Como identificar e-mails falsos como "Zoho - File Shared With You"

O que é a falsa notificação «Zoho - File Shared With You»?

A nossa equipa concluiu que se trata de um e-mail fraudulento concebido para parecer uma notificação de um provedor de serviços de e-mail. É utilizado para induzir os destinatários a aceder a um site de login fraudulento e a introduzir informações pessoais. As vítimas destes esquemas podem sofrer o roubo das suas contas e enfrentar outros problemas.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «Zoho - File Shared With You»

Este e-mail de phishing alega que foi partilhado um documento com o destinatário e é apresentado como uma notificação da Zoho. Indica que foi partilhado um ficheiro com o nome «eTranzact Proposal.pdf» e incentiva o destinatário a visualizá-lo clicando numa ligação intitulada «VER FICHEIRO». Menciona ainda que a ligação irá expirar dentro de sete dias.

Na realidade, este e-mail foi concebido para induzir o destinatário a clicar num link malicioso que o redireciona para uma página de início de sessão falsa. Este site é utilizado para obter credenciais de início de sessão (endereços de e-mail e palavras-passe) que podem depois ser usadas para aceder a contas de e-mail (e possivelmente outras contas). As contas de e-mail comprometidas podem ser utilizadas para recolher informações, divulgar esquemas fraudulentos e malware, bem como para outros fins maliciosos.

Se as vítimas utilizarem as mesmas credenciais de acesso em várias contas, essas contas (por exemplo, redes sociais ou contas bancárias) também podem ser comprometidas. Nesses casos, as vítimas podem enfrentar problemas como roubo de identidade, perdas financeiras, danos à reputação ou outras consequências negativas. Por isso, os e-mails suspeitos devem ser analisados antes de se interagir com eles.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Golpes como este costumam fazer-se passar por serviços reais e são concebidos para parecerem importantes e urgentes, com o objetivo de induzir os utilizadores a agir. O objetivo é levar os utilizadores a clicar em links ou a introduzir informações confidenciais em páginas falsas. Manter-se cauteloso e verificar as mensagens antes de abrir links ou partilhar informações ajuda a evitar estas ameaças.

Por vezes, os computadores das vítimas destes esquemas são infetados. Aqui estão mais exemplos de esquemas semelhantes: «Esquema de e-mail Your Cloud Is Disabled», «Esquema de e-mail New Operational Directives And Contingency Guidelines» e «Esquema de e-mail Pending Configuration Verification».

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos costumam utilizar o e-mail para distribuir malware, disfarçando conteúdos maliciosos como anexos ou links normais. Um ficheiro malicioso pode desencadear atividades maliciosas quando aberto ou quando se interage com ele. A maioria dos autores de ameaças utiliza tipos de ficheiros como executáveis, documentos, arquivos ou scripts para induzir os utilizadores a infetar os seus dispositivos.

Os e-mails também podem incluir links que redirecionam para sites não seguros, criados para induzir os utilizadores a descarregar software malicioso. Em alguns casos, basta aceder a uma dessas páginas para que se inicie um download automático, sem que o utilizador tenha de realizar qualquer outra ação.

Como evitar a instalação de malware?

Obtenha software de fontes verificadas, como sites oficiais ou lojas de aplicações conhecidas. Não utilize programas piratas, ferramentas de cracking ou geradores de chaves. Evite interagir com links, anúncios ou outros conteúdos suspeitos em sites não confiáveis e bloqueie sempre os seus pedidos de notificação. É igualmente importante manter o seu sistema operativo e as suas aplicações atualizados.

Além disso, tenha cuidado com os e-mails e mensagens de remetentes desconhecidos, especialmente se contiverem links ou anexos, e não abra nada que pareça suspeito.

Texto apresentado no e-mail «Zoho - File Shared With You»:

Subject: A document was shared with you

Z O H O

Hi,

eTranzact shared a file with you.

eTranzact Proposal.pdf

2.1 MB · Shared just now
VIEW FILE

Link expires in 7 days

– The Zoho Team

Zoho Corporation · 4141 Hacienda Dr, Pleasanton, CA 94588

Unsubscribe · Privacy · Terms

© 2026 Zoho Corp.

Site falso utilizado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Zoho - File Shared With You notificação falsa por e-mail?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails fraudulentos são normalmente enviados a muitas pessoas ao mesmo tempo. Os burlões obtêm endereços de e-mail através de fugas de dados, fontes públicas como as redes sociais, formulários ou sites falsos e contas ou dispositivos comprometidos.

Forneci os meus dados pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Se os dados de acesso tiverem sido divulgados, as palavras-passe de todas as contas afetadas devem ser atualizadas imediatamente. Quando informações pessoais ou financeiras, tais como números de cartões de crédito ou dados de identificação, forem comprometidas, as organizações ou autoridades competentes devem ser informadas.

Fiz o download e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Ficheiros como os .exe podem provocar uma infeção assim que são executados. Formatos como PDFs ou documentos do Word são geralmente mais seguros, uma vez que a simples abertura destes não costuma causar danos. O risco depende tanto do tipo de ficheiro como da forma como este é utilizado.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

O simples facto de abrir e ler um e-mail, sem interagir com links ou anexos, é seguro e não representa qualquer risco para os sistemas.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria dos programas maliciosos conhecidos. Algumas ameaças avançadas podem esconder-se nas profundezas do sistema e evitar a deteção. Realizar uma verificação completa do sistema ajuda a aumentar as hipóteses de detetar e remover essas infeções ocultas.