Remover o malware distribuído via fraude "The 'PT Sans' font wasn't found"

Guia de remoção de "PT Sans Font Wasn't Found"

O que é "The PT Sans Font Wasn't Found"?

Semelhante ao "Chrome Update Center" e muitos outros, "The PT Sans Font Wasn't Found" é uma falsa mensagem de erro exibida por vários sites maliciosos. Os utilizadores geralmente visitam esses sites inadvertidamente - são redirecionados por aplicações potencialmente indesejadas (APIs) já existentes ou por anúncios intrusivos fornecidos por algum site desonesto. As APIs geralmente infiltram-se nos computadores sem o consentimento do utilizador e são projetados para fornecer anúncios intrusivos, bem como para gravar vários dados confidenciais. A fraude "The PT Sans Font Wasn't Found" é usada para distribuir o Trojan TrickBot.

"The PT Sans Font Wasn't Found" é projetado para exibir uma falsa mensagem de erro a informar que o sistema está em falta de uma fonte chamada "PT Sans" e incentiva o visitante a descarregá-lo imediatamente, caso contrário, o conteúdo não será exibido corretamente. No entanto, em vez de descarregar uma fonte, os utilizadores acabam por descarregar e instalar um trojan de alto risco chamado TrickBot. Também vale a pena mencionar que o texto do erro difere ligeiramente dependendo do navegador da web usado. Agora, embora o TrickBot tenha sido atualizado várias vezes, o seu objetivo principal permanece o mesmo: registar dados confidenciais. Um dos principais recursos do TrickBot é a modificação de sites visitados. Modifica vários sites visitados para que os logins/palavras-passe inseridas sejam instantaneamente salvos num servidor remoto. Este malware também é capaz de roubar cookies do navegador, logins salvos/palavras-passe em navegadores da web, bem como várias aplicações. Uma variedade de outros dados relacionados a credenciais de conta também são recolhidos e salvos num servidor. Agora, os criminosos visam gerar o máximo de rendimento possível. Portanto, ter um trojan de rastreio de dados instalado no seu computador pode ser fatal. Em primeiro lugar, os criminosos cibernéticos ganham acesso às contas bancárias das vítimas, o que significa que podem facilmente roubar as economias das vítimas. Além disso, podem roubar e-mail, redes sociais e outras contas pessoais, o que pode facilmente levar ao roubo de identidade. Por esse motivo, o TrickBot representa uma enorme ameaça à privacidade do utilizador e, portanto, deve ser eliminado imediatamente. É altamente recomendável ignorar a mensagem de erro "The PT Sans FontWasn't Found" e nunca descarregar qualquer ficheiro de sites que exibem essa ou outras mensagens semelhantes.

Como mencionado acima, os utilizadores geralmente são redirecionados para sites que exibem a mensagem "The PT Sans Font Wasn't Found" por várias aplicações potencialmente indesejadas. Além de causar redirecionamentos, é muito provável que essas aplicações também exibam anúncios de cupões, banner, pop-up e outros anúncios semelhantes. Anúncios desse tipo geralmente redirecionam para sites não confiáveis e podem até mesmo executar scripts que descarregam/instalam outras APIs, o que significa que até mesmo um único clique acidental pode resultar numa infecção de computador de alto risco. As APIs também são muito propensas a gravar várias informações. Nesse caso, no entanto, os dados recolhidos são menos sensíveis - a lista normalmente inclui endereços IP, URLs de sites visitados, páginas visualizadas, consultas de pesquisa, endereços IP, geolocalizações e assim por diante. Os dados recolhidos são posteriormentepartilhados com terceiros (potencialmente, criminosos cibernéticos) que fazem uso incorreto para gerar rendimento e, portanto, o rastreio de dados pode causar vários problemas de privacidade. Assim como no TrickBot, as aplicações potencialmente indesejadastambém devem ser removidas imediatamente.

Existem dezenas de mensagens de erro falsas exibidas por sites enganosos. A maioria deles afirma que o sistema está danificado de uma forma ou de outra. No entanto, nem todos distribuem trojans de alto risco como o TrickBot. A maioria das falsas mensagens de erro encoraja os utilizadores a entrar em contato com o falso suporte técnico, que é pago, ou para descarregar limpadores de sistemas falsos que também são pagos. De uma forma ou de outra, confiar em mensagens de erro falsas é muito provável que leve a várias perdas financeiras e problemas de privacidade.

Como é que "O PT Sans Font não foi encontrado" infectou o meu computador?

Como mencionado acima, "The PT Sans Font Wasn't Found" incentiva os utilizadores a descarregar uma fonte supostamente ausente. Desta forma, o site visitado supostamente será capaz de exibir o conteúdo corretamente. No entanto, o ficheiro descarregue é na verdade malicioso e o descarregamento/execução dele resulta na infiltração do trojan TrickBot. É muito provável que os criminosos apresentem malware como software legítimo. No entanto, na maioria dos casos, os criminosos usam esse método ao distribuir o malware por meio de várias fontes de descarregamento não oficiais (por exemplo, redes peer-to-peer [P2P], sites de descarregamento gratuito, sites de hospedagem de ficheiros gratuitos e similares).

Como evitar a instalação de malware?

Os utilizadores devem saber que a falta de conhecimento e comportamento imprudente são as principais razões para infecções por computador. A chave para a sua segurança é a cautela e, portanto, prestar atenção durante os processos de descarregamento/instalação é uma obrigação. Nunca confie em mensagens de erro exibidas em sites questionáveis. A melhor forma de atualizar o seu software ou o próprio sistema operacional, é usar funções implementadas ou ferramentas fornecidas pelos desenvolvedores oficiais apenas. O mesmo vale para descarregamento de software. Deve descarregar programas apenas de fontes oficiais, preferencialmente usando links de descarregamento direto. Os descarregadores/instaladores de terceiros geralmente incluem apps fraudulentas, e, por isso, estas ferramentas nunca devem ser usadas. Certifique-se sempre de analisar cuidadosamente cada janela de diálogos de descarregamento/instalação usando as configurações "Personalizadas" ou "Avançadas". Enquanto isso, exclua todos as programas adicionalmente incluídas e recusar todas as ofertas para descarregamento/instalação. Os anúncios intrusivos acima mencionados geralmente parecem completamente apropriados. Uma vez clicados, no entanto, os anúncios expõem-se a redirecionar para sites não confiáveis tais como namoro adulto, pornografia, pesquisa, jogos e similares. No caso de tais anúncios/redirecionamentos, os utilizadores devem remover todas as aplicações suspeitas e plug-ins do navegador o mais rápido possível. Se já tiver aberto o anexo "The PT Sans Font Wasn't Found", recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

O executável mal-intencionado ("Ono1_bFgdX.exe") distribuído usando a fraude "The PT Sans Font Wasn't Found" e o seu processo ("Gestor de Driver ODBC" - Trojan Trojan) no Gestor de Tarefas do Windows:

Aparência do erro "The PT Sans Font Wasn't Found" exibido no navegador da Web do Google Chrome (GIF):

Texto apresentado nesta página:

"The PT Sans Font Wasn't Found"
A página da Web que está a tentar carregar é exibida incorretamente, pois usa a fonte 'PT Sans'.
Para corrigir o erro e exibir o texto, precisa atualizar o "Pacote de fontes do Chrome".
Fabricante: Chrome
Versão atual: Pacote de Fontes 23.43.5443.12
Última versão: Pacote de Fontes 28.56.5543.23

Aparência do erro "The PT Sans Font Wasn't Found" exibido no navegador da Web do Mozilla Firefox (GIF):

Texto apresentado nesta página:

"The PT Sans Font Wasn't Found"
A página da Web que está a tentar carregar é exibida incorretamente, pois usa a fonte 'PT Sans'.
Para corrigir o erro e exibir o texto, precisa atualizar o "Pacote de fontes do Firefox".
Fabricante: Firefox
Versão atual: Pacote de Fontes 23.43.5443.12
Última versão: Pacote de Fontes 28.56.5543.23

Aparência do erro "The PT Sans Font Wasn't Found" exibido no navegador da Web do Internet Explorer (GIF):

Texto apresentado nesta página:

"The PT Sans Font Wasn't Found"
A página da Web que está a tentar carregar é exibida incorretamente, pois usa a fonte 'PT Sans'.
Para corrigir o erro e exibir o texto, precisa atualizar o "Pacote de fontes do Internet Explorer".
Fabricante: Internet Explorer
Versão atual: Pacote de Fontes 23.43.5443.12
Última versão: Pacote de Fontes 28.56.5543.23

Aparência do erro "The PT Sans Font Wasn't Found" exibido no navegador da Web do Microsoft Edge (GIF):

Texto apresentado nesta página:

"The PT Sans Font Wasn't Found"
A página da Web que está a tentar carregar é exibida incorretamente, pois usa a fonte 'PT Sans'.
Para corrigir o erro e exibir o texto, precisa atualizar o "Pacote de fontes do Edge".
Fabricante:
Edge
Versão atual:
Pacote de Fontes 23.43.5443.12
Última versão:
Pacote de Fontes 28.56.5543.23

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.