O que é o golpe de e-mail "Wells Fargo - Pending Account Suspension"

Que tipo de e-mail é "Wells Fargo - Pending Account Suspension"?

Analisámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem faz-se passar pelo Wells Fargo e alega falsamente que a conta do destinatário enfrenta uma suspensão iminente. O seu objetivo é atrair os destinatários para uma página de início de sessão fraudulenta, onde as suas credenciais bancárias podem ser roubadas. Este e-mail deve ser eliminado sem qualquer interação.

Visão geral do golpe de e-mail "Wells Fargo - Pending Account Suspension"

O e-mail afirma que a conta Wells Fargo do destinatário está prestes a ser suspensa devido a dois problemas listados: um endereço de faturação não verificado e um endereço de e-mail inválido. Avisa que a funcionalidade da conta ficará limitada até que estes problemas sejam resolvidos e insta o destinatário a clicar na ligação "Account Rectification Process".

Clicar nessa ligação abre uma página de início de sessão falsa da Wells Fargo alojada em arjuna38[.]com. A página imita de perto o site real da Wells Fargo, incluindo a identidade visual do banco, e solicita aos visitantes que introduzam o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Quaisquer credenciais submetidas nesta página vão diretamente para os golpistas, e não para a Wells Fargo. Com os dados de início de sessão roubados, os cibercriminosos podem aceder à conta bancária da vítima e realizar transações não autorizadas ou esgotar os fundos disponíveis.

Para além do roubo financeiro direto, as credenciais bancárias comprometidas podem ser exploradas para roubo de identidade ou vendidas a outras partes criminosas. As vítimas também podem ficar bloqueadas das suas próprias contas.

A Wells Fargo não tem qualquer ligação a este golpe. Os cibercriminosos estão simplesmente a utilizar indevidamente o nome e a identidade visual do banco para fazer com que o e-mail fraudulento pareça legítimo.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Em resumo, este e-mail é um golpe de phishing bancário disfarçado de alerta de segurança da Wells Fargo. Direciona os destinatários para uma página de início de sessão falsa e convincente, concebida para capturar as suas credenciais bancárias. Interagir com estes e-mails coloca os utilizadores em risco de perda financeira, roubo de identidade e, em alguns casos, infeção por malware.

Mais exemplos de e-mails de phishing semelhantes que se fazem passar por bancos e instituições financeiras são Retrieve Failed Messages, Webmail Password Reset Request e Wells Fargo - Disputed Payment Reversal.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os agentes de ameaças distribuem malware por e-mail anexando ficheiros nocivos diretamente à mensagem. Estes anexos podem assumir muitas formas, incluindo programas executáveis, documentos Microsoft Office, ficheiros PDF, arquivos comprimidos e scripts. Abri-los pode desencadear a instalação de malware, e alguns tipos de documentos podem exigir que o utilizador ative comandos de macro maliciosos antes de a infeção começar.

Os e-mails também podem conter ligações para sites que transferem automaticamente malware ou solicitam aos utilizadores que o façam manualmente. Em ambos os casos, é necessário algum nível de interação - clicar numa ligação, abrir um ficheiro ou ativar uma funcionalidade - antes de o sistema ficar comprometido.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com qualquer e-mail não solicitado, especialmente aqueles que exigem ação imediata. Não abra anexos nem clique em ligações em mensagens de remetentes desconhecidos ou suspeitos. Mesmo e-mails que parecem vir de organizações de confiança devem ser tratados com cuidado se chegarem inesperadamente.

Transfira software e ficheiros apenas de fontes oficiais e verificadas. Evite conteúdo pirateado, ferramentas de ativação não oficiais e geradores de chaves, pois estes são veículos comuns de malware. Mantenha o sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados para minimizar a exposição a vulnerabilidades de segurança conhecidas.

Utilize software antivírus de boa reputação e mantenha-o sempre ativo. Não conceda permissões de notificação a sites que pareçam suspeitos. Se já interagiu com um anexo malicioso, execute uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças que possam ter sido instaladas.

Texto apresentado na carta de e-mail "Wells Fargo - Pending Account Suspension":

Subject: Alert on your Account

Wells Fargo

An imminent suspension is pending on your account due to the following issue:

Unverified billing address

Invalid Email Address

Due to security measures, your account functionality will be limited until this issue has been resolved.

[Account Rectification Process]

Sincerely,
WellsFargo Online

Um site falso da Wells Fargo utilizado neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Wells Fargo - Pending Account Suspension golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estes e-mails não são enviados a indivíduos específicos. Os cibercriminosos distribuem-nos em grandes lotes, utilizando endereços de e-mail recolhidos através de violações de dados, sites enganosos e métodos semelhantes. As mensagens são genéricas e não têm como alvo pessoas específicas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu as suas credenciais de início de sessão da Wells Fargo na página de phishing, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte a Wells Fargo diretamente para reportar o incidente e ter a sua conta revista quanto a atividades suspeitas.

Se também divulgou outros detalhes sensíveis, como o seu número de Segurança Social ou informações do cartão de crédito, contacte as instituições ou autoridades relevantes o mais rapidamente possível.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Os ficheiros executáveis (.exe e semelhantes) normalmente começam a instalar malware assim que são abertos. Formatos de documentos como PDFs ou ficheiros Word geralmente requerem passos adicionais, como ativar macros, antes de qualquer malware poder ser ativado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler um e-mail não coloca o seu computador em risco. A infeção requer a interação com conteúdo malicioso - como abrir um anexo ou clicar numa ligação nociva.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover uma vasta gama de malware. Dito isto, executar uma análise completa do sistema é importante, pois algumas ameaças avançadas podem estar incorporadas nas profundezas do sistema e requerem uma análise minuciosa para serem encontradas e eliminadas.