Como identificar e-mails falsos com o assunto "Nedbank - New Debit Order Notification"

Que tipo de e-mail é o “Nedbank - Notificação de nova ordem de débito”?

A nossa análise do e-mail “Nedbank - Notificação de nova ordem de débito” revelou que se trata de uma mensagem falsa. Esta mensagem de spam informa o destinatário sobre uma nova ordem de débito mensal efetuada na conta Nedbank do destinatário.

É importante ressaltar que as informações contidas neste e-mail são falsas e que este e-mail não está associado ao verdadeiro Nedbank Group. O objetivo provável desta campanha de spam é phishing que visa as credenciais de login das contas bancárias das vítimas.

Visão geral do e-mail fraudulento “Nedbank - Notificação de nova ordem de débito”

O e-mail de spam com o assunto “Aviso de autorização de ordem de débito” (pode variar) afirma que uma nova ordem de débito foi configurada na conta Nedbank do destinatário. Esta ordem é detalhada como uma assinatura mensal de R 850,99 (rand sul-africano – ZAR) para os serviços da “Dis-Chem Pharmacies”. Se o destinatário não autorizou esta ordem de débito, ele é instruído a cancelá-la.

É importante reiterar que as alegações feitas por este e-mail são falsas e que esta campanha não está associada ao verdadeiro Nedbank Group nem a qualquer outra entidade legítima.

No momento da pesquisa, o site promovido por esta campanha estava fora do ar. Tenha em mente que isso pode ser corrigido em possíveis versões futuras da campanha de spam (ou seja, os e-mails redirecionarão para uma página da web funcional).

Provavelmente era um site de phishing disfarçado como a página de login da conta do Nedbank. Assim, as vítimas enganadas a fornecer as suas credenciais de login a esta página web poderiam ter as suas contas bancárias roubadas por golpistas, que poderiam usá-las para fazer transações fraudulentas ou compras online. Vale a pena notar que e-mails de spam deste tipo também são usados para promover golpes de reembolso.

Em resumo, ao confiar num e-mail como ”Nedbank - Notificação de nova ordem de débito", os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se forneceu as suas credenciais de login a um site/ficheiro de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial. No entanto, também pode ser necessário contactar as autoridades competentes.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Analisámos inúmeras campanhas de spam; “Verificar mensagens com falha”, “Confirme a sua identidade”, “O e-mail está bloqueado porque o remetente não está autenticado” e “Aviso de entrega da UPS” são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

É importante mencionar que vários golpes são promovidos por meio de campanhas de spam, incluindo reembolso, suporte técnico, sextorsão, pagamento antecipado, etc. Este e-mail também é usado para proliferar todos os tipos de malware.

Devido à grande disseminação do spam e ao facto de ele poder ser muito bem elaborado, recomendamos fortemente que tenha cuidado com e-mails, DMs/PMs, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

A proliferação de malware por meio de campanhas de spam é facilitada por ficheiros infecciosos anexados ou vinculados aos e-mails/mensagens. Esses ficheiros vêm em diferentes formatos, por exemplo, arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript e assim por diante.

A cadeia de infeção é acionada assim que um ficheiro desse tipo é aberto. No entanto, alguns formatos precisam de ações adicionais para iniciar o download/instalação do malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Os e-mails recebidos e outras comunicações devem ser abordados com cuidado. Aconselhamos não abrir anexos ou links encontrados em e-mails duvidosos/irrelevantes, pois eles podem ser prejudiciais ou virulentos.

No entanto, o malware não se espalha exclusivamente por meio de campanhas de spam. Portanto, recomendamos estar atento ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de canais oficiais e verificados. Todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores legítimos, pois ferramentas ilegais de ativação de produtos (“cracking”) e atualizadores de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. O software de segurança deve ser usado para realizar varreduras regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais.

Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail de spam “Nedbank - Notificação de nova ordem de débito”:

Subject: Debit Order Authorization Notice

New Debit Order Notification

A new debit order has been set up on your account.

Debit Order Authorization Notice

Dear Customer,

We are writing to inform you that a new debit order has been set up on your account. Please review the details below and take action if you did not authorize this transaction.

Debit Order Details

Merchant: Dis-Chem Pharmacies
Amount: R 850.99
Frequency: Monthly
First Debit Date: 10 September 2025
Reference Number: NDB240001234567
Date Authorized: 05 September 2025

Did you authorize this debit order?

If you did NOT authorize this debit order, please cancel it immediately by clicking the button below. This action will prevent any future debits from this merchant.

CANCEL THIS DEBIT ORDER

Important: If you authorized this debit order, no action is required. The first debit will occur on the date specified above.

For your security, we recommend regularly reviewing your bank statements and debit order authorizations through Nedbank Online Banking or the Nedbank Money app.

Kind regards,
The Nedbank Team

Nedbank Limited
Reg No 1951/000009/06. An Authorised Financial Services Provider (FSP 9363).

Aparência do e-mail de spam “Nedbank - Notificação de Nova Ordem de Débito” (GIF):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é "Nedbank - New Debit Order Notification" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam detalhes relevantes para os destinatários. Este e-mail é enviado em campanhas em grande escala – portanto, milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos (ou incrivelmente semelhantes).

Eu forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outros dados privados (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações/fotos do passaporte, números de cartão de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção. Os dispositivos são comprometidos quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Os formatos de ficheiro podem influenciar as taxas de sucesso da infeção. Se o ficheiro aberto era um executável, muito provavelmente sim, o dispositivo foi infetado. No entanto, poderia ter evitado isso se fosse um documento. Estes formatos podem necessitar de interação adicional (por exemplo, clicar em conteúdo incorporado, ativar macros, etc.) para iniciar os processos de infiltração de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que é crucial realizar uma verificação completa do sistema, pois softwares maliciosos sofisticados geralmente se escondem nas profundezas dos sistemas.