíduo em particular.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta de e-mail e de qualquer outra conta que utilizasse a mesma palavra-passe. Se foram partilhadas informações mais sensíveis, como dados bancários ou de identificação, contacte as instituições relevantes o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis lançam frequentemente programas maliciosos instantaneamente assim que são abertos, ao passo que os documentos e arquivos geralmente dependem da interação do utilizador, como ativar macros ou executar um instalador incluído, antes de o malware ser ativado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não, os e-mails enganadores são seguros até que um utilizador clique numa ligação, abra um ficheiro ou execute uma ação que permita que o conteúdo malicioso seja executado. O seu computador não fica infetado apenas por ler a mensagem.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover uma ampla variedade de malware, embora ameaças mais avançadas possam por vezes escapar à deteção. Realizar uma análise completa do sistema ajuda a aumentar a probabilidade de identificar e eliminar ameaças.