O que é o golpe de e-mail "McAfee - Payment Method Expired"

Que tipo de golpe é o "McAfee - Payment Method Expired"?

Examinámos este e-mail e concluímos que se trata de um golpe. A mensagem faz-se passar por um aviso de falha de pagamento da McAfee, incitando os destinatários a atualizarem os seus dados de faturação através de uma ligação que conduz a um site fraudulento. Este e-mail deve ser ignorado para evitar perdas monetárias e um potencial roubo de identidade.

O golpe de e-mail "McAfee - Payment Method Expired" em detalhe

O e-mail alega que uma tentativa de pagamento para uma subscrição do McAfee Total Protection falhou e que o método de pagamento do destinatário pode ter expirado. Avisa que a subscrição irá caducar sem informações de faturação atualizadas e insta o destinatário a clicar imediatamente numa ligação.

Uma inconsistência clara expõe a natureza fraudulenta deste e-mail. O remetente é identificado como "Norton Protection Services" e a linha de assunto faz referência ao Norton Antivirus, mas todo o corpo do e-mail apresenta a marca McAfee. A Norton e a McAfee são empresas sem qualquer relação. Esta discrepância é um sinal revelador de um modelo de golpe montado à pressa.

O website ligado no e-mail já não está acessível. Com base no contexto disponível, era uma página falsa da McAfee criada para roubar dados de cartão de crédito e informações pessoais, ou uma página de afiliado legítima da McAfee acedida através de uma ligação enganosa concebida para gerar uma comissão para o golpista.

Se o site fosse fraudulento, quaisquer dados de pagamento aí introduzidos teriam ido diretamente para os golpistas. Uma ligação de afiliado, embora possa levar a uma página real, continua a ser enganosa - o destinatário nunca concordou conscientemente em efetuar uma compra.

A McAfee não é responsável por este e-mail. Foi enviado por golpistas terceiros ou afiliados desonestos que utilizam o nome da marca sem qualquer autorização.

E-mails de golpe semelhantes

E-mails falsos de subscrição e de falha de pagamento que se fazem passar por marcas de antivírus são uma tática comum. Os cibercriminosos apostam na urgência e no medo de perder a proteção para levar os destinatários a clicar em ligações. Em alguns casos, e-mails semelhantes são também utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são McAfee - Your Order Has Been Shipped, NORTON 360 Deluxe Purchase Invoice, e McAfee Subscription Has Expired.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os e-mails de spam entregam malware através de anexos de ficheiros ou ligações para websites maliciosos. Os tipos de anexos comummente utilizados incluem executáveis, arquivos ZIP e RAR, ficheiros PDF, documentos do Microsoft Office e ficheiros JavaScript.

Abrir um executável malicioso pode desencadear uma infeção quase instantaneamente. Documentos e ficheiros semelhantes exigem frequentemente que o utilizador execute um passo adicional - por exemplo, ativar comandos de macro maliciosos - antes de qualquer malware começar a ser executado.

Como evitar a instalação de malware?

Trate e-mails inesperados com cautela, especialmente aqueles que alegam que um pagamento falhou ou que uma conta está em risco. Antes de clicar em qualquer ligação, verifique o domínio de e-mail do remetente e confirme diretamente com a empresa através do seu website oficial, em vez de utilizar qualquer coisa contida no e-mail.

Descarregue software e atualizações apenas de fontes oficiais ou de lojas de aplicações reputadas. Evite programas piratas, ferramentas de cracking e geradores de chaves, pois estes são veículos frequentes de malware. Mantenha o seu sistema operativo e aplicações atualizados e utilize um programa antivírus fiável.

Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "McAfee - Payment Method Expired":

Subject: Don't lose coverage: Exclusive renewal savings on your Norton Antivirus

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• O que é McAfee - Payment Method Expired golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

E-mails de spam como este são enviados a um grande número de pessoas de uma só vez, não sendo direcionados a indivíduos específicos. Os cibercriminosos recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, formulários de inscrição falsos e outros métodos, e depois enviam a mesma mensagem para o maior número possível de destinatários.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu credenciais de início de sessão, altere imediatamente essas palavras-passe em qualquer conta que possa ter sido afetada. Se submeteu dados de pagamento ou documentos de identificação, contacte o seu banco ou as autoridades competentes o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

O risco depende do tipo de ficheiro. Os executáveis normalmente desencadeiam uma infeção no momento em que são abertos. Documentos, arquivos e ficheiros semelhantes geralmente exigem interação adicional - como ativar macros ou executar um programa incorporado - antes de qualquer malware ser ativado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler um e-mail não pode comprometer o seu dispositivo. A infeção só ocorre quando executa um passo ativo, como abrir um ficheiro malicioso ou clicar numa ligação prejudicial.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

Sim. O Combo Cleaner pode detetar e eliminar a maioria do malware conhecido. Para obter os melhores resultados, execute uma análise completa do sistema em vez de uma análise rápida, uma vez que algumas ameaças podem ocultar-se em locais que uma análise parcial não verificaria.