Que tipo de golpe é "FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"

Que tipo de e-mail é "FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"?

Após inspecionar este e-mail, determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem está disfarçada de uma notificação da FedEx sobre etiquetas de envio e documentos anexados. Contém um anexo de ficheiro HTML que, quando aberto num navegador, exibe uma página de início de sessão falsa da FedEx concebida para roubar as credenciais da conta de e-mail. Este e-mail deve ser ignorado para evitar que as informações da conta sejam comprometidas.

Descrição geral do golpe de e-mail "FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"

O e-mail chega com o assunto "FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534" e parece ser uma notificação de envio de rotina da FedEx. Afirma que as etiquetas e documentos de envio estão anexados em formato PDF e instrui o destinatário a imprimi-los e a entregar a encomenda numa localização da FedEx.

Apesar do que o e-mail diz, o ficheiro anexado não é um PDF. É um ficheiro HTML chamado FedEx~Shipping invoice.html. Ao abri-lo num navegador, é iniciada uma página falsa da FedEx que é executada localmente no dispositivo do utilizador, sem qualquer envolvimento de um website externo.

A página falsa apresenta-se como um portal de "Tracking Information Access" e afirma que a página está restrita. Solicita aos visitantes que introduzam as suas credenciais de e-mail para aceder aos supostos detalhes de rastreamento. O formulário de início de sessão preenche até automaticamente o endereço de e-mail do destinatário.

Qualquer palavra-passe introduzida nesse formulário vai diretamente para os golpistas. Com acesso a uma conta de e-mail, os criminosos podem ler mensagens privadas, redefinir palavras-passe em serviços associados e assumir o controlo de outras contas. As consequências de uma única palavra-passe comprometida podem ser extensas.

Deve afirmar-se claramente que a FedEx não tem qualquer ligação a este golpe. O seu nome e marca foram utilizados indevidamente sem permissão apenas para fazer com que o e-mail fraudulento pareça fiável.

Golpes de e-mail em geral

Em resumo, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de notificação de envio da FedEx. O seu objetivo é enganar os destinatários para que abram um anexo HTML e introduzam a palavra-passe da sua conta de e-mail numa página de início de sessão falsa. Por vezes, golpes como este também são utilizados para distribuir malware. O e-mail deve ser completamente ignorado.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são DHL Express Commerce Status Update, American Express - Personal Loan Approved, e Benefits Review Notice.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os e-mails de spam são um método comum utilizado pelos agentes de ameaças para disseminar malware. A carga maliciosa é normalmente entregue como um ficheiro anexado. Os anexos podem assumir muitas formas, incluindo ficheiros executáveis, ficheiros de arquivo, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office e ficheiros HTML. Abri-los, ou ativar funcionalidades incorporadas como comandos de macro maliciosos, pode desencadear uma infeção.

Os e-mails de spam também podem conter ligações para websites maliciosos. Visitar estas páginas pode resultar em transferências automáticas de malware ou direcionar os utilizadores para páginas que os enganam para executarem programas prejudiciais. Na maioria dos casos, é necessária alguma forma de interação do utilizador antes de o processo de infeção começar.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com qualquer e-mail inesperado que contenha anexos de ficheiros ou ligações. Não abra anexos de remetentes desconhecidos ou não verificados. Esteja especialmente atento quando um anexo não corresponde ao que o e-mail descreve - como um ficheiro HTML apresentado como um documento PDF.

Transfira software exclusivamente de websites oficiais e lojas de aplicações verificadas. Evite conteúdos pirateados, geradores de chaves e ferramentas de cracking de terceiros, pois estes frequentemente carregam malware oculto. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados para reduzir a exposição a vulnerabilidades conhecidas.

Utilize um programa antivírus respeitável e execute análises regularmente. Não permita que websites desconhecidos enviem notificações do navegador. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos que execute uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças infiltradas.

Texto apresentado na carta de e-mail "FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format":

Subject: FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534 // Pcrisk Co.,LTD

FedEx

Hello ********,

Attached are your shipping label(s) and/or document(s) in PDF format. Please print your documents and drop off your labelled package at a FedEx location, OR request a FedEx pickup if you do not have one scheduled. If you have any questions, please go to fedex.com and click on the Support link for information on how to contact us.

Please refer to the attachment to view the shipping document and FedEx receipt for tracking purposes.

Thank you for shipping with FedEx!

Please note – FedEx Express® shipments: Commercial Invoice paperwork is required for most non-document commodities. You must submit one signed original and two copies.

A página de início de sessão falsa da FedEx apresentada pelo anexo HTML:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os golpistas distribuem estas mensagens em massa para um grande número de pessoas. Os endereços de e-mail são normalmente recolhidos através de violações de dados, websites falsos e fontes semelhantes. Estes e-mails geralmente não são direcionados a indivíduos específicos.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu a palavra-passe do seu e-mail, altere-a imediatamente. Atualize também as palavras-passe de quaisquer contas que utilizem as mesmas credenciais. Se foram partilhados detalhes bancários ou financeiros, contacte a instituição relevante o mais rapidamente possível.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem iniciar software malicioso no momento em que são abertos. Os tipos de documento e os ficheiros HTML geralmente requerem alguma interação do utilizador, como ativar macros ou submeter um formulário, antes de qualquer atividade prejudicial começar. O nível de risco depende do formato do ficheiro e do que o utilizador faz com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

O seu computador está seguro. Simplesmente ler o e-mail sem abrir anexos ou clicar em ligações não causa infeção. Seria necessária alguma forma de interação com o conteúdo do e-mail para que ocorresse qualquer dano.

O Combo Cleaner irá remover as infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover uma vasta gama de infeções de malware. No entanto, é necessária uma análise completa do sistema para garantir que ameaças sofisticadas ou profundamente incorporadas são totalmente identificadas e eliminadas.