Como identificar e-mails falsos de "SharePoint Document Delivery Notification"

Que tipo de e-mail é a «SharePoint Document Delivery Notification»?

Após analisar este e-mail intitulado «SharePoint Document Delivery Notification», determinámos que se trata de spam. Esta mensagem falsa é apresentada como uma notificação de documento enviado pelo SharePoint. O objetivo desta campanha de spam é atrair os destinatários para um site de phishing e levá-los a divulgar as suas informações privadas.

Visão geral do esquema de e-mail "SharePoint Document Delivery Notification"

O e-mail de spam com o assunto «Document Delivery Notification» (pode variar) é disfarçado como um alerta do SharePoint. Ele notifica o destinatário sobre um ficheiro enviado e o descreve como um documento do Microsoft Word de quatro páginas. É importante ressaltar que as alegações feitas por este e-mail são falsas e que este e-mail não está associado ao SharePoint ou ao seu desenvolvedor, a Microsoft Corporation.

O site de phishing promovido por esta campanha estava fora do ar durante a análise. No entanto, isso pode ser corrigido em possíveis versões futuras (ou seja, os e-mails serão redirecionados para uma página da Web funcional). Este site provavelmente tinha como alvo as credenciais de login da conta. Os sites de phishing funcionam registrando os dados fornecidos e enviando-os para os golpistas.

Os perigos do acesso não autorizado variam dependendo do modus operandi dos cibercriminosos e do tipo de conta comprometida. As contas de trabalho são frequentemente alvo com o objetivo de infectar a rede corporativa com malware (por exemplo, trojans, ransomware, etc.).

Contas roubadas (especialmente e-mails) podem ser utilizadas para obter acesso a contas/plataformas/serviços conectados, como transferência de ficheiros, armazenamento em nuvem, colaboração em projetos, mensagens, redes sociais, entretenimento, comércio eletrónico, serviços bancários online e assim por diante.

Os burlões podem roubar a identidade do proprietário da conta e solicitar empréstimos ou doações de contas/plataformas/serviços, endossar esquemas fraudulentos e espalhar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. As contas financeiras invadidas podem ser utilizadas para realizar transações fraudulentas e compras online.

Em resumo, as vítimas de e-mails fraudulentos como o «SharePoint Document Delivery Notification» podem sofrer infeções no sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão numa página web/ficheiro de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

«DHL Express - Incomplete Address Information», «Intuit QuickBooks - Pagamento processado com sucesso», «American Express - Account On Hold» e «Action Required: Update Your Email» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre campanhas de phishing.

As informações mais visadas incluem credenciais de login, dados pessoais identificáveis e dados financeiros. É importante mencionar que os e-mails de spam são usados para facilitar vários tipos de golpes e não se limitam ao phishing. Esses e-mails também são utilizados na distribuição de malware.

Devido à grande disseminação do spam e ao facto de ele poder ser muito bem elaborado, recomendamos fortemente que você fique atento aos e-mails, mensagens diretas/privadas, SMS e outras formas de comunicação recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam proliferam malware através da distribuição de ficheiros infetados como anexos ou links para download. Esses ficheiros vêm em vários formatos, como documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), JavaScript e outros.

A simples abertura de um ficheiro malicioso pode ser suficiente para desencadear o download/instalação de malware. No entanto, certos formatos requerem interação adicional do utilizador. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, conteúdo/edição), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos cautela com as comunicações recebidas (por exemplo, e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS, etc.). Anexos ou links presentes em mensagens suspeitas não devem ser abertos, pois podem ser enganosos ou proliferar malware.

É importante mencionar que o software malicioso não é distribuído exclusivamente por meio de campanhas de spam. Portanto, recomendamos vigilância ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos falsos e perigosos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de fontes oficiais e confiáveis. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores genuínos, pois ferramentas ilegais de ativação de software ("cracking") e atualizadores de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus confiável instalado e atualizado. Programas de segurança devem ser usados para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "SharePoint Document Delivery Notification":

Subject: Document Delivery Notification

SharePoint

Document Delivery Notification
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Number of Pages 04
Reference Number 3608-1773927354184
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Aparência do e-mail de spam "SharePoint Document Delivery Notification" (GIF):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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• O que é "SharePoint Document Delivery Notification" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Independentemente de qualquer informação individualizada ou relevante que os e-mails de spam possam incluir, essas mensagens não são pessoais. Os cibercriminosos distribuem esses e-mails aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus golpes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe imediatamente o suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações do passaporte, números de cartão de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção; os dispositivos ficam comprometidos quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

A infecção do sistema pode depender do formato do ficheiro aberto. Os ficheiros executáveis causam infecções quase sempre (ao serem abertos). No entanto, alguns formatos, como documentos, podem exigir ações adicionais (por exemplo, clicar em conteúdo incorporado, ativar macros, etc.) para iniciar os processos de infecção.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode analisar sistemas e remover todos os tipos de ameaças. Ele pode detetar e eliminar a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que é essencial realizar uma análise completa do sistema, pois programas maliciosos sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.