Como remover o malware Eternidade

Que tipo de malware é o Eternidade?

O Eternidade é um programa malicioso escrito na linguagem de programação Delphi. É um trojan bancário e ladrão capaz de extrair dados confidenciais de dispositivos infetados. O Eternidade tem sido usado para atacar utilizadores no Brasil. Este malware pode se propagar por meio de spam no WhatsApp.

Eternidade malware overview

O Eternidade é um ladrão que visa extrair e exfiltrar informações financeiras. No momento da redação deste artigo, esse malware está a ser disseminado por meio de spam enviado pela plataforma de mensagens WhatsApp. As mensagens que estão a proliferar estão em português brasileiro. Essas mensagens incluem um script malicioso que aciona a cadeia de infecção do Eternidade.

Após a execução, o script solta um ficheiro em lote concebido para infiltrar um worm do WhatsApp e um dropper. O primeiro é usado para espalhar o Eternidade através do spam do WhatsApp mencionado acima. Este worm recolhe as listas de contactos do WhatsApp das vítimas, incluindo o estado dos contactos (guardados/não guardados), IDs do WhatsApp, nomes dos contactos e números de telefone. Os dados recolhidos são imediatamente enviados para o servidor C&C (Comando e Controlo) dos atacantes.

O malware usa então as informações extraídas para criar mensagens personalizadas e enviá-las a todos os contactos. Os nomes dos destinatários são incluídos nessas mensagens, e uma saudação apropriada é escolhida com base na hora do dia (ou seja, «bom dia», «boa tarde», «boa noite»). Esse spam inclui o script malicioso, e uma mensagem a seguir é entregue. No entanto, vale a pena notar que o texto e o idioma das mensagens podem ser alterados remotamente pelos atacantes. Portanto, variações são possíveis.

Este último – o dropper verifica o idioma do sistema e não conclui a infecção se não for português brasileiro. Se o idioma não corresponder, uma mensagem de erro é exibida.

Se a infeção prosseguir, várias cargas úteis são introduzidas no sistema. O malware recolhe dados extensivos do dispositivo, ou seja, nome do dispositivo, versão e arquitetura do sistema operativo, detalhes do hardware, espaço total disponível em disco, RAM (extrapolada), endereço IP, data/hora, etc. A infeção utiliza mecanismos anti-detecção, tais como verificar se há software antivírus instalado no sistema. As cargas úteis são executadas na memória e um trojan injetor é usado para injetar a carga útil final – Eternidade.

Este ladrão tem como alvo várias aplicações bancárias, de serviços de pagamento e relacionadas com criptomoedas (lista completa abaixo). Se um alvo for identificado, o malware estabelece uma ligação com o seu servidor C&C. É importante notar que, embora o Eternidade tenha um endereço C&C codificado, este é um backup. O servidor C&C real é acedido por e-mail, cujas credenciais de login estão codificadas no ladrão. Assim, o malware pode manter a persistência e atualizar continuamente o endereço C&C.

O Eternidade pode recuperar telas de phishing apropriadas, que são usadas para sobrepor aplicações genuínas. Essas sobreposições registram as informações inseridas, como credenciais de login. No entanto, o ladrão tem outras habilidades de roubo de dados, como exfiltrar ficheiros, fazer capturas de ecrã e keylogging (gravar teclas digitadas).

É importante mencionar que os criadores de malware frequentemente aprimoram as suas ferramentas e metodologias. Portanto, o Eternidade, que já possui várias variantes, provavelmente terá recursos adicionais/diferentes em possíveis iterações futuras.

Em resumo, a presença de softwares como o Eternidade Stealer nos dispositivos pode resultar em graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Exemplos de malware bancário

Investigámos inúmeros programas maliciosos; Maverick, SORVEPOTEL e BlackMoon são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre trojans bancários. O malware não visa necessariamente apenas detalhes financeiros, mas pode procurar uma grande variedade de informações. Muitos tipos de malware possuem capacidades de roubo de dados e/ou são usados com outros tipos de software malicioso.

No entanto, independentemente das informações que o malware tenha como alvo (se houver), a sua presença num sistema continua a ser uma ameaça à segurança do dispositivo e do utilizador. Portanto, todas as ameaças devem ser removidas imediatamente após a deteção.

Como é que o Eternidade se infiltrou no meu computador?

Conforme detalhado no artigo acima, o Eternidade tem sido observado a propagar-se automaticamente através de spam no WhatsApp. Durante o processo de infeção deste ladrão, um worm do WhatsApp é introduzido nos sistemas das vítimas. O malware worm recolhe dados de contactos do WhatsApp e utiliza-os para enviar mensagens personalizadas. O spam inclui um script malicioso que aciona a cadeia de infeção do Eternidade nos dispositivos dos destinatários.

Outros métodos de distribuição não são improváveis. Engenharia social e phishing são métodos comuns na proliferação de malware. Softwares maliciosos são frequentemente disfarçados ou incluídos em conteúdos comuns.

Os ficheiros infetados podem ter vários formatos, como executáveis (EXE, RUN, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, entre outros. Basta abrir um ficheiro malicioso para desencadear a cadeia de infeção.

As técnicas de distribuição mais comuns incluem: trojans do tipo backdoor/loader, fontes de download suspeitas (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), downloads drive-by (furtivos/enganosos), anexos ou links maliciosos em e-mails/mensagens de spam, golpes online, malvertising, ferramentas ilegais de ativação de software ("cracks") e atualizações falsas.

Além disso, alguns programas maliciosos podem se auto-proliferar através de redes locais e dispositivos de armazenamento removíveis (por exemplo, discos rígidos externos, unidades flash USB, etc.).

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que faça o download apenas a partir de canais oficiais e confiáveis. Ative e atualize o software usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores legítimos, pois as obtidas de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é ter cuidado ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos. E-mails e outras mensagens recebidas devem ser tratados com cuidado. Anexos ou links presentes em e-mails duvidosos/irrelevantes não devem ser abertos, pois podem ser infecciosos.

É essencial ter um antivírus confiável instalado e atualizado. Programas de segurança devem ser usados para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas detectados. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Captura de ecrã de uma sobreposição exibida pelo Eternidade (fonte da imagem – Trustwave):

Captura de ecrã do painel de administração do Eternidade (fonte da imagem – Trustwave):

Bancos visados pelo ladrão Eternidade:

• Banco BMG
• Banco Bradesco
• Banco BS2
• Banco da Amazônia
• Banco do Brasil
• Banco do Nordeste (BNB)
• Banrisul
• BTG Pactual
• Caixa Econômica Federal (Caixa, CEF)
• Itaú Unibanco
• Mercantil Banco
• Banco Santander
• Sucesso
• Sicredi
• Tribanco

Serviços de pagamento direcionados:

• MercadoPago
• RecargaPay
• Stripe

Carteiras de criptomoedas visadas:

• Atomic
• Blockchain.com
• Coinomi
• Electrum
• Exodus
• Ledger
• Math
• MetaMask
• Phantom
• Solflare
• TokenPocket
• Trust

Câmbios de criptomoedas visados:

• Binance
• Bitfinex
• Bitget
• Bitstamp
• Bybit
• Coinbase
• Coinext
• Crypto.com
• Foxbit
• Gate.io
• Gemini
• Huobi
• Kraken
• Kucoin
• Novadax
• OKX
• Poloniex

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

---

1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

---

3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

---

Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

---

10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

---

12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas frequentes (FAQ)

O meu computador está infetado com o malware Eternidade. Devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A remoção de malware raramente requer formatação.

Quais são os maiores problemas que o malware Eternidade pode causar?

As ameaças representadas por um programa malicioso dependem das suas funcionalidades e dos objetivos dos atacantes. O Eternidade é um malware que rouba dados e tem como alvo informações bancárias e outras informações relacionadas com finanças. Geralmente, a presença desse tipo de software nos dispositivos pode levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware Eternidade?

O malware é usado principalmente para obter lucro. No entanto, os cibercriminosos também podem usar software malicioso para interromper processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.), divertir-se, vingar-se, envolver-se em hacktivismo e lançar ataques com motivação política/geopolítica.

Como é que o malware Eternidade se infiltrou no meu computador?

O Eternidade infiltra-se nos sistemas juntamente com um worm do WhatsApp que o prolifera através de um script malicioso enviado aos contactos das vítimas. Outros métodos de distribuição são possíveis.

Geralmente, o malware é disseminado por meio de trojans, downloads drive-by, fontes de download duvidosas (por exemplo, sites de freeware e de terceiros, redes de partilha P2P, etc.), malvertising, spam, golpes online, ferramentas ilegais de ativação de software ("cracking") e atualizações falsas. Alguns programas maliciosos podem se autoproliferar por meio de redes locais e dispositivos de armazenamento removíveis.

O Combo Cleaner irá proteger-me contra malware?

O Combo Cleaner foi concebido para analisar dispositivos e remover todos os tipos de ameaças. É capaz de detetar e eliminar a maioria das infeções por malware conhecidas. Lembre-se de que, como o malware sofisticado normalmente se esconde nas profundezas dos sistemas, é fundamental realizar uma análise completa do sistema.