Como remover a aplicação maliciosa do Telegram

O que é o vírus Telegram?

O Telegram é um software de mensagens legítimo e um serviço de aplicações com cerca de 500 milhões de utilizadores activos mensais. Está disponível para transferência na sua página web oficial, no Google Play e na App Store.

A investigação demonstra que existem várias páginas não oficiais e fraudulentas (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org) que oferecem o descarregamento de uma aplicação falsa do Telegram, que, na realidade, funciona como spyware e rouba informações.

Há pelo menos três páginas web usadas para enganar os utilizadores para instalar a falsa aplicação do Telegram. Note-se que estes sites podem parecer semelhantes à página oficial do Telegram (desktop.telegram.org).

Mais informações sobre o vírus Telegram

A falsa aplicação Telegram pode ser usada para roubar credenciais de login do FileZilla e NordVPN, carteiras de criptomoedas, detalhes de cartões de crédito, cookies, dados de preenchimento automático e palavras-passe armazenadas no navegador Google Chrome, palavras-passe guardadas no navegador Mozilla Firefox, obter a localização geográfica e recuperar ficheiros aleatórios.

Como mencionado, essa aplicação maliciosa do Telegram funciona como spyware e um ladrão de informações. É provável que também possa aceder e roubar outras informações sensíveis.

É evidente que os criminosos cibernéticos podem utilizar esta aplicação maliciosa para roubar carteiras de criptomoedas e outras contas pessoais, ficheiros arbitrários e utilizá-los para fins maliciosos. Por exemplo, para fazer compras e transacções fraudulentas, roubar identidades, entregar/distribuir software malicioso (por exemplo, ransomware, Trojans), enviar emails fraudulentos, enganar outros utilizadores para que façam transacções monetárias, vender contas roubadas ou informações sensíveis a terceiros (outros criminosos cibernéticos), etc.

Por conseguinte, ao instalar esta aplicação falsa, os utilizadores podem perder o acesso a contas pessoais, tornar-se vítimas de roubo de identidade, perder dinheiro e encontrar outros problemas relacionados com a privacidade online, segurança de navegação na web, etc.

Se houver uma aplicação falsa do Telegram instalado no sistema operativo, remova-o imediatamente. Como mencionado, o site oficial de descarregamento do Telegram é desktop.telegram.org (e telegram.org). A versão oficial da aplicação também está disponível para descarregamento no Google Play e na App Store.

Conclusão

Os criminosos cibernéticos utilizam frequentemente os nomes de programas e aplicações legítimos para enganar os utilizadores e levá-los a descarregar e instalar malware. Concebem os seus sites para parecerem oficiais e de confiança.

Os criminosos usam instaladores falsos do Adobe Flash Player para enganar os utilizadores e fazê-los instalar software malicioso nos seus computadores. Os instaladores falsos são usados para distribuir não só malware mas também adware, sequestradores de navegador, e outras aplicações potencialmente indesejadas (APIs).

Como é que a falsa aplicação Telegram se infiltrou no meu computador?

Para enganar os utilizadores a descarregar e instalar a falsa e maliciosa aplicação Telegram, os criminosos cibernéticos usam pelo menos três sites fraudulentos (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net, e telegramdesktop[.]org) que parecem ser o site oficial de descarregamento do Telegram.

É possível que a aplicação maliciosa do Telegram também seja distribuída através de outros canais. Por exemplo, redes Peer-to-Peer (clientes de torrent, eMule).

Normalmente, o ransomware e outro malware são distribuídos através de campanhas de malspam, falsas ferramentas de atualização de software, fontes de descarregamento não fidedignas, ferramentas de activação de software não oficiais (de terceiros) e Trojans. Os utilizadores infectam os computadores com malware quando abrem ficheiros maliciosos que recebem por email.

Estes emails contêm frequentemente anexos maliciosos ou sites concebidos para descarregar ficheiros perigosos. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos enviam emails com documentos do Microsoft Office, ficheiros de arquivo (ZIP, RAR), documentos PDF, ficheiros JavaScript e ficheiros executáveis como .exe anexados. As falsas ferramentas de actualização de software não actualizam ou corrigem qualquer software instalado - em vez disso, instalam simplesmente malware.

Podem também infetar sistemas explorando bugs/falhas de software desactualizado. Exemplos de canais de descarregamento de ficheiros/software duvidosos são as redes Peer-to-Peer, tais como clientes de torrent, eMule, vários sites de alojamento de ficheiros gratuitos e sites de descarregamento de freeware.

Os utilizadores infectam os computadores através destes canais quando descarregam e executam ficheiros maliciosos, muitas vezes disfarçados de legítimos e regulares. As ferramentas de "cracking" de software supostamente activam software licenciado gratuitamente (ilegalmente), no entanto, em vez de activarem algo, instalam frequentemente programas maliciosos.

Os Trojans são programas nocivos que, se instalados, instalam outro malware (causando infecções em cadeia).

Como evitar a instalação de software malicioso?

Descarregue software e ficheiros de sites oficiais e através de ligações directas. Não é seguro utilizar clientes de torrent, eMule (ou outras redes Peer-to-Peer), descarregadores de terceiros, sites não oficiais ou outras fontes deste tipo.

Evite instaladores de terceiros. Marque as definições "Avançadas", "Personalizadas" e outras e recuse ofertas para descarregar ou instalar software indesejado. Não clique em anúncios que são exibidos em sites questionáveis, uma vez que podem abrir outros sites não fidedignos ou até mesmo causar descarregamentos e instalações indesejadas.

Remova qualquer aplicação indesejada e suspeita (extensões, add-ons e plug-ins) que estejam instaladas no navegador. O mesmo deve ser aplicado aos programas deste tipo que estão instalados no sistema operativo.

Analise regularmente o seu computador com um software antivírus ou anti-spyware de boa reputação e mantenha-o atualizado.

Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Processo falso e malicioso do Telegram executado no Gestor de Tarefas como "Private messaging from your desktop" (o seu nome pode variar):

Screenshots de páginas falsas de descarregamento do Telegram, todas idênticas (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net e telegramdesktop[.]org):

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas frequentes (FAQ)

O meu computador está infetado com o vírus Telegram, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A formatação do seu dispositivo de armazenamento é desnecessária para remover o Telegram virus ou a maioria das outras infecções por malware. Execute um programa antivírus de renome como o Combo Cleaner para verificar o seu computador e remover o vírus Telegram.

Quais são os principais problemas que o malware pode causar?

As consequências do malware podem variar consoante o seu tipo específico, resultando potencialmente em roubo de identidade, perdas financeiras, diminuição do desempenho do computador ou mesmo facilitando infecções adicionais.

Qual é o objetivo da aplicação falsa do Telegram?

A aplicação fraudulenta do Telegram pode adquirir ilicitamente várias informações sensíveis. Isto inclui roubar credenciais dos clientes FileZilla e NordVPN e visar carteiras de criptomoedas, detalhes de cartões de crédito, cookies, dados de preenchimento automático e palavras-passe armazenadas no navegador Google Chrome. Além disso, pode recuperar palavras-passe guardadas no navegador Mozilla Firefox, obter a localização geográfica do dispositivo e aceder a ficheiros aleatórios sem autorização.

Como é que um programa malicioso se infiltrou no meu computador?

Os criminosos cibernéticos empregam uma táctica fraudulenta para enganar os utilizadores e levá-los a descarregar e instalar a aplicação maliciosa Telegram, utilizando um mínimo de três sites fraudulentos (telegramdesktop[.]com, telegramdesktop[.]net, e telegramdesktop[.]org). Estes sites foram concebidos para se assemelharem à plataforma oficial de descarregamento do Telegram, com o objectivo de enganar os utilizadores incautos, fazendo-os acreditar que estão a aceder a fontes legítimas da aplicação.

O Combo Cleaner protege-me de malware?

O Combo Cleaner pode detetar e eliminar eficazmente quase todas as infecções de malware conhecidas. O malware de última geração oculta-se frequentemente profundamente no sistema. Assim, é necessário efectuar uma verificação completa do sistema.