Como remover o ransomware Ragnarok do sistema operativo?

Também Conhecido Como: vírus Ragnarok
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Grave

Instruções de remoção do ransomware Ragnarok

O que é Ragnarok?

O Ragnarok é um software malicioso, classificado como ransomware. A sua descoberta é creditada a Karsten Hahn. opera ao encriptar os dados dos dispositivos infectados, com o objetivo de exigir resgate por desencriptação. Como é que o ransomware Ragnarok encripta, todos os ficheiros afetados são anexados à extensão ".ragnarok_cry". Para elaborar como os ficheiros apareceriam após a encriptação, um ficheiro intitulado algo como "1.jpg" seria exibido como "1.jpg.ragnarok_cry". Após a conclusão desse processo, um ficheiro de texto - "How_To_Decrypt_My_Files.txt" é criado na área de trabalho.

O ficheiro de texto contém a nota de resgate, que informa às vítimas que os seus dados foram encriptados e fornece instruções sobre como recuperá-los. Para recuperar os seus ficheiros, os utilizadores precisam comprar uma ferramenta de desencriptação dos desenvolvedores do Ragnarok. Para fazer isso, devem estabelecer contato com pelo endereço de e-mail fornecido. Isso permitirá que recebam o endereço da carteira Bitcoin - para o qual devem transferir o resgate. Antes do pagamento, as vítimas podem enviar um ficheiro (com tamanho inferior a 3 Mb) para testar a desencriptação. Além disso, suas cartas devem incluir o ID do dispositivo exclusivo atribuído a (que pode ser encontrado em "How_To_Decrypt_My_Files.txt"). É verdade que, na maioria dos casos de infecções por ransomware, a desencriptação sem a interferência de indivíduos por trás da infecção - é impossível. Pode ser possível, se o malware em questão tiver falhas importantes e/ou ainda estiver em desenvolvimento. Independentemente disso, é fortemente desaconselhado a comunicação com e/ou o atendimento às exigências dos criminosos cibernéticos. não podem ser confiáveis e, muitas vezes, apesar das vítimas que pagam não receberem as ferramentas/softwares de desencriptação prometidos. Portanto, não apenas experimentam perda permanente de dados, mas também perdas financeiras significativas. Eliminar o Ragnarok do sistema - impedirá a encriptação de dados adicionais. Infelizmente, a remoção não restaurará os ficheiros já encriptados. A única solução viável é recuperar os dados de um cópia de segurança. Fornecido, se uma for feita antes da infecção e foi armazenada num local separado.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

Instruções de desencriptação de Ragnarok (How_To_Decrypt_My_Files.txt)

Todo o ransomware foi projetado para encriptar dados e exigir pagamento pela desencriptação. Devos, PRT, Nosu e BWNG são exemplos de tais programas maliciosos. No entanto, existem algumas diferenças cruciais entre - o algoritmo criptográfico usado (simétrico ou assimétrico) e o tamanho do resgate. Os pagamentos exigidos tendem a variar entre somas de três e quatro dígitos (em dólares americanos). As criptomoedas são usadas principalmente, devido às transações serem difíceis/impossíveis de rastrear. Para proteger os ficheiros contra encriptação de dados e infecções prejudiciais, é recomendável manter cópia de seguranças em servidores mais remotos e/ou dispositivos de armazenamento desconectados. É melhor armazenar cópias de seguranças em vários locais diferentes.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

Os principais modos de proliferação do malware e ransomware são: trojans, campanhas de spam, canais de descarregamento não confiáveis, ferramentas de ativação ilegal ("crackings") e atualizadores falsos. Os trojans são programas maliciosos, projetados para causar infecções em cadeia (por exemplo, descarregar/instalar malware adicional). O termo "campanha de spam" define o envio de emails fraudulentos em larga escala. Essas cartas geralmente são disfarçadas de correio "oficial", "importante" e/ou "urgente". têm ficheiros virulentos anexados a (ou contêm links que levam a isso). Os anexos podem estar em vários formatos (por exemplo, ficheiros executáveis e ficheiros, documentos PDF e Microsoft Office, JavaScript etc.) e quando são abertos - inicia a infecção. Fontes de descarregamento não confiáveis, por exemplo, sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha P2P (BitTorrent, eMule, Gnutella etc.) e outros descarregadores de terceiros - podem oferecer conteúdo malicioso para descarregamento (apresentado como programas comuns e/ou incluídos). As ferramentas de ativação ilegal ("cracking") podem descarregar/instalar malware, em vez de ativar o produto licenciado. Atualizadores ilegítimos causam infecções, ao explorar as falhas do software desatualizado e/ou simplesmente instalando malware em vez das atualizações prometidas.

Resumo da ameaça:
Nome vírus Ragnarok
Tipo de Ameaça Ransomware, Crypto Virus, Arquivo de ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados .ragnarok_cry
Mensagem de Resgate Exigente How_To_Decrypt_My_Files.txt
Contato com criminosos cibernéticos asgardmaster5@protonmail.com
Nomes de detecção Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.42261103), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Filecoder.OAC), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.ccg), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir os ficheiros armazenados no seu computador; os ficheiros anteriormente funcionais agora têm uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros são encriptados e não podem ser abertos sem pagar um resgate. Trojans adicionais para roubar palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados junto com uma infecção por ransomware.
Remoção

Para eliminar vírus Ragnarok, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Spyhunter.
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O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para remover malware, precisa de comprar a versão completa de Spyhunter.

Como proteger-se de infecções por ransomware?

É importante tratar os e-mails recebidos com precaução. E-mails suspeitos e/ou irrelevantes não devem ser abertos, especialmente aqueles recebidos de remetentes duvidosos/desconhecidos (endereços). Quaisquer anexos (ou links) presentes em letras suspeitas - nunca devem ser abertos, pois esses ficheiros podem causar uma infecção. Todos os descarregamentos devem ser feitos a partir de canais de descarregamento oficiais e verificados. Os programas devem ser ativados e atualizados apenas com ferramentas/funções fornecidas por desenvolvedores legítimos. As ferramentas de ativação ilegal ("crackings") e os atualizadores de terceiros são considerados de alto risco, portanto, são desaconselhados. É fundamental ter um conjunto antivírus/anti-spyware confiável instalado e atualizado. Este software deve ser usado para verificações regulares do sistema e eliminação de ameaças/problemas detectados. Se o seu computador já estiver infectado com o Ragnarok, recomendamos executar uma verificação com o Spyhunter para eliminar automaticamente esse ransomware.

Texto apresentado no ficheiro de texto do ransomware Ragnarok ("How_To_Decrypt_My_Files.txt"):

 

#O que aconteceu?
Infelizmente, os seus ficheiros estão encriptados. Para desencriptar os seus ficheiros, siga as instruções
1. precisa de uma ferramenta de desencriptação para poder desencriptar todos os seus ficheiros
2. entre em contato connosco para o nosso endereço btc, se deseja desencriptar os seus ficheiros ou não pode fazer nada, apenas espere que os seus ficheiros sejam excluídos
3. pode fornecer um ficheiro com tamanho inferior a 3M para provarmos que podemos desencriptar os seus ficheiros depois de ter pago
4. é aconselhável pagar na primeira vez para não causar mais perdas

ID DO DISPOSITIVO:
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pode enviar o seu ID do DEVICE para o endereço de e-mail abaixo
asgardmaster5@protonmail.com

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo Ragnarok (extensão ".ragnarok_cry"):

Ficheiros encriptados pelo ransomware Ragnarok (extensão .ragnarok_cry)

Remoção do ransomware Ragnarok:

Remoção imediata automática de vírus Ragnarok: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Spyhunter é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de vírus Ragnarok. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
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Menu rápido:

Passo 1

Utilizadores Windows XP e Windows 7: Inicie o seu computador no Modo de Segurança. Clique em Iniciar, Clique em Encerrar, clique em Reiniciar, clique em OK. Durante o processo de reinício do seu computador pressione a tecla F8 no seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Rede da lista.

Modo de Segurança com Rede

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 7 "Modo de Segurança com Rede"

Utilizadores Windows 8: Inicie o Windows 8 com Modo Segurança com Rede - Vá para o ecrã de início Windows 8, escreva Avançado, nos resultados da pesquisa, selecione Configurações. Clique em opções de inicialização avançadas, na janela aberta "Definições Gerais de PC", selecione inicialização Avançada. Clique no botão "Reiniciar agora". O seu computador será reiniciado no "Menu de opções de inicialização avançadas". Clique no botão "Solucionar Problemas" e, em seguida, clique no botão "Opções avançadas". No ecrã de opções avançadas, clique em "Definições de inicialização". Clique no botão "Reiniciar". O seu PC será reiniciado no ecrã de Definições de Inicialização. Pressione F5 para iniciar em Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com rede Windows 8

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 8 "Modo de Segurança com Rede":

Utilizadores Windows 10: Clique no logo do Windows e selecione o ícone de Energia. No menu aberto clique em "Reiniciar" enquanto mantém o botão "Shift" premido no seu teclado. Na janela "escolha uma opção", clique em "Solução de problemas", em seguida selecione "Opções avançadas". No menu de opções avançadas, selecione "Configurações de inicialização" e clique no botão "Reiniciar". Na janela seguinte deve clicar no botão "F5" no seu teclado. Isso irá reiniciar o seu sistema operacional no modo de segurança com rede.

Modo de Segurança com rede Windows 10

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 10 "Modo de Segurança com Rede":

Passo 2

Faça login na conta infectada com o vírus Ragnarok. Inicie o seu navegador de Internet e descarregue um programa anti-spyware legítimo. Atualize o software anti-spyware e comece uma verificação de sistema completa. Remova todas as entradas detectadas.

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede, tente executar um Restauro de Sistema.

O vídeo demonstra como remover o vírus ransomware usando "Modo de Segurança com Comando Prompt" e "Restauro de Sistema":

1. Durante o processo de reinício do seu computador prima a tecla F8 do seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Comando Prompt da lista e prima ENTER.

Inicie o seu computador no Modo de Segurança com Comando Prompt

2. Quando o modo Comando Prompt carregar, digite a seguinte linha: cd restore e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos; escreva cd restore

3. Em seguida, digite esta linha:rstrui.exe e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos escreva prompt rstrui.exe

4. Na janela aberta, clique em "Seguinte".

restauro de sistemas de ficheiros e definições

5. Selecione um dos Pontos de Restauro disponíveis e clique em "Seguinte" (isto irá restaurar o seu sistema de computador para um tempo e data anteriores, anterior à infiltração do vírus ransomware Ragnarok no seu PC).

selecione um ponto de restauro

6. Na janela aberta, clique em "Sim".

execute o restauro de sistema

7. Depois de restaurar o seu computador para uma data anterior, descarregue e analise o seu PC com software de remoção de malware recomendado para eliminar todo o ransomware Ragnarok restante.

Para restaurar os ficheiros encriptados individuais por este ransomware, tente usar a funcionalidade de Versões Anteriores do Windows. Este método só é eficaz se a função de Restauro do Sistema foi ativada num sistema operacional infectado. Note que algumas variantes de Ragnarok são conhecidas por remover Cópias de Volume Shadow dos ficheiros, por isto este método pode não funcionar em todos os computadores.

Para restaurar um ficheiro, clique com o botão direito do rato sobre ele, vá a Propriedades e selecione o separador Versões Anteriores. Se o ficheiro relevante tem um Ponto de Restauro, selecione-o e clique no botão "Restauro".

Restaurando ficheiros encriptados por CryptoDefense

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede (ou com Comando Prompt), inicie o seu computador usando um disco de recuperação. Algumas variantes de ransomware desativam o Modo de Segurança, tornando a sua remoção complicada. Para este passo, irá precisar de ter acesso a outro computador.

Para recuperar o controlo dos ficheiros encriptados por Ragnarok também pode tentar usar um programa chamado Shadow Explorer. Mais informação sobre como usar este programa está disponível aqui.

screenshot de shadow explorer

Para proteger o seu computador de tal ficheiro de encriptação ransomware como este, deve usar programas anti-spyware antivírus respeitável. Como um método de proteção extra, os utilizadores de computador podem usar os programas chamados HitmanPro.Alert e EasySync CryptoMonitor que implanta artificialmente objetos de política de grupo no registo para bloquear programas fraudulentos tais como Ragnarok.

Observe que Windows 10 Fall Creators Update inclui um recurso de "Pasta de Controlo de Acesso" que bloqueia tentativas de ransomware para encriptar os seus ficheiros. Por padrão, esse recurso automaticamente protege os ficheiros arRagnaroknados nos documentos, fotos, vídeos, música, favoritos bem como pastas do ambiente de trabalho.

Pasta de Controlo de Acesso

Os utilizadores Windows 10 devem instalar esta atualização para proteger os seus dados contra ataques de ransomware. Aqui encontra mais informações sobre como obter essa atualização e adicionar uma camada de proteção adicional do ransomware infecções.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta a encriptação de ficheiros e neutraliza quaisquer tentativas sem a necessidade da intervenção do utilizador:

aplicação de prevenção ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa avançada tecnologia pró-ativa que monitoriza a atividade do ransomware e termina-o imediatamente - antes de atingir os ficheiros dos utilizadores:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • A melhor maneira de evitar danos causados por infecções ransomware é manter as cópias de segurança regulares atualizadas. Mais informações sobre soluções de cópias de segurança e dados recuperação software online Aqui.

Outras ferramentas conhecidas para remover o ransomware Ragnarok:

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16840-ragnarok-ransomware

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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vírus Ragnarok Code QR
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Nós recomendamos:

Livre-se de vírus Ragnarok hoje:

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Plataforma: Windows

Classificação do editor para Spyhunter:
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