Instruções de remoção do malware ZenRAT

Que tipo de malware é o Zenrat?

Zenrat é o nome de um Trojan de Acesso Remoto (TAR) que existe pelo menos desde o verão de 2023. Este malware tem capacidades de roubo de dados e pode implementar módulos para funcionalidades adicionais. Isto significa que este trojan pode ser transformado numa peça de software malicioso altamente versátil.

O Zenrat foi observado sendo distribuído através de um site falso da Bitwarden. É de salientar que nem o site nem o TAR estão de alguma forma associados ao serviço Bitwarden.

Visão geral do malware Zenrat

As variantes conhecidas do Zenrat chegam às máquinas sob o disfarce ou junto com software legítimo. Este programa é um TAR - um tipo de malware que permite o acesso remoto e o controlo sobre os dispositivos infectados.

O Zenrat inicia as suas operações recolhendo dados do dispositivo, por exemplo, nome do dispositivo, GPU, RAM, versão do SO (Sistema Operativo), endereço IP (geolocalização), aplicações instaladas e ferramentas antivírus, etc.

O trojan também possui certas características anti-análise. Verifica detalhes para descobrir se é executado numa VM (Máquina Virtual). Ao verificar se o disco do sistema tem menos de 95GB, o Zenrat pode estar a tentar verificar se foi lançado num ambiente de sandbox.

Como mencionado na introdução, o Zenrat pode adquirir capacidades adicionais descarregando/instalando vários módulos. No momento da pesquisa, foi observado a implementação de um módulo para roubar credenciais e outros dados dos navegadores. Os componentes de roubo deste tipo visam normalmente os históricos de navegação e dos motores de pesquisa, cookies da Internet, credenciais de início de sessão (nomes de utilizador/palavras-passe), detalhes de identificação pessoal, números de cartões de crédito, etc.

Não é improvável que Zenrat use outros módulos para funcionalidade extra. Teoricamente, o malware modular pode descarregar/instalar componentes para praticamente qualquer tipo de capacidade; no entanto, esses programas geralmente operam dentro de certas especificações/limitações.

É pertinente mencionar que os desenvolvedores de malware muitas vezes melhoram as suas criações e métodos - portanto, potenciais variantes futuras do Zenrat podem ter diferentes capacidades ou características.

Em suma, a presença de software malicioso como o Zenrat nos dispositivos pode levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

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Exemplos de trojans de acesso remoto

Examinámos inúmeras amostras de malware; ValleyTAR, Aphrobyte Plus, PySilon, Loda e SuperBear são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre TARs. Estes trojans tendem a ser incrivelmente versáteis, mas isto também se aplica a outros tipos de malware.

O software malicioso pode ser concebido com um objectivo específico e restrito em mente ou ostentar uma série de capacidades prejudiciais. No entanto, independentemente da forma como o malware funciona - a sua presença num sistema ameaça a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador. Por conseguinte, todas as ameaças devem ser removidas imediatamente após a sua deteção.

Como é que o Zenrat se infiltrou no meu computador?

O Zenrat tem sido visto a proliferar através de um site malicioso que imita o site oficial do gestor de palavras-passe Bitwarden. A página falsa também falsifica o URL do primeiro (typosquatting), imitando o domínio de perto, mas com uma única letra "i" perdida.

Se um visitante que usa o Windows acede a esta página e escolhe a opção de descarregamento para o seu sistema operativo - é-lhe entregue um instalador para o Bitwarden que é empacotado com o Zenrat. No entanto, se um utilizador do Windows escolher uma opção de descarregamento para um sistema operativo diferente, como MacOS ou Linux, é redireccionado para o site legítimo do Bitwarden. E no caso de um visitante não estar a usar o Windows, a página apresentada é outra completamente diferente.

A configuração de instalação maliciosa obtida a partir do falso site Bitwarden é intitulada "Bitwarden-Installer-version-2023-7-1.exe" (o nome do ficheiro pode variar).

Atualmente, não se sabe como o falso site é promovido. Geralmente, os visitantes de páginas Web maliciosas acedem a elas principalmente devido a técnicas de envenenamento de motores de pesquisa implementadas ou através de redireccionamentos gerados por URLs mal digitados, sites que utilizam redes de publicidade fraudulentas, anúncios intrusivos, notificações de nvegador spam ou adware instalado.

Existe outra variante de instalação do Zenrat submetida à plataforma VirusTotal antes da descoberta do instalador anteriormente detalhado. Esta configuração denomina-se "CertificateUpdate-version1-102-90" e finge ser o Speccy - um software utilitário freeware para visualizar dados relacionados com hardware e software presentes num computador.

Algumas configurações contendo o Zenrat afirmam ser assinadas por Tim Kosse - um desenvolvedor conhecido pelo programa FileZilla FTP, entre outros softwares. No entanto, os executáveis reais do Zenrat podem incluir diferentes detalhes do suposto desenvolvedor.

É de salientar que o Zenrat pode ser proliferado usando outras técnicas ou disfarces. Os ficheiros maliciosos são apresentados em vários formatos, por exemplo, arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc. O phishing e a engenharia social são incrivelmente predominantes na proliferação de malware.

Os métodos de distribuição mais utilizados incluem: fraudes online, anexos ou hiperligações maliciosas em emails/mensagens de spam, descarregamentos "drive-by" (furtivos/enganosos), canais de descarregamento duvidosos (por exemplo, sites de alojamento de ficheiros gratuitos e de freeware, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), malvertising, ferramentas ilegais de activação de software ("cracks") e actualizações falsas.

Além disso, alguns programas maliciosos podem auto-propagar-se através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (por exemplo, unidades flash USB, discos rígidos externos, etc.).

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente a pesquisa de software e a sua transferência apenas de fontes oficiais/verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que os obtidos de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é ter cuidado com os emails, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou hiperligações presentes em emails duvidosos/irrelevantes não devem ser abertos, uma vez que podem ser infecciosos. Aconselhamos também a ter cuidado ao navegar, uma vez que o conteúdo fraudulento e malicioso online parece normalmente genuíno e inofensivo.

Devemos salientar a importância de ter um antivírus fiável instalado e mantido atualizado. O software de segurança deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas. Se acredita que o seu computador já está infectado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Screenshot do falso site Bitwarden usado para proliferar o malware Zenrat:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas frequentes (FAQ)

O meu computador está infetado com o malware Zenrat, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A maioria dos programas maliciosos pode ser removida sem recorrer à formatação.

Quais são os maiores problemas que o malware Zenrat pode causar?

As ameaças dependem das funcionalidades do malware e do modus operandi dos criminosos cibern]eticos. Zenrat é um TAR - um programa que permite o acesso/controlo remoto sobre dispositivos, e tem funcionalidades de roubo de dados. Em geral, infecções deste tipo podem levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Qual é o objectivo do malware Zenrat?

O malware é normalmente utilizado para gerar receitas. No entanto, os criminosos cibernéticos também podem utilizar este software para se divertirem, para se vingarem, para perturbarem processos (por exemplo, sítios, serviços, empresas, etc.) e até para lançarem ataques com motivações políticas/geopolíticas.

Como é que o malware Zenrat se infiltrou no meu computador?

Zenrat foi observado sendo disseminado através de um falso site Bitwarden. No entanto, outras técnicas de distribuição não são improváveis.

O malware é predominantemente proliferado através de descarregamentos automáticos, emails spam, fraudes online, publicidade maliciosa, fontes de descarregamento não fidedignos (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas ilegais de activação de software ("cracking") e actualizações falsas. Alguns programas maliciosos podem mesmo auto-propagar-se através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis.

O Combo Cleaner protege-me de malware?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. Deve ser mencionado que, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente ocultam-se profundamento no interior dos sistemas, é essencial efectuar uma verificação completa do sistema.