Como reconhecer e-mails falsos com o assunto "iCloud Payment Method Declined"

Que tipo de e-mail é «iCloud Payment Method Declined»?

Após examinar este e-mail com o assunto «iCloud Payment Method Declined», concluímos que se trata de uma mensagem falsa. Esta mensagem de spam informa os destinatários que o seu armazenamento na nuvem está cheio e que o pagamento da assinatura falhou. Se não for renovada dentro de três dias, os dados guardados na nuvem serão eliminados.

É importante ressaltar que este e-mail não está associado ao serviço iCloud real. No momento da pesquisa, esta campanha de spam operava como um esquema de afiliados fraudulentos.

Visão geral do esquema de e-mail «iCloud Payment Method Declined»

O e-mail de spam com o assunto "contacto: A sua conta iCloud poderá ser desativada hoje [quarta-feira, 10 de dezembro de 2025] devido a falta de pagamento." (pode variar) informa o destinatário que o seu pagamento foi recusado. O armazenamento da conta iCloud está cheio e os seus dados não estão mais a ser copiados. As tentativas de renovar a assinatura mensal com o método de pagamento registrado falharam.

O destinatário é instado a atualizar as suas informações de pagamento, pois se não o fizer dentro de três dias, a sua conta e os dados nela armazenados (por exemplo, contactos, documentos, fotos, vídeos, etc.) serão eliminados permanentemente.

É importante salientar que as alegações feitas neste e-mail são falsas e que este e-mail não está de forma alguma associado ao iCloud ou ao seu desenvolvedor – Apple Inc.

Apesar da mensagem fraudulenta mencionar dados financeiros, ela não redirecionou para um site de phishing que visava esse tipo de informação durante a nossa análise. O site promovido reiterava as alegações feitas no e-mail. Ao clicar no botão dessa página, era redirecionado para o site de checkout de um serviço de armazenamento em nuvem diferente – o Total Drive.

Portanto, essa campanha de spam funcionava como um esquema de afiliados. Ao endossar serviços ou produtos genuínos por meio de táticas enganosas, os golpistas buscam obter comissões ilegítimas abusando dos programas de afiliados do conteúdo promovido.

É importante notar que este e-mail de spam pode redirecionar para um site de phishing que visa informações financeiras, como números de cartões de crédito/débito. Os cibercriminosos podem então usar os dados expostos para fazer transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail fraudulento, os utilizadores podem sofrer infeções no sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se você divulgou seus dados pessoais ou financeiros a golpistas, entre imediatamente em contato com as autoridades competentes. E se você forneceu suas credenciais de login, altere as senhas de todas as contas possivelmente expostas e informe o suporte oficial sem demora.

Campanhas de spam em geral

As campanhas de spam são utilizadas para promover vários esquemas fraudulentos, não apenas os de afiliados. Outros esquemas fraudulentos comumente promovidos incluem phishing, reembolso, sextorsão e suporte técnico. Este e-mail também é utilizado para proliferar trojans, ransomware e outros tipos de malware.

«Your Email Has Been Flagged As A Spam Sender», «Webmail - IMAP Authentication Process Issue», «Security Warning», «Standard Bank Account Statement», "View Remittance Details", "Unclaimed Prize Money", "Energy Australia - Please Cross Check The Invoice" e "DHL - Cópias digitais dos seus documentos de envio" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de spam.

Esses e-mails geralmente são mal escritos e cheios de erros gramaticais/ortográficos. No entanto, eles podem ser elaborados com competência e disfarçados de forma convincente como mensagens de entidades legítimas (por exemplo, prestadores de serviços, empresas, instituições, autoridades, etc.). Portanto, recomendamos fortemente que você fique atento às comunicações recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Malspam é uma técnica amplamente utilizada para distribuição de malware. Envolve anexar ou vincular (links para download) ficheiros maliciosos a e-mails/mensagens. Esses ficheiros vêm em diferentes formatos, como arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript e outros.

A simples abertura de um ficheiro infetado pode ser suficiente para desencadear o processo de infiltração do malware. No entanto, determinados formatos exigem interação adicional do utilizador. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que trate os e-mails e outras mensagens recebidas com cuidado. Não abra anexos ou links encontrados em comunicações suspeitas/irrelevantes, pois podem ser enganosos ou espalhar malware.

No entanto, é importante mencionar que o software malicioso não é distribuído exclusivamente por meio de campanhas de spam. Portanto, recomendamos vigilância ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos falsos e maliciosos.

Outra recomendação é fazer o download apenas de canais oficiais e verificados. Todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas legítimas, pois ferramentas ilegais de ativação de software ("cracking") e atualizações de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus confiável instalado e atualizado. Programas de segurança devem ser usados para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam intitulada «iCloud Payment Method Declined»:

Subject: contact: Your iCloud account may get deactivated today [Wed,10 Dec-2025] due to non-payment.

Payment Method Declined

Dear Customer,

Your cloud storage is full, and your photos, videos, contacts and documents are no longer being backed up.

We attempted to renew your monthly subscription using your default payment method, but the transaction was unsuccessful.

Action required: Please update your payment information immediately. Failure to resolve this within 3 days will result in the permanent deletion of your personal data.

Update Payment Information

If you recently updated your payment, please disregard this message.

Captura de tela do site promovido pela campanha de spam "iCloud Payment Method Declined":

Aparência do redirecionamento causado pelo site acima (GIF):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é "iCloud Payment Method Declined" correio eletrónico indesejado?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que contenham informações dessa natureza. Milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos ou incrivelmente semelhantes, pois são distribuídos por meio de operações em grande escala.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se você divulgou as credenciais da sua conta, altere imediatamente as senhas de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial delas. No entanto, se você forneceu outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações/fotos do passaporte, números de cartão de crédito/débito, etc.), entre em contacto com as autoridades competentes sem demora.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail é inofensivo. Os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

O facto de o dispositivo ter sido comprometido pode depender do formato do ficheiro aberto. Os ficheiros executáveis causam infeções quase sem falhas (ao serem abertos). No entanto, alguns formatos, como documentos, requerem ações adicionais (por exemplo, clicar em conteúdo incorporado, ativar macros, etc.) para iniciar o download/instalação de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode analisar sistemas e eliminar todos os tipos de ameaças. Ele pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que realizar uma análise completa do sistema é fundamental, pois os softwares maliciosos mais sofisticados tendem a se esconder profundamente nos sistemas.