Instruções de remoção para o ladrão de tipo malware Lumma
TrojanTambém conhecido como: malware Lumma
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O que é Lumma?
Lumma é um software malicioso categorizado como um ladrão. O software malicioso dentro desta categoria foi concebido para roubar dados sensíveis. Estes programas são capazes de exfiltrar dados de sistemas infectados e as aplicações neles instaladas. As ameaças colocadas pelos ladrões podem ser extensas e dependem das capacidades do programa, da informação disponível sobre os dispositivos das vítimas, e dos objectivos dos criminosos cibernéticos.
Visão geral do malware Lumma
O comportamento de Lumma é semelhante ao dos ladrões Mars, Arkei, e Vidar. Os ladrões de malware do tipo Lumma podem exfiltrar tanto o dispositivo/sistema como os dados pessoais. Este último implica o descarregamento de vários ficheiros (por exemplo, bases de dados, imagens, documentos, vídeos, etc.) a partir do sistema comprometido.
Estes programas maliciosos são normalmente capazes de extrair informações de navegadores, que podem incluir: dados de navegação e de motores de pesquisa, preenchimento automático, nomes de utilizador/palavras-passe, detalhes pessoalmente identificáveis, números de cartões de crédito, e assim por diante.
Os ladrões visam frequentemente várias contas como emails, redes sociais, redes sociais, mensageiros, software relacionado com jogos, banca online, comércio electrónico, carteiras de moeda cripto, FTPs, gestores de palavras-passe, software de autenticação, VPNs, e muitos outros.
Dependendo da sensibilidade dos dados roubados, os criminosos cibernéticos poderiam potencialmente utilizá-los para fins de chantagem (exigir resgates sob ameaça de publicação).
Os criminosos podem abusar das plataformas de comunicação/sociais para roubar a identidade da vítima e pedir empréstimos aos seus contactos/amigos ou para distribuir malware (através da partilha de ficheiros/links maliciosos). As contas relacionadas com finanças podem ser utilizadas para fazer transacções fraudulentas ou compras online.
Em suma, a presença de ladrões como a Lumma em dispositivos pode resultar em graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas, e roubo de identidade. Se suspeitar que o seu sistema está infectado com Lumma (ou outro malware), recomendamos vivamente a utilização de um anti-vírus para o remover sem demora.
| Nome | malware Lumma |
| Tipo de Ameaça | Trojan, vírus ladrão de palavras-passe, malware bancário, spyware. |
| Nomes de Detecção | Avast (Win32:MalwareX-gen [Trj]), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.61267631), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/PSW.Agent.OGR), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Microsoft (PWS:MSIL/Polazert.GA!MTB), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Sintomas | Os Trojans são concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem em silêncio, pelo que nenhum sintoma em particular é claramente visível numa máquina infectada. |
| Métodos de Distribuição | Anexos de email infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, 'cracks' de software. |
| Danos | As palavras-passe e informações bancárias roubadas, roubo de identidade, computador da vítima adicionado a um botnet. |
| Remoção do Malware (Windows) |
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Exemplos de malware do tipo Stealer
Analisámos milhares de amostras de malware; Erbium, Nitro Stealer, Luca, e NoMercy são apenas algumas das nossas mais recentes descobertas dentro da categoria dos ladrões.
O software malicioso pode ter diversas capacidades em diferentes combinações. Contudo, independentemente da forma como o malware funciona - a sua presença no sistema ameaça a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador. Por conseguinte, todas as ameaças devem ser eliminadas imediatamente após a sua detecção.
Como é que o Lumma se infiltrou no meu computador?
O malware é proliferado usando phishing e técnicas de engenharia social. O software malicioso é normalmente apresentado como ou agregado a software/meios de comunicação comuns.
Os ficheiros virulentos podem ser documentos Microsoft Office e PDF, arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, e assim por diante. Quando um malicioso é executado, corrido, ou aberto de outra forma - a cadeia de infecção é desencadeada.
Os métodos de distribuição mais comuns incluem: descarregamentos de drive-by (furtivos/deceptivos), fraudes online, emails e mensagens de spam, canais de descarregamento suspeitos (por exemplo, sites não-oficiais e freeware, redes de partilha entre pares, etc.), ferramentas de activação de programas ilegais ("cracking"), e actualizações falsas.
Como evitar a instalação de malware?
Aconselhamos enfaticamente a utilizar sempre fontes de descarregamento oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que ferramentas de activação ilegais ("fendas") e actualizações falsas podem conter malware.
Aconselhamos a não abrir os anexos e ligações presentes nos emails e mensagens suspeitos/irrelevantes, uma vez que isso pode levar a uma infecção do sistema.
É essencial ter um anti-vírus de confiança instalado e mantido actualizado. Este software deve ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas detectados. Se acreditar que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Screenshots do painel de administração de ladrão Lumma:
Screenshot de um site falso VLC Player (videolan-web[.]org) utilizado para distribuir o Lumma stealer:
Como remover malware manualmente?
A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.
Desligar da rede
Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.
Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.
Arrancar no Modo de Segurança com Rede
O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.
Abra . Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em . Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.
Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em . Prima F5.
Windows 8
Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.
Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Windows 7
Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.
Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer
Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em e em .
Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.
O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.
Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns
Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.
No menu, abra e e, em seguida, clique em Refresh.
Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:
- Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
- Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
- WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
- AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
- Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.
Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS
Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.
Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.
Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.
Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.
Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.
Executar o Microsoft Defender Offline
Reinicie no Windows normal. Abra . Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.
Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.
Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.
Descarregar Combo CleanerExecutar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner
Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.
Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião
Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.
Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.
Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns
Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.
Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).
Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação
Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resete clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visitechrome://settings/content/notificationse remova todos os sites desconhecidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Depois, verifiqueedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporte clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.
Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.
Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo
Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.
Em seguida, execute o Windows Update () e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.
Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo
Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.
Ordem recomendada:
- E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
- Contas bancárias e financeiras
- Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
- Redes sociais, compras e restantes contas
Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.
Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias
Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.
Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.
Quando optar por uma instalação limpa do Windows
A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:
- O malware reaparece após cada tentativa de remoção
- Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
- Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
- O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida
Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de . Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.
Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O meu computador está infectado com o malware Lumma, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?
A remoção de Lumma não requer tais medidas drásticas.
Quais são os maiores problemas que o malware Lumma pode causar?
Os perigos que um programa malicioso representa dependem das suas funcionalidades e do modus operandi dos criminosos cibernéticos. O Lumma é classificado como um ladrão - um tipo de malware que extrai informação sensível de dispositivos infectados. Por conseguinte, as principais ameaças de infecções Lumma incluem graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas, e roubo de identidade.
Qual é o objetivo do malware Lumma?
Na maioria dos casos, o malware é utilizado para gerar rendimentos. Contudo, os criminosos cibernéticos podem também utilizar software malicioso para se divertirem, realizar vinganças pessoais, interromper processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, organizações, etc.), ou até lançar ataques de motivação política/geopolítica.
Como é que o malware Lumma se infiltrou no meu computador?
O malware é mais comumente difundido através de descarregamentos drive-by, emails e mensagens de spam, fraudes online, fontes de descarregamento não fidedignas (por exemplo, sites gratuitos e de terceiros, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), ferramentas de activação de programas ilegais ("cracks"), e actualizações falsas. Alguns programas maliciosos podem auto-proliferar através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (p. ex., unidades flash USB, discos rígidos externos, etc.).
O Combo Cleaner vai proteger-me contra o malware?
Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detectar e remover ameaças. É capaz de detectar e eliminar quase todas as infecções por malware conhecidas. Contudo, deve ser salientado que a realização de uma análise completa do sistema é crucial - uma vez que programas maliciosos sofisticados tendem a ocultar-se profundamente nos sistemas.
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Tomas Meskauskas
Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware
Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.
O portal de segurança PCrisk é fornecido pela empresa RCS LT.
Pesquisadores de segurança uniram forças para ajudar a educar os utilizadores de computadores sobre as mais recentes ameaças à segurança online. Mais informações sobre a empresa RCS LT.
Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.
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