O que é o golpe de e-mail "SARS Tax Refund golpe de e-mail"

Que tipo de golpe é o "SARS Tax Refund Email Scam"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe. Está disfarçado como uma comunicação oficial do SARS (South African Revenue Service), alegando falsamente que o destinatário tem direito a um reembolso de pagamento em excesso de impostos no valor de R95.000. A mensagem conduz a um website fraudulento que recolhe dados de cartão de crédito sob o pretexto de uma pequena taxa de processamento. Deve ser ignorado e eliminado.

Golpe de e-mail "SARS Tax Refund Email Scam" em detalhe

O e-mail chega com o assunto "Final Notice: Unclaimed Overpayment Refund" e informa o destinatário de que a SARS processou um pagamento de reembolso fiscal de R95 000 em seu nome. Instrui-o a clicar numa ligação para reconfirmar os detalhes do seu cartão, apresentando isto como um passo necessário para libertar os fundos.

Clicar na ligação abre um site falso do SARS eFiling alojado em f006.backblazeb2[.]com, um domínio pertencente à Backblaze B2, um serviço legítimo de armazenamento na nuvem que está a ser indevidamente utilizado para alojar páginas fraudulentas. O site imita o portal do SARS eFiling e conduz a vítima através de um processo de várias etapas.

Na quarta etapa deste processo, o site falso apresenta uma discriminação de taxas fictícia com itens rotulados como "Base Charge", "Surcharge" e "VAT 15%", chegando a um "Grand Total" de R18,22. As vítimas são solicitadas a confirmar e a prosseguir para o pagamento por cartão.

A etapa seguinte mostra um formulário de cartão de crédito que solicita o número do cartão, o nome do titular, a data de validade, o CVV, a entidade emissora do cartão e o número de telemóvel. Tudo o que for inserido aí vai diretamente para os golpistas, que podem usar os dados roubados para compras não autorizadas ou vendê-los a outros criminosos.

Convém referir que o Serviço de Receitas da África do Sul não tem qualquer ligação a este golpe. Os reembolsos fiscais reais são processados através de canais oficiais da SARS e nunca exigem que os destinatários submetam detalhes de cartão através de uma ligação num e-mail não solicitado.

Golpes de e-mail em geral

Este e-mail é um golpe de phishing que se faz passar pela SARS para roubar detalhes de cartão de crédito através de uma página falsa de taxa de processamento. O reembolso prometido é totalmente fabricado. Submeter qualquer informação ao site associado coloca as vítimas em risco imediato de fraude financeira. E-mails fraudulentos deste tipo são por vezes também usados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails fraudulentos semelhantes são DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address, Cosco Shipping Package Notification e DocuSign Document Is Waiting For Your Approval.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os e-mails de spam são um veículo comum para a distribuição de malware. Os cibercriminosos anexam ficheiros nocivos às mensagens ou incluem ligações que apontam para páginas de descarga maliciosas. Os anexos podem assumir muitas formas, incluindo programas executáveis, documentos do Microsoft Office que contêm comandos de macro maliciosos, arquivos, ficheiros PDF e ficheiros de script.

Na maioria dos casos, o malware requer alguma ação por parte do destinatário antes de poder ser executado, seja abrir um ficheiro, ativar uma funcionalidade como as macros ou clicar numa ligação que desencadeia uma descarga. Visitar uma página associada pode por vezes instalar malware automaticamente, embora a interação manual seja o cenário mais comum.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails não solicitados, especialmente aqueles que alegam urgência em torno de reembolsos, pagamentos ou verificação de contas. Não abra anexos nem siga ligações a menos que esteja totalmente confiante na legitimidade do remetente. Agências governamentais legítimas como a SARS nunca solicitarão detalhes de cartão através de uma ligação enviada por e-mail.

Descarregue software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações verificadas. Evite programas piratas, geradores de chaves e ferramentas de ativação não oficiais, pois estes frequentemente contêm malware oculto. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações atualizados regularmente para corrigir vulnerabilidades conhecidas.

Utilize um programa antivírus respeitável e mantenha as suas definições atualizadas. Não conceda permissões de notificação a sites desconhecidos. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente qualquer malware infiltrado.

Texto apresentado na carta do e-mail "SARS Tax Refund Email Scam":

Subject: Final Notice: Unclaimed Overpayment Refund

Dear Valued Taxpayer,

SARS: Payment processed by SARS: R95 000 for your Tax Return funds. Please click [link] to reconfirm your receiving card details. Apply.

Thank you for your cooperation

SARS Refund Administration Team

SARS
South African Revenue Service

Um site falso do SARS eFiling usado neste golpe (etapa de confirmação de pagamento):

Página de recolha de detalhes de cartão de crédito usada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Página de phishing SARS Tax Refund?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque recebi este e-mail?

Os cibercriminosos enviam estas mensagens em massa para grandes números de pessoas ao mesmo tempo. Os endereços de e-mail são recolhidos através de violações de dados, sites falsos e métodos semelhantes. Estes e-mails são genéricos e não direcionados pessoalmente.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se inseriu detalhes de cartão de crédito, contacte o seu banco imediatamente e peça-lhes para congelar ou cancelar o cartão afetado. Comunique o incidente à equipa antifraude do seu banco para que quaisquer cobranças não autorizadas possam ser assinaladas e investigadas.

Se outras informações sensíveis também foram partilhadas, como documentos de identificação, notifique as autoridades ou organizações apropriadas sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

O risco depende em grande parte do tipo de ficheiro. Os executáveis podem infetar um dispositivo quase imediatamente ao serem abertos. Documentos como PDFs ou ficheiros Word geralmente requerem um passo adicional, como a ativação de macros, antes que algo malicioso possa começar.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail por si só é inofensivo. Um computador só fica em risco quando o utilizador abre um anexo, clica numa ligação maliciosa ou interage de outra forma com conteúdo nocivo contido na mensagem.

O Combo Cleaner removerá as infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

O Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. É recomendável executar uma verificação completa do sistema, pois ameaças mais avançadas podem por vezes estar ocultas mais profundamente no sistema e requerer uma verificação minuciosa para serem totalmente identificadas e eliminadas.