Como remover o ransomware WCH?

Também Conhecido Como: vírus WCH
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Grave

Instruções de remoção do ransomware WCH

O que é WCH?

O WCH foi descoberto por Jakub Kroustek, este malware pertence à família de ransomware denominada Dharma. Como muitos outros programas deste tipo, o WCH foi projetado para encriptar os ficheiros, modificar os seus nomes dos ficheiros e criar uma nota de resgate. renomeia os ficheiros encriptados ao adicionar o ID da vítima, o endereço de e-mail wecanhelpu@tuta.io e ao anexar a extensão ".wch" aos nomes dos ficheiros. Por exemplo, renomeia "1.jpg" para "1.jpg.id-1E857D00.[wecanhelpu@tuta.io].wch", "2.jpg" para "2.jpg.id-1E857D00.[wecanhelpu@tuta.io].wch", etc. exibe uma janela pop-up e cria o ficheiro de texto" FILES ENCRYPTED.txt "- notas de resgate que contêm instruções sobre como entrar em contato com criminosos cibernéticos atrás dela.

Conforme explicado na janela pop-up do WCH, as vítimas podem restaurar os seus ficheiros seguindo as instruções que podem ser recebidas ao escrever para wecanhelpu@tuta.io ou wecanhelp2@protonmail.com. Depois de entrar em contato com os criminosos cibernéticos, as vítimas deveriam obter detalhes como preço de uma ferramenta de desencriptação e/ou chave (tamanho de um resgate) e como comprá-lo. É comum o ransomware encriptar os ficheiros com um algoritmo de encriptação forte, por isso seria impossível desencriptá-los sem um determinado software e/ou chave de desencriptação Infelizmente, na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos por trás do ransomware são os únicos que o possuem e não o enviam nem mesmo após um pagamento. As vítimas que pagam um resgate geralmente são enganadas; portanto, é altamente recomendável não confiar em criminosos cibernéticos, incluindo os que estão por trás da WCH. Normalmente, a única maneira gratuita de recuperar os ficheiros é restaurá-los a partir de uma cópia de segurança. Além disso, é possível impedir que este malware cause encriptações adicionais (ao encriptar os ficheiros não encriptados) desao instalar-o. Embora, os ficheiros encriptados permaneçam inutilizáveis/inacessíveis, mesmo que o ransomware não esteja mais instalado.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

Instruções de desencriptação de WCH (janela pop-up)

Mais alguns exemplos de malware também classificados como ransomware são Club, BBC e BigLock. Normalmente, estes programas são projetados para impedir que as vítimas acedam os seus ficheiros e gerar algumas notas de resgate. Na maioria dos casos, as duas diferenças principais são o algoritmo de encriptação (simétrico ou assimétrico) que o ransomware usa para bloquear o acesso a dados e o preço de uma chave de desencriptação e/ou software. Infelizmente, os ficheiros podem ser desencriptados sem a interferência de criminosos cibernéticos apenas quando o ransomware tiver bugs, falhas, não estiver concluído e isso acontecer raramente. É por isso que é importante fazer cópia de segurança dos dados e mantê-los em algum servidor remoto (como Cloud) ou dispositivo de armazenamento desconectado.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

Normalmente, os programas maliciosos são distribuídos através de campanhas de spam, trojans, fontes/canais não confiáveis de descarregamento, ferramentas não oficiais de ativação de software e atualizadores falsos e fraudulentos. Quando os criminosos cibernéticos tentam distribuir malware a usar campanhas de spam, enviam e-mails que contêm anexos maliciosos ou links de sites maliciosos projetados para descarregar ficheiros infectados. Na maioria dos casos, anexam documentos maliciosos do Microsoft Office, ficheiros executáveis (como .exe), ficheiros compactados como ZIP, RAR, documentos PDF, ficheiros JavaScript. Os computadores são infectados quando os destinatários abrem estes ficheiros. Outra maneira de distribuir malware é através de trojans. Os trojans são programas maliciosos que, quando instalados, podem causar a instalação de outro software deste tipo. Por outras palavras, estes programas geralmente são projetados para causar infecções em cadeia. As redes peer-to-peer (clientes de torrent, eMule e outras ferramentas), sites de descarregamento de freeware ou hospedagem de ficheiros, sites não oficiais, descarregamento de terceiros etc. são frequentemente usadas como ferramentas para proliferar ransomware e outros programas maliciosos. Os utilizadores que abrem ficheiros maliciosos que foram descarregues por estes canais causam instalações de vários programas maliciosos. Várias ferramentas de 'cracking' de software são programas que deveriam ativar ilegalmente o software licenciado. Embora seja comum que, em vez de ignorar a ativação, instalem malware. Os atualizadores de software falsos e fraudulentos causam danos ao explorar bugs, falhas de software desatualizado instalado num computador ou simplesmente instalar software malicioso em vez de atualizações, correções.

Resumo da Ameaça:
Nome vírus WCH
Tipo de Ameaça Ransomware, Vírus Crypto, Arquivo de Ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados .wch
Mensagem de Resgate Exigente Pop-up window e FILES ENCRYPTED.txt
Contato com Criminosos Cibernéticos wecanhelpu@tuta.io, wecanhelp2@protonmail.com
Nomes de Detecção Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir os ficheiros armazenados no seu computador, os ficheiros funcionais anteriormente têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, os anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem pagar um resgate. Os trojans adicionais para roubar palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção por ransomware.
Remoção

Para eliminar vírus WCH, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Malwarebytes.
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Como proteger-se de infecções por ransomware?

É altamente recomendável não abrir ficheiros (e links de sites) anexados a emails irrelevantes, especialmente se forem enviados de alguns endereços suspeitos e desconhecidos. Vale a pena mencionar que os criminosos cibernéticos geralmente disfarçam os seus e-mails como importantes, oficiais. Além disso, é importante descarregar ficheiros e programas apenas de páginas oficiais e através de links diretos. Descarregadores, instaladores, redes peer-to-peer e outros canais mencionados no parágrafo anterior geralmente são usados para proliferar malware. Os programas instalados devem ser atualizados e/ou ativados com ferramentas ou funções projetadas por os seus desenvolvedores oficiais. As ferramentas não oficiais de terceiros tendem a ser projetadas para instalar vários malwares. Além disso, não é legal ativar software licenciado com ativadores não oficiais ('cracking tools). Além disso, os computadores devem ser verificados regularmente com um software antivírus ou anti-spyware respeitável, que deve estar sempre atualizado. Se o seu computador já estiver infectado com o WCH, recomendamos executar uma verificação com Malwarebytes para eliminar automaticamente este ransomware.

Texto apresentado na janela pop-up do ransomware WCH:

OS SEUS FICHEIROS FORAM ENCRIPTADOS
Não se preocupe, pode recuperar todos os seus ficheiros!
Se deseja restaurá-los, siga este link: email wecanhelpu@tuta.io SEU ID -
Se não foi respondido através do link dentro de 12 horas, escreva-nos por e-mail: wecanhelp2@protonmail.com
Atenção!
Não renomeie ficheiros encriptados.
Não tente desencriptar os seus dados a usar software de terceiros, pois isso pode causar a perda de dados permanente.
A desencriptação dos seus ficheiros com a ajuda de terceiros pode causar aumento de preço (adicionam a sua taxa à nossa) ou pode tornar-se vítima de uma fraude.

Screenshot do ficheiro de texto do WCH ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Ficheiro de texto do ransomware WCH (FILES ENCRYPTED.txt)

Texto neste ficheiro:

todos os seus dados foram bloqueados
Quer voltar?
escreva email wecanhelpu@tuta.io ou wecanhelp2@protonmail.com

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo WCH (extensão ".wch"):

Ficheiros encriptados pelo ransomware WCH (extensão .wch)

Remoção do ransomware WCH:

Remoção imediata automática de vírus WCH: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Malwarebytes é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de vírus WCH. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
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Menu rápido:

Passo 1

Utilizadores Windows XP e Windows 7: Inicie o seu computador no Modo de Segurança. Clique em Iniciar, Clique em Encerrar, clique em Reiniciar, clique em OK. Durante o processo de reinício do seu computador prima a tecla F8 no seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Rede da lista.

Modo de Segurança com Rede

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 7 "Modo de Segurança com Rede":

Utilizadores Windows 8: Inicie o Windows 8 com Modo Segurança com Rede - Vá para o ecrã de início Windows 8, escreva Avançadas, nos resultados da pesquisa, selecione Configurações. Clique em opções de inicialização avançadas, na janela aberta "Definições Gerais de PC", selecione inicialização Avançada. Clique no botão "Reiniciar agora". O seu computador será reiniciado no "Menu de opções de inicialização avançadas". Clique no botão "Solucionar Problemas" e, em seguida, clique no botão "Opções avançadas". No ecrã de opções avançadas, clique em "Definições de inicialização". Clique no botão "Reiniciar". O seu PC será reiniciado no ecrã de Definições de Inicialização. Prima F5 para iniciar em Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com rede Windows 8

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 8 "Modo de Segurança com Rede":

Utilizadores Windows 10: Clique no logo do Windows e selecione o ícone de Energia. No menu aberto clique em "Reiniciar" enquanto mantém o botão "Shift" premido no seu teclado. Na janela "escolha uma opção", clique em "Solução de problemas", em seguida selecione "Opções avançadas". No menu de opções avançadas, selecione "Configurações de inicialização" e clique no botão "Reiniciar". Na janela seguinte deve premir no botão "F5" no seu teclado. Isso irá reiniciar o seu sistema operativo no Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com rede Windows 10

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 10 "Modo de Segurança com Rede":

Passo 2

Faça login na conta infectada com o vírus WCH. Inicie o seu navegador de Internet e descarregue um programa anti-spyware legítimo. Atualize o software anti-spyware e comece uma verificação de sistema completa. Remova todas as entradas detectadas.

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede, tente executar um Restauro de Sistema.

O vídeo demonstra como remover o vírus ransomware usando "Modo de Segurança com Comando Prompt" e "Restauro de Sistema":

1. Durante o processo de reinício do seu computador prima a tecla F8 do seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Comando Prompt da lista e prima ENTER.

Inicie o seu computador no Modo de Segurança com Comando Prompt

2. Quando o modo Comando Prompt carregar, digite a seguinte linha: cd restore e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos; escreva cd restore

3. Em seguida, digite esta linha:rstrui.exe e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos escreva prompt rstrui.exe

4. Na janela aberta, clique em "Seguinte".

restauro de sistemas de ficheiros e definições

5. Selecione um dos Pontos de Restauro disponíveis e clique em "Seguinte" (isto irá restaurar o seu sistema de computador para um tempo e data anteriores, anterior à infiltração do vírus ransomware WCH no seu PC).

select a restore point

6. Na janela aberta, clique em  "Sim".

run system restore

7. Após restaurar o seu computador para uma data anterior, descarregue e analise o seu PC com software de remoção de malware recomendado para eliminar todo o ransomware WCH restante.

Para restaurar os ficheiros encriptados individuais por este ransomware, tente usar a funcionalidade de Versões Anteriores do Windows. Este método só é eficaz se a função de Restauro do Sistema foi ativada num sistema operacional infectado. Note que algumas variantes de WCH são conhecidas por remover Shadow Volumes dos ficheiros, por isto este método pode não funcionar em todos os computadores.

Para restaurar um ficheiro, clique com o botão direito do rato sobre ele, vá a Propriedades e selecione o separador Versões Anteriores. Se o ficheiro relevante tem um Ponto de Restauro, selecione-o e clique no botão "Restauro".

Restoring files encrypted by CryptoDefense

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede (ou com Comando Prompt), inicie o seu computador com um disco de recuperação. Algumas variantes de ransomware desativam o Modo de Segurança, tornando a sua remoção complicada. Para este passo, irá precisar de ter acesso a outro computador.

Para recuperar o controlo dos ficheiros encriptados por WCH também pode tentar usar um programa chamado Shadow Explorer. Mais informação sobre como usar este programa está disponível aqui.

screenshot de shadow explorer

Para proteger o seu computador de tal ficheiro de encriptação de ransomware como este, deve usar programas anti-spyware antivírus fidedignos. Como um método de proteção extra, os utilizadores de computador podem usar os programas denominados HitmanPro.Alert e EasySync CryptoMonitor que implanta artificialmente objetos de política de grupo no registo para bloquear programas fraudulentos tais como WCH.

Observe que Windows 10 Fall Creators Update inclui um recurso de "Pasta de Controlo de Acesso" que bloqueia tentativas de ransomware para encriptar os seus ficheiros. Por padrão, esse recurso automaticamente protege os ficheiros arquivados nos documentos, fotos, vídeos, música, favoritos bem como pastas do ambiente de trabalho.

Pasta de Controlo de Acesso

Os utilizadores Windows 10 devem instalar esta atualização para proteger os seus dados contra ataques de ransomware. Aqui encontra mais informações sobre como obter essa atualização e adicionar uma camada de proteção adicional do ransomware infecções.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta a encriptação de ficheiros e neutraliza quaisquer tentativas sem a necessidade da intervenção do utilizador:

aplicação de prevenção ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa avançada tecnologia pró-ativa que monitoriza a atividade do ransomware e termina-o imediatamente - antes de atingir os ficheiros dos utilizadores:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • A melhor maneira de evitar danos causados por infecções ransomware é manter as cópias de segurança regulares atualizadas. Mais informações sobre soluções de cópias de segurança e dados recuperação software online Aqui.

Outras ferramentas conhecidas para remover o ransomware WCH:

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18049-wch-ransomware

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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vírus WCH Code QR
Um código QR (Código de Resposta Rápida) é um código legível por uma máquina que armazena URLs e outras informações. Este código pode ser lido através de uma câmara num smartphone ou um tablet. Digitalize o código QR para ter um guia de remoção de acesso fácil de vírus WCH no seu dispositivo móvel.
Nós recomendamos:

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