Que tipo de golpe é "Account Termination Notice"

O que é o golpe "Account Termination Notice"?

Após inspecionarmos este e-mail, determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada de notificação de encerramento de conta enviada pelo fornecedor de serviços de e-mail do destinatário, alegando falsamente que o destinatário solicitou o encerramento da sua conta. Foi concebida para enganar os destinatários e levá-los a introduzir as suas credenciais de e-mail numa página de início de sessão fraudulenta, e deve ser ignorada para evitar que uma conta de e-mail seja comprometida.

Visão geral do golpe de e-mail "Account Termination Notice"

O e-mail chega com uma linha de assunto que faz referência a um número falso de ticket de suporte e a um ID de pedido de encerramento, conferindo-lhe um ar de autenticidade oficial. A mensagem afirma que o destinatário submeteu um pedido para encerrar a sua conta de e-mail e avisa que todo o acesso será perdido permanentemente, a menos que o encerramento seja cancelado. Incita os destinatários a clicar num botão com a etiqueta "CANCEL ACCOUNT CLOSURE" para reverter o suposto pedido.

Clicar nesse botão leva a uma página falsa de início de sessão de webmail alojada num site Wix. A página apresenta campos para um endereço de e-mail e uma palavra-passe, juntamente com uma opção "Log in via cPanelID", imitando o aspeto de um portal legítimo de conta de e-mail.

Os destinatários que introduzem as suas credenciais nesta página enviam-nas diretamente aos golpistas. Com acesso à conta de e-mail de uma vítima, os cibercriminosos podem redefinir palavras-passe em serviços associados, fazer-se passar pela vítima ou usar a caixa de entrada comprometida para lançar mais ataques de phishing contra os contactos.

As contas de e-mail servem frequentemente como uma chave-mestra para muitas outras contas online. Perder o controlo de uma pode levar a consequências em cascata, incluindo roubo de identidade e perdas financeiras.

Nem os fornecedores de serviços de e-mail referenciados neste golpe nem a plataforma Wix estão associados a esta campanha de qualquer forma. Os golpistas estão a explorar um serviço legítimo de criação de sites para alojar a sua página fraudulenta de início de sessão.

Golpes de e-mail em geral

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de aviso de encerramento de conta do fornecedor de e-mail do destinatário. O seu objetivo é roubar as credenciais de e-mail através de uma página fraudulenta de início de sessão de webmail. Os destinatários devem ignorar o e-mail e abster-se de clicar em quaisquer ligações para se protegerem do roubo de contas e da fraude de identidade. Por vezes, golpes como este também são usados para distribuir malware.

Mais exemplos de campanhas de phishing semelhantes que visam credenciais de contas de e-mail são Account Recovered Successfully, Documents Are Waiting For Your Approval, e Verizon Bill Payment Could Not Be Processed.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaça distribuem frequentemente malware anexando ficheiros maliciosos a e-mails ou incorporando ligações para sites prejudiciais. Os formatos de ficheiro comuns utilizados incluem executáveis, documentos do Microsoft Office, arquivos ZIP ou RAR, PDFs e scripts. Abrir estes ficheiros, ou ativar funcionalidades como comandos de macro maliciosos, pode desencadear uma cadeia de instalação de malware.

Os e-mails também podem direcionar os destinatários para sites que empurram automaticamente malware para o dispositivo do visitante, ou que instruem os utilizadores a descarregar e executar manualmente um ficheiro prejudicial. Na maioria dos casos, é necessária alguma forma de interação do utilizador antes de o processo de infeção começar.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails inesperados, particularmente aqueles que exigem ação urgente ou afirmam que algo está errado com a sua conta. Não clique em ligações nem abra anexos em mensagens de remetentes desconhecidos ou não verificados. Se um e-mail parecer ser de um serviço que utiliza, navegue até esse serviço diretamente através do seu navegador em vez de seguir quaisquer ligações incorporadas.

Descarregue software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações fidedignas. Evite software pirateado, geradores de chaves ou aplicações de fontes de terceiros não oficiais, pois estes são veículos comuns para a distribuição de malware. Manter o seu sistema operativo e as aplicações instaladas atualizados também ajuda a colmatar vulnerabilidades de segurança que os atacantes poderiam explorar.

Utilize uma ferramenta anti-malware respeitável e mantenha-a atualizada. Se já abriu um anexo de e-mail suspeito, analise o seu sistema com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças que possam ter sido instaladas.

Texto apresentado na carta de e-mail "Account Termination Notice":

Subject: 7987764188: Closure Request Received [Support ID: 814956] on 16 July, 2026

User Portal

Account Termination Notice

You recently requested we should close your email account.
All email access will be lost if you proceed with this cancellation.
Kindly cancel the account closure action below if it was done by error.
[CANCEL ACCOUNT CLOSURE]

System-Desk.
Organization: Corporation. All rights reserved.

Uma página falsa de início de sessão de webmail usada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Account Termination Notice golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os golpistas enviam estas mensagens em massa para um grande número de destinatários. Os endereços de e-mail são normalmente recolhidos através de violações de dados, sites falsos e outros métodos semelhantes. Estes e-mails não são direcionados de forma pessoal.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu as suas credenciais de e-mail na página de início de sessão falsa, altere a sua palavra-passe imediatamente. Atualize também as palavras-passe de quaisquer outras contas que partilhem as mesmas credenciais e contacte a equipa de suporte do seu fornecedor de e-mail se suspeitar que ocorreu um acesso não autorizado.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis geralmente começam a instalar malware assim que são abertos. Tipos de documentos como PDFs ou ficheiros Word normalmente requerem interação adicional do utilizador, como ativar macros, antes de qualquer atividade maliciosa começar. O nível de risco depende do formato do ficheiro e de como interagiu com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Simplesmente ler ou visualizar um e-mail não coloca o seu computador em risco. A infeção só ocorre se abrir um anexo, clicar numa ligação maliciosa ou interagir de outra forma com conteúdo prejudicial dentro da mensagem.

O Combo Cleaner removerá as infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria do malware conhecido. É recomendável executar uma análise completa do sistema para garantir que quaisquer ameaças instaladas através de anexos de e-mail maliciosos são encontradas e eliminadas.