O que é o golpe de e-mail "Documents Are Waiting For Your Approval"

Que tipo de e-mail é "Documents Are Waiting For Your Approval"?

Analisámos este e-mail e concluímos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem foi concebida para parecer uma notificação automática do sistema de gestão de documentos da organização do destinatário, alegando que três documentos aguardam a sua aprovação. Deve ser ignorada para evitar o roubo das credenciais de início de sessão do e-mail.

Visão geral do golpe de e-mail "Documents Are Waiting For Your Approval"

O e-mail chega com o assunto "Updated SOA" for your review and approval e apresenta-se como um alerta automatizado de um sistema de gestão de documentos. Afirma que três novos documentos, incluindo faturas em atraso, estão à espera da aprovação do destinatário num portal seguro, o que se destina a criar uma sensação de urgência.

O botão Check documents liga a uma página alojada em usc1.contabostorage[.]com, um serviço de armazenamento em nuvem da Contabo que os golpistas estão a explorar para alojar conteúdo de phishing. A página identifica o fornecedor de e-mail do destinatário com base no seu endereço de e-mail e apresenta um formulário de início de sessão falso que imita a interface desse fornecedor.

A captura de ecrã mostra uma sobreposição falsa de início de sessão do Gmail como exemplo. Os destinatários que utilizem um serviço de e-mail diferente veriam uma página de início de sessão falsa correspondente ao seu próprio fornecedor. Quaisquer credenciais introduzidas neste formulário são enviadas diretamente para os cibercriminosos por detrás da campanha.

As credenciais de e-mail roubadas podem causar danos graves. Com acesso à caixa de entrada de uma vítima, os atacantes podem sequestrar contas associadas, ler correspondência privada, extrair informações sensíveis e utilizar a caixa de correio comprometida para enviar mais mensagens de phishing aos contactos da vítima.

A Contabo e quaisquer serviços de gestão de documentos referenciados implicitamente neste e-mail não têm qualquer ligação com este golpe. Os criminosos limitam-se a abusar de infraestruturas legítimas de armazenamento em nuvem para tornar o seu conteúdo de phishing mais difícil de detetar e remover.

Golpes de e-mail em geral

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de notificação interna de aprovação de documentos. O seu objetivo é roubar credenciais de início de sessão de e-mail através de uma página de início de sessão falsa alojada em armazenamento em nuvem abusado. Por vezes, campanhas como esta também são utilizadas para distribuir malware, o que torna importante evitar qualquer interação com tais mensagens.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Verizon Bill Payment Could Not Be Processed, Confidential Messages Queued, e Migration Action Required.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaças utilizam frequentemente o e-mail para propagar malware, normalmente anexando ficheiros maliciosos diretamente às suas mensagens. Estes anexos podem assumir muitas formas - executáveis, arquivos comprimidos, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office, scripts JavaScript, entre outros. Abrir um ficheiro deste tipo pode desencadear uma cadeia de instalação de malware no dispositivo da vítima.

Noutros casos, os e-mails contêm uma ligação em vez de um anexo. Seguir a ligação pode levar a um website que descarrega automaticamente malware, ou a um que solicita ao visitante que descarregue e execute manualmente um ficheiro. Em qualquer dos casos, é geralmente necessária alguma forma de interação do utilizador antes de o malware poder ser executado no sistema.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails não solicitados - especialmente aqueles que instam a uma ação imediata - com ceticismo. Evite abrir anexos ou clicar em ligações em mensagens de remetentes desconhecidos. Mesmo os e-mails que parecem vir de organizações conhecidas ou de sistemas internos podem ser falsificados.

Descarregue software apenas a partir de websites oficiais dos programadores e de plataformas verificadas. Evite programas piratas, cracks e geradores de chaves, pois estes são comummente utilizados para distribuir malware. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados, uma vez que as correções abordam regularmente vulnerabilidades de segurança que os atacantes exploram.

Ativar a autenticação de dois fatores em contas importantes adiciona uma camada significativa de proteção contra o roubo de credenciais. Evite conceder permissões de notificação a websites desconhecidos, pois estas podem ser utilizadas para enviar mais conteúdo de golpe. Se já interagiu com um anexo suspeito, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para remover qualquer malware que possa ter sido instalado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Documents Are Waiting For Your Approval":

Subject: "Updated SOA" for your review and approval

Document Management

Three new documents are waiting for your approval in your secure document portal – including overdue invoices.
[Check documents]

This notification was automatically generated by your organization's document management system.

Confidentiality Notice: This message and all attachments are intended solely for the intended recipient and may contain confidential or privileged information. Any unauthorized use, disclosure, or reproduction is prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.

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Uma página de início de sessão de e-mail falsa utilizada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Documents Are Waiting For Your Approval golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estas mensagens são enviadas em massa a grandes números de destinatários, em vez de terem alguém especificamente como alvo. Os cibercriminosos recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, websites falsos e métodos semelhantes. Receber um destes e-mails não significa que o remetente tenha qualquer informação pessoal sobre si.

Forneci as minhas informações pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta de e-mail e atualize as credenciais de quaisquer outras contas onde a mesma palavra-passe seja utilizada. Se também divulgou informações financeiras, como detalhes do cartão de crédito, contacte o seu banco ou fornecedor do cartão o mais rapidamente possível para comunicar o incidente.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis desencadeiam frequentemente processos maliciosos assim que são abertos. Outros formatos, como documentos do Office ou PDFs, podem exigir passos adicionais por parte do utilizador - como ativar macros - antes de o malware poder ser executado. Se o seu sistema está em risco depende do tipo de ficheiro e de como interagiu com ele depois de o abrir.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente ler ou visualizar um e-mail não coloca o seu computador em risco. A infeção requer que o utilizador clique numa ligação maliciosa, abra um ficheiro prejudicial ou interaja de outra forma com conteúdo malicioso. Se apenas leu o e-mail, o seu sistema não deverá ser afetado.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria das ameaças de malware conhecidas. Dito isto, executar uma verificação completa do sistema é importante, pois certas ameaças sofisticadas podem ocultar-se nas profundezas do sistema e podem exigir uma verificação minuciosa para serem totalmente identificadas e removidas.