Trojan IcedID

Guia de remoção de vírus IcedID

O que é IcedID?

IcedID é um trojan de alto risco que representa uma grande ameaça à privacidade do utilizador, bem como à segurança financeira e do computador. É tipicamente distribuído usando outro trojan denominado Emotet, que geralmente é distribuído usando várias campanhas de spam de email. Depois de se infiltrar com sucesso no sistema, IcedID executa uma variedade de ações fraudulentas, para monitorizar a atividade de navegação na web do utilizador, roubar informações pessoais e manipular o sistema.

Este trojan apareceu pela primeira vez em setembro de 2017. Inicialmente, este trojan foi projetado para roubar credenciais bancárias. É projetado para configurar um proxy local e monitorizar a atividade de navegação na web do utilizador. Sempre que o utilizador visita o site de um determinado banco, IcedID redireciona os utilizadores para um site falso do mesmo banco. No entanto, o interessante é que, ao contrário de outros trojans semelhantes, o IcedID não redireciona simplesmente para um site idêntico com URL diferente. Em vez disso, mantém a ligação com o site original "ao vivo" para exibir o URL original e o certificado SSL. Isso engana os utilizadores, fazendo-os acreditar que estão completamente seguros. Assim, inserem credenciais de login que são instantaneamente guardadas num servidor de Comando e Controlo (C&C). Se isso não bastasse, o IcedID controla toda a sessão e normalmente usa técnicas de engenharia social para enganar os utilizadores para que revelem detalhes da confirmação da transação (autorização). Em última análise, os criminosos virtuais ganham acesso total à conta bancária da vítima. Portanto, assim que essas pessoas pretendem gerar o máximo de rendimento possível, as oportunidades das vítimas serem roubadas são extremamente altas. No entanto, com o passar dos anos, IcedID foi implementado com recursos adicionais. Comunica-se continuamente com o servidor C&C e aguarda a execução dos comandos. Esse malware é capaz de executar várias tarefas, como partilhar o ecrã do computador, descarregar e executar aplicações, gravar/ler/excluir chaves de registo, excluir ficheiros, reunir credenciais de várias aplicações de serviço de email e assim por diante (pode encontre a lista de comandos que IcedID é capaz de executar abaixo). Portanto, o IcedID pode ser usado para injetar vírus adicionais no sistema. Esses trojans são frequentemente usados para distribuir vírus do tipo ransomware que são projetados para encriptar dados. Além disso, como o IcedID também é capaz de excluir ficheiros, a presença desse malware pode levar a enormes perdas de dados. Também vale a pena mencionar que depois de obter acesso aos e-mails das vítimas, os criminosos virtuais podem causar enormes problemas de privacidade e roubar a identidade. Em primeiro lugar, é muito provável que os utilizadores comuns que não têm conhecimento em segurança virtuals usem a mesma palavra-passe para várias contas. Além disso, a maioria deles tem apenas um e-mail que usam quando se registam em vários sites. Portanto, os criminosos podem facilmente obter acesso a várias contas pessoais, usando as palavras-passe que são idênticas ou abusando de e-mails sequestrados através da função "Restaurar palavra-passe". Em resumo, a presença de IcedID pode eventualmente levar a sérios problemas de privacidade, perdas financeiras/dados significativas e infeções de computador de alto risco.

Existem dezenas de infecções do tipo ransomware semelhantes a IcedID. A lista de exemplos inclui (mas não está limitada a) Beta Bot, Rietspoof, ExileRat, Nymeria, e Qakbot.. Estas infecções são desenvolvidas por criminosos virtuais diferentes e seu comportamento pôde ligeiramente diferir (alguma informação do recolhimento, outra distribui o malware, e assim por diante). No entanto, no final do dia, todos estes vírus têm uma coisa em comum: representam uma enorme ameaça à privacidade do utilizador e à segurança do computador. Consequentemente, a eliminação de IcedID e de outras infecções similares é essencial.

Como é que IcedID se infiltrou no meu computador?

Como mencionado acima, IcedID é distribuído na maior parte usando um outro Trojan chamado Emotet. Os criminosos distribuem Emotet usando as campanhas do spam do email (por exemplo, "O2 Bill Email Virus", "Christmas Greetings Email Virus", "Order Confirmation Email Virus", etc.). Emitem centenas de milhares de emails fraudulentos que incentivam os utilizadores a abrir ficheiros anexados (mais de quais são os originais do Microsoft Office) que são apresentados geralmente como faturas, contas, etc. Uma vez que abertos, estes nexos injetam o Trojan Emotet no sistema. Agora o método de infiltração de IcedID contém poucas etapas. Primeiramente, injeta-se a si próprio num processo legítimo do Windows. Um dos exemplos analisados injetava-se em svchost.exe. Este malware verifica também se tem bastante privilégios em executar várias ações. Se não, torna-se a colocar em funcionamento para provocar o alerta do controlo do cliente do utilizador (UAC) e pedir que o utilizador conceda direitos de administrador. Assim que infiltrado inteiramente, IcedID executa diversas ações, tais como criar uma entrada do registo de modo a que funcione em cada partida de sistema, ajustando-se - acima de um proxy local, estabelecendo a ligação com o utilizador de C&C, recolhendo dados relacionados com o sistema. Por fim, o IcedID acaba aguarda uma resposta do servidor C&C sobre o que fazer a seguir (quais comandos executar).

Como evitar a instalação de malware?

Para prevenir esta situação, os utilizadores devem ser muito cautelosos quando navegam na Internet. Certifique-se sempre de analisar cuidadosamente todos os anexos de e-mail recebidos. Se receber um anexo (link/ficheiro) irrelevante e/ou o remetente parecer suspeito, não abra nada. Tenha em mente que os vigaristas tentam abusar da curiosidade dos utilizadores enviando várias mensagens fraudulentas, como "you've won a lottery", "you've received a package", "money has been transferred toyour bank account" e assim assim por diante. Portanto, nunca caia nessa fraude. É importante notar também que os criminosos tendem a fingir ser funcionários de empresas legítimas, bancos e agências governamentais, a fim de criar a impressão de legitimidade. Portanto, se receber um e-mail de uma empresa com a qual não tem negócios, exclua o e-mail imediatamente. Ter um conjunto antivírus/anti-spyware de boa reputação instalado e em execução em todos os momentos também é fundamental, pois é muito provável que essas ferramentas detectem e eliminem o malware antes que cause algum dano. A chave de segurança do computador é a precaução. Se acredita que o seu computador já está infectado, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Lista de ações que o IcedID pode executar quando um comando do servidor C&C é recebido:

• Eliminar chave de registo
• Eliminar ficheiro local
• Descarregar e executar ficheiro
• Executar módulo externo .DAT
• Executar aplicação local (já instalada)
• Reunir credenciais armazenadas nas seguintes aplicações: Windows Mail, RimArts, IncrediMail, Outlook, Windows Live Mail
• Ler chave do registo
• Informações de retorno sobre o processo IceID que foi injetado para
• Devolver as variáveis ambientais
• Executar o módulo de propagação de rede
• Devolver os registos do cliente
• Desligar o sistema
• Suspender
• Encerrar um módulo externo .DAT
• Atualizar endereço do servidor C&C
• Atualizar-se
• Atualizar o tempo de atraso de comunicação
• Atualizar o módulo externo VNC (Virtual Network Computing)
• Atualizar a lista de sites forjados
• Atualizar a lista de sites rastreados
• Carregar ficheiros da área de trabalho
• Escrever uma chave de registo

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.