Como remover o VoidStealer de sistemas infetados

Que tipo de malware é o VoidStealer?

O VoidStealer é um tipo de malware que rouba dados confidenciais dos navegadores. Utiliza uma técnica baseada num depurador para contornar a proteção do navegador (encriptação ligada à aplicação), monitorizando a memória enquanto o navegador está em execução. Isto permite-lhe capturar chaves de encriptação sem necessidade de permissões especiais ou de injetar código. Por este motivo, é mais difícil de ser detetado pelas ferramentas de segurança.

Introdução

A encriptação vinculada à aplicação (ABE) é um mecanismo de segurança que encripta dados confidenciais (como palavras-passe guardadas) de forma a que apenas o navegador possa aceder aos mesmos. Esta funcionalidade de segurança foi adicionada ao Google Chrome em 2024. O VoidStealer é o primeiro malware-as-a-service (MaaS) de roubo de informações conhecido a utilizar um método de contorno da ABE.

O VoidStealer possui várias versões, e esta técnica de contorno foi adicionada na versão 2.0 do malware. O stealer utiliza dois métodos diferentes para contornar a proteção do navegador, caso um deles não funcione. O primeiro método é bem conhecido e envolve a injeção no processo do navegador, mas pode ser facilmente detetado por ferramentas de segurança.

O segundo método é mais recente e mais discreto, uma vez que apenas lê a memória do navegador e se integra como um depurador. Isto torna-o menos visível e mais difícil de detetar. No Google Chrome, as palavras-passe guardadas e outras informações confidenciais são encriptadas e armazenadas numa base de dados local. Estes dados são guardados num ficheiro de base de dados SQLite no sistema, normalmente localizado na pasta AppData.

Em geral, as palavras-passe são protegidas de forma a que apenas o navegador (e os processos autorizados) possam lê-las. A Criptografia Vinculada à Aplicação (ABE) protege uma chave secreta utilizando os privilégios de sistema mais elevados no Windows. O próprio Chrome é executado como um utilizador normal, pelo que não consegue aceder diretamente a esta chave.

Para resolver esta questão, o Chrome utiliza um serviço em segundo plano especial que funciona com privilégios mais elevados para desbloquear a chave de forma segura quando necessário. Quando o Chrome a solicita, o serviço verifica o pedido e, em seguida, devolve a chave descodificada. O Chrome utiliza então esta chave para codificar e descodificar dados confidenciais, como palavras-passe e cookies.

Os programas de roubo de informações poderiam contornar a proteção executando-se com privilégios totais, mas isso só funciona em alguns casos. Também podem inserir-se no Chrome para solicitar a chave, mas isso é mais fácil de detetar pelas ferramentas de segurança. O Chrome protege a chave mantendo-a na memória apenas por um breve período e encriptando-a.

O VoidStealer aproveita esse breve momento para verificar a memória do navegador utilizando um depurador e capturar a chave, sem necessidade de privilégios elevados ou injeção de código.

Como funciona a técnica

O VoidStealer tem como alvo navegadores como o Google Chrome e o Microsoft Edge. Inicia um processo oculto no navegador e instala-se como um depurador. Isto acontece porque, durante o arranque, o navegador carrega e descodifica dados protegidos, como os cookies. Nesse momento, a chave secreta fica disponível na memória por um breve período, tornando-se o momento ideal para o malware a capturar.

O VoidStealer define pontos de interrupção e monitoriza o processo até chegar exatamente a esse momento, extraindo depois a chave diretamente da memória. Com essa chave, consegue descodificar e aceder a dados confidenciais, como palavras-passe guardadas e cookies. Os cibercriminosos podem utilizar indevidamente estas informações para diversos fins maliciosos.

Podem utilizá-las para aceder a contas (por exemplo, redes sociais ou contas bancárias), roubar dados pessoais ou cometer fraudes. Também podem utilizar contas pirateadas para espalhar malware e esquemas fraudulentos. Em alguns casos, vendem os dados roubados a terceiros na dark web.

Conclusão

O VoidStealer é um tipo de malware concebido para roubar informações confidenciais dos navegadores. Utiliza técnicas avançadas para contornar as proteções de segurança e aceder a dados armazenados, tais como palavras-passe e cookies. Isto torna-o uma ameaça grave, uma vez que pode operar de forma discreta e evitar ser detetado.

Alguns exemplos de outros programas de roubo de dados são BoryptGrab, MaskGramStealer e Xillen.

Como é que o VoidStealer se infiltrou no meu computador?

Os cibercriminosos aproveitam-se frequentemente de falhas de segurança em software desatualizado ou disseminam malware através de programas pirateados, ferramentas de ativação não oficiais e geradores de chaves. Outros métodos comuns incluem esquemas fraudulentos de suporte técnico, e-mails ou mensagens enganosas que contêm links ou anexos maliciosos e anúncios maliciosos.

O malware também pode ser distribuído através de pen drives infetados, sites falsos ou comprometidos, redes de partilha de ficheiros ponto a ponto (P2P) e ferramentas de download de terceiros. Os atacantes costumam ocultá-lo em ficheiros como executáveis, arquivos compactados, scripts ou documentos como PDFs e ficheiros do Office, que podem infetar os sistemas assim que forem abertos ou quando forem realizadas ações adicionais.

Como evitar a instalação de malware?

Mantenha o seu sistema operativo e todos os programas instalados atualizados e descarregue software e ficheiros a partir de sites oficiais ou lojas de aplicações de confiança. Evite interagir com anúncios suspeitos, janelas pop-up ou links desconhecidos, especialmente em sites não fiáveis, e não permita notificações de páginas questionáveis.

Tenha cuidado com e-mails ou mensagens inesperadas de remetentes desconhecidos — não abra anexos nem clique em links, a menos que tenha a certeza de que são seguros. Utilize ferramentas de segurança fiáveis para realizar análises regulares e detetar potenciais ameaças.

Se acha que o seu computador já está infetado, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

O VoidStealer foi promovido num fórum de hackers (fonte: gendigital.com):

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas frequentes (FAQ)

O meu dispositivo está infetado com o malware VoidStealer. Devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Reiniciar ou limpar um dispositivo é uma forma eficaz de remover malware. No entanto, isso também apaga todos os dados, caso não exista uma cópia de segurança. Recomenda-se tentar primeiro remover o VoidStealer utilizando uma ferramenta de segurança como o Combo Cleaner.

Quais são os maiores problemas que o malware pode causar?

O malware pode causar vários problemas, tais como prejuízos financeiros ou roubo de identidade, bem como o roubo de dados pessoais. Também pode assumir o controlo de um dispositivo e danificar ou eliminar ficheiros importantes.

Qual é o objetivo do VoidStealer?

O objetivo do VoidStealer é roubar informações confidenciais do computador de um utilizador, especialmente dos navegadores da Web. Foi concebido para extrair dados como palavras-passe guardadas, cookies e dados de início de sessão, para que os atacantes possam aceder a contas ou realizar outras ações maliciosas.

Como é que o VoidStealer se infiltrou no meu dispositivo?

Os cibercriminosos disseminam malware explorando software desatualizado e utilizando programas piratas, ferramentas de ativação falsas e geradores de chaves. Também recorrem a e-mails de phishing, anúncios maliciosos e esquemas fraudulentos de suporte técnico. Além disso, o malware pode provir de pen drives infetados, sites falsos, redes P2P e ferramentas de download de terceiros, e está frequentemente oculto em ficheiros como executáveis, arquivos, scripts ou documentos.

O Combo Cleaner protege-me contra malware?

Sim, o Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria dos programas maliciosos conhecidos. No entanto, algumas ameaças avançadas podem estar profundamente ocultas no sistema. É por isso que é importante realizar uma verificação completa do sistema, para garantir que tudo é detetado e removido.