O que é o golpe de e-mail "DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address"

Que tipo de e-mail é "DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address"?

Examinámos este e-mail e concluímos que se trata de um golpe de phishing disfarçado de notificação de envio da DHL Express. A mensagem afirma falsamente que uma encomenda foi enviada para o endereço residencial do destinatário e incita-o a descarregar um ficheiro associado a um número de rastreio. Em vez disso, a ligação conduz a uma página de início de sessão falsa da DHL concebida para roubar credenciais de conta, pelo que o e-mail deve ser ignorado.

O golpe de e-mail "DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address" em detalhe

Este e-mail afirma ser uma notificação de entrega oficial da DHL Express. De acordo com a mensagem, uma encomenda com o número de rastreio 231433894819 foi enviada para a casa do destinatário e deverá chegar dentro de três dias úteis. O destinatário é então instruído a clicar num link para descarregar um documento em formato DOC associado ao envio.

Em vez de entregar qualquer documento, o link redireciona para um website de phishing em mail38[.]tridot[.]top. A página foi construída para se assemelhar ao portal genuíno MyDHL+ da DHL e apresenta um formulário de início de sessão que solicita um endereço de e-mail e uma palavra-passe. Tanto a alegação de descarregamento de documento como a página de aspeto familiar são totalmente fabricadas.

Quaisquer credenciais introduzidas ali vão diretamente para os golpistas. Com a conta DHL de uma vítima em mãos, os cibercriminosos obtêm acesso a endereços de entrega guardados, envios agendados e quaisquer dados de pagamento associados à conta.

A reutilização de palavras-passe também merece consideração. Se as mesmas credenciais forem utilizadas noutros serviços online, uma conta DHL comprometida poderá colocar essas contas em risco também.

A DHL International GmbH não tem qualquer envolvimento nesta campanha. O e-mail é enviado por terceiros não autorizados que se fazem passar pela marca DHL para enganar os destinatários.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Em resumo, este é um golpe de phishing que se faz passar pela DHL Express, com o objetivo de roubar credenciais de conta através de uma página de início de sessão falsa. O e-mail deve ser eliminado sem clicar em quaisquer links. Em alguns casos, o spam com temática de entregas também é utilizado para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Cosco Shipping Package Notification, DocuSign Document Is Waiting For Your Approval e You Need To Activate Your Account.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos anexam frequentemente ficheiros maliciosos diretamente aos e-mails ou incorporam links que desencadeiam descarregamentos ao serem clicados. Os tipos de ficheiro comuns utilizados incluem programas executáveis, documentos do Office, arquivos comprimidos, ficheiros PDF e scripts JavaScript.

Abrir um anexo prejudicial - ou ativar comandos de macro maliciosos num ficheiro de documento - pode iniciar malware silenciosamente no dispositivo. A infeção só começa quando o utilizador realiza essa ação; simplesmente receber o e-mail não causa qualquer dano.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails não solicitados, em particular aqueles que o incentivam a clicar em links ou a abrir ficheiros anexados. Erros ortográficos, endereços de remetente incompatíveis e pressão para agir rapidamente são sinais comuns de um golpe.

Descarregue software apenas de programadores oficiais ou lojas de aplicações verificadas. Software pirateado, cracks e geradores de chaves são frequentemente distribuídos com malware e devem ser evitados por completo.

Mantenha o seu sistema operativo e todos os programas instalados atualizados. Utilize uma ferramenta de segurança de boa reputação e analise o seu dispositivo periodicamente. Se já abriu um ficheiro suspeito, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address":

Subject: DHL Shipment Notification – Your Parcel Is on Its Way

DHL Express Delivery
tracking number # 231433894819
Good day
Parcel notification

The parcel was sent to your home adress.
And it will arrive within 3 buisness days.

Please Click Here [DOWNLOAD your DHL_231433894819 in DOC format].

Thank you
DHL Express Delivery system (c)
DHL International GmbH. All rights reserved.

Um website falso da DHL Express utilizado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

E-mails de golpe como este são enviados em massa para muitos destinatários de uma só vez, não sendo direcionados a indivíduos específicos. Os cibercriminosos recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, websites falsos e métodos semelhantes, e depois disparam a mesma mensagem para grandes listas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Altere a palavra-passe da sua conta DHL imediatamente. Se a mesma palavra-passe for utilizada em qualquer outro serviço, atualize essas contas também. Caso também tenha partilhado dados de cartão de crédito ou documentos de identificação, contacte o seu banco ou as autoridades competentes de imediato.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro que foi aberto. Executáveis (.exe e formatos semelhantes) normalmente iniciam a infeção imediatamente ao serem abertos. Formatos de documento como ficheiros Word ou PDFs são geralmente de menor risco por si só, mas podem ainda assim desencadear malware se as macros estiverem ativadas ou se forem tomadas outras ações.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail por si só não representa qualquer risco. A infeção requer uma ação ativa do utilizador, como clicar num link, abrir um anexo ou executar um ficheiro descarregado.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a grande maioria do malware conhecido. Executar uma análise completa do sistema é a melhor forma de garantir que nada é ignorado, incluindo ameaças que possam estar escondidas mais profundamente no sistema.