Como eliminar o Crystal Stealer de dispositivos comprometidos
TrojanTambém conhecido como: Ladrão de informação de Crystal
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Que tipo de malware é o Crystal Stealer?
O Crystal Stealer é um tipo de malware concebido para roubar informações dos sistemas infectados. Os cibercriminosos têm sido observados a promover este stealer através do Telegram. É comum que este tipo de malware seja executado silenciosamente, pelo que as vítimas podem não ter conhecimento de que os seus computadores estão comprometidos até ser demasiado tarde.
Mais sobre o Crystal Stealer
Os ladrões de informação como o Crystal Stealer são muitas vezes capazes de extrair dados dos navegadores da Web, incluindo senhas armazenadas, cookies, informações de preenchimento automático, histórico de navegação e muito mais. Muitas vezes, têm como alvo navegadores populares como o Chrome, Mozilla, Opera e outros. Os ladrões também podem aceder a dados armazenados em extensões e plug-ins adicionados aos navegadores.
Além disso, os ladrões visam frequentemente dados financeiros sensíveis, tais como números de cartões de crédito, detalhes de contas bancárias e informações de pagamento. Estas informações podem ser utilizadas para transacções fraudulentas ou vendidas na dark web. Para além dos dados financeiros, os ladrões de informação podem recolher várias formas de PII, incluindo nomes, endereços, números de telefone e números da segurança social.
Além disso, os ladrões de informação podem extrair dados de aplicações instaladas de mensagens, jogos e outras. Ao comprometer estas contas, os atacantes podem explorar relações e obter acesso a dados mais sensíveis dos contactos da vítima. É importante notar que certos ladrões capturam informações através do registo de teclas.
O registo de teclas é uma caraterística que permite aos atacantes recolher quaisquer dados introduzidos pelas vítimas através de um teclado. Além disso, o malware como o Crystal Stealer pode ser capaz de aceder e roubar dados da área de transferência, informações do sistema e outros detalhes dos computadores infectados.
| Nome | Ladrão de informação de Crystal |
| Tipo de ameaça | Roubador |
| Nomes de Deteção | Avast (Win32:Malware-gen), BkavPro (W32.AIDetectMalware), ESET-NOD32 (Uma variante de MSIL/TrojanDropper.Agent.FZX), MaxSecure (Trojan.Malware.300983.susgen), Microsoft (Backdoor:Win32/Bladabindi!ml), Lista completa (VirusTotal) |
| Sintomas | Os ladrões de informação podem ser concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem silenciosos, pelo que não são visíveis sintomas específicos numa máquina infetada. |
| Métodos de distribuição | Anexos de correio eletrónico infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, 'cracks' de software. |
| Danos | Passwords e informações bancárias roubadas, roubo de identidade, perdas monetárias e outros problemas. |
| Remoção do Malware (Windows) |
Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. Descarregar Combo CleanerO verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk. |
Conclusão
Em conclusão, os ladrões de informação representam uma ameaça significativa para os utilizadores ao visarem uma vasta gama de dados sensíveis. Ter computadores infectados com esse tipo de malware pode levar ao roubo de identidade, perda monetária, roubo de contas pessoais e outros problemas. Assim, os utilizadores devem ter cuidado online e utilizar software de segurança respeitável.
Alguns exemplos de ladrões de informação são Vilsa, Flesh, e BLX.
Como é que o Crystal Stealer se infiltrou no meu computador?
É comum que o malware seja incorporado em software pirateado, geradores de chaves ou ferramentas de cracking. Os e-mails enganadores que contêm anexos ou hiperligações também são utilizados para distribuir software malicioso. Além disso, os cibercriminosos utilizam esquemas de apoio técnico, anúncios enganosos, sítios Web comprometidos e unidades USB infectadas para distribuir malware.
O malware também se pode propagar através de vulnerabilidades do software ou do sistema operativo, redes peer-to-peer, descarregadores de terceiros e canais semelhantes. Na maioria dos casos, o malware infiltra-se num sistema quando os utilizadores realizam acções que resultam na sua execução.
Como evitar a instalação de malware?
Tenha cuidado com as hiperligações ou anexos em e-mails suspeitos de remetentes desconhecidos. É melhor evitar abri-los por completo. Descarregue sempre software e ficheiros exclusivamente de fontes fidedignas, como sites oficiais ou lojas de aplicações. Não descarregue software pirateado (ou ferramentas de cracking e geradores de chaves) e evite clicar em anúncios em sites questionáveis.
Mantenha o seu sistema operativo e todo o software actualizados. Além disso, utilize uma ferramenta de segurança fiável para fornecer uma camada adicional de proteção. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Crystal Stealer promovido via Telegram:
Como remover malware manualmente?
A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.
Desligar da rede
Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.
Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.
Arrancar no Modo de Segurança com Rede
O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.
Abra . Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.
O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em . Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.
Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em . Prima F5.
Windows 8
Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.
Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Windows 7
Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.
Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.
Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer
Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em e em .
Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.
O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.
Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns
Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.
No menu, abra e e, em seguida, clique em Refresh.
Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:
- Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
- Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
- WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
- AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
- Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados
Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.
Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS
Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.
Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.
Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.
Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.
Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.
Executar o Microsoft Defender Offline
Reinicie no Windows normal. Abra . Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.
Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.
Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.
Descarregar Combo CleanerExecutar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner
Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.
Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião
Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.
Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.
Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns
Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.
Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).
Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação
Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resete clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visitechrome://settings/content/notificationse remova todos os sites desconhecidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Depois, verifiqueedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporte clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.
Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.
Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo
Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.
Em seguida, execute o Windows Update () e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.
Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo
Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.
Ordem recomendada:
- E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
- Contas bancárias e financeiras
- Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
- Redes sociais, compras e restantes contas
Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.
Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias
Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.
Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.
Quando optar por uma instalação limpa do Windows
A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:
- O malware reaparece após cada tentativa de remoção
- Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
- Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
- O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida
Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de . Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.
Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O meu computador está infetado com o Crystal Stealer, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?
A formatação irá apagar todos os dados na unidade, incluindo o Crystal Stealer, e deve ser o último recurso. Antes de o fazer, recomenda-se a execução de uma verificação completa de malware utilizando uma ferramenta fiável como o Combo Cleaner.
Quais são os maiores problemas que o malware pode causar?
O software maligno pode ter uma vasta gama de efeitos, desde roubar informações pessoais para roubo de identidade até causar perdas financeiras através de transacções fraudulentas. Também pode abrandar o desempenho do seu computador, torná-lo vulnerável a outras infecções e levar a outros problemas graves, tais como a corrupção ou perda de dados.
Qual é o objetivo do Crystal Stealer?
O Crystal Stealer pode recolher informações sensíveis. Isso pode incluir credenciais de login, detalhes do cartão de crédito, informações do cartão de identificação e outros detalhes.
Como é que o Crystal Stealer se infiltrou no meu computador?
O malware está muitas vezes escondido em software pirateado, geradores de chaves e anexos de e-mail ou links enganadores. Os cibercriminosos também utilizam esquemas de apoio técnico, anúncios enganosos, sítios Web comprometidos e unidades USB infectadas para o espalhar. Além disso, o malware pode entrar através de vulnerabilidades do sistema, descarregamentos de redes peer-to-peer, descarregadores de terceiros, etc.
O Combo Cleaner protege-me do malware?
O Combo Cleaner é eficaz na deteção e remoção da maioria das infecções por malware. O malware avançado muitas vezes esconde-se nas profundezas do sistema, por isso é necessário efetuar uma verificação completa do sistema para garantir a deteção e remoção.
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Tomas Meskauskas
Pesquisador especialista em segurança, analista profissional de malware
Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line.
O portal de segurança PCrisk é fornecido pela empresa RCS LT.
Pesquisadores de segurança uniram forças para ajudar a educar os utilizadores de computadores sobre as mais recentes ameaças à segurança online. Mais informações sobre a empresa RCS LT.
Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.
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