Como remover o ransomware NetWalker do sistema operativo?

Também Conhecido Como: vírus NetWalker
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Grave

Instruções de remoção do ransomware NetWalker

O que é NetWalker?

O NetWalker é uma variante atualizada do ransomware Mailto. Os sistemas infectados com este malware sofrem encriptação de dados e recebem exigências de resgate pelas ferramentas/software de desencriptação. Durante o processo de encriptação, todos os ficheiros comprometidos são anexados com uma extensão de cadeia de caracteres aleatória; por exemplo, um ficheiro originalmente intitulado "1.jpg" pode aparecer como algo semelhante a "1.jpg.3289cf" - após a encriptação. Após a conclusão deste processo, uma nota de resgate "[random-string]-Readme.txt" é liberta em todas as pastas afetadas.

A mensagem exigente de resgate informa as vítimas que os seus dados foram encriptados pelo Netwalker. A única maneira de recuperar os ficheiros é comprar as ferramentas/software de desencriptação dos criminosos cibernéticos por trás da infecção. Para fazer isso, os utilizadores devem estabelecer contato com os criminosos. Isso deve ser feito através da abertura do site do malware (o link está listado na nota) via navegador Tor. Embora essa desencriptação do site possa ser testada, faça o upload de um ficheiro encriptado. As vítimas também são avisadas que desligar ou reiniciar o dispositivo infectado e/ou tentar desencriptar manualmente - resultará na a perda de dados permanente. Há mais informações fornecidas na página da web, relacionadas à infecção, pagamento e desencriptação. O resgate é declarado em 26.50830000 BTC (criptomoeda Bitcoin), no entanto, se as vítimas não pagarem dentro do prazo, dobrará. Na taxa de câmbio atual, essa soma vale aproximadamente 230 000 USD (observe que as taxas de câmbio flutuam constantemente). No entanto, mesmo quando alavancado contra grandes empresas, este resgate é significativamente maior que a norma; portanto, tornando essa infecção ainda mais suspeita, pois poucas entidades estariam dispostas a pagar essa quantia. Em oposição ao que é declarado na nota de resgate, o site oferece desencriptação gratuita de três ficheiros. Esses ficheiros de teste não podem ter mais de 3 MB, também devem ser pequenos ficheiros de documento ou imagem (por exemplo, formatos .jpg, jpeg, .png, .bmp, .doc, .docx). Infelizmente, em muitos casos de infecções por ransomware, a desencriptação é impossível sem a interferência dos criminosos cibernéticos responsáveis. Pode ser, se o programa malicioso ainda estiver em desenvolvimento e/ou tiver bugs (falhas). Seja qual for o caso, é expressamente desaconselhado o pagamento de criminosos. Desde que, apesar de atender às exigências, as vítimas não recebem as ferramentas prometidas de desencriptação. Portanto, sofrem perdas financeiras e os seus dados permanecem encriptados. Para impedir o NetWalker de outras encriptações, deve ser eliminado do sistema operativo. No entanto, a remoção não restaurará os ficheiros já afetados. A única solução viável é recuperá-los de uma cópia de segurança, se um foi feito antes da infecção e foi armazenado num local separado.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

Instruções de desencriptação do NetWalker ([random-string]-Readme.txt)

OFFWHITE, ZorgoCry e Paymen45 são alguns exemplos de outros programas do tipo ransomware. Encriptam dados e exigem pagamento pela desencriptação. As diferenças cruciais entre estes programas/infecções incluem: o algoritmo de encriptação usado (symmetric or asymmetric) e o tamanho do resgate. Estes últimos geralmente variam entre três a quatro dígitos, em casos raros - podem inserir somas de cinco dígitos (USD). Os criminosos cibernéticos tendem a exigir que os pagamentos sejam feitos em moedas digitais (principalmente criptomoedas), devido às transações serem difíceis/impossíveis de rastrear. Para evitar a perda de dados, é recomendável manter cópias de seguranças em servidores remotos e/ou dispositivos de armazenamento desconectados (de preferência em vários localizações diferentes).

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

O ransomware e outros malwares são distribuídos principalmente a usar campanhas de spam, trojans, ferramentas de ativação ilegal ("cracking"), atualizadores ilegítimos e fontes de descarregamento não confiáveis. As campanhas de spam são usadas para enviar e-mails fraudulentos em larga escala. Esse e-mail possui ficheiros infecciosos anexados a ou, alternativamente, possui links para descarregamento de conteúdo malicioso. Os ficheiros virulentos podem estar em vários formatos (por exemplo, documentos do Microsoft Office e PDF, archive e ficheiros executáveis, JavaScript etc.) e quando são abertos - o processo de infecção é iniciado (ou seja, descarregamento/instalação de malware). Alguns malwares do tipo trojan podem causar infecções em cadeia. Em vez de ativar o produto licenciado, as ferramentas de "cracking" podem descarregar/instalar software malicioso. Os atualizadores falsos causam infecções ao explorar falhas de produtos desatualizados e/ou simplesmente ao instalar malware em vez das atualizações prometidas. O conteúdo malicioso pode ser descarregue acidentalmente de canais não confiáveis, por exemplo, sites não oficiais e gratuitos de hospedagem de ficheiros (freeware), redes de partilha P2P (BitTorrent, Gnutella, eMule etc.) e outros descarregadores de terceiros.

Resumo da Ameaça:
Nome vírus NetWalker
Tipo de Ameaça Ransomware, Vírus Crypto, Arquivo de Ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados Extensão composta por uma sequência de caracteres aleatórios
Mensagem de Resgate Exigente [random-string]-Readme.txt
Montante do Resgate 26.50830000 BTC (Bitcoin cryptocurrency)
Endereço da Carteira Cripto dos Criminosos Cibernéticos 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN (Bitcoin)
Contacto dos Criminosos Cibernéticos Chat no site da rede Tor
Nomes de Detecção AVG (Other:Malware-gen [Trj]), BitDefender (Trojan.PowerShell.Agent.GV), ESET-NOD32 (Uma Variante De Generik.CMKGJSA), Kaspersky (HEUR:Trojan.PowerShell.Generic), Lista completa De Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir os ficheiros armazenados no seu computador; os ficheiros funcionais anteriormente têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, os anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem pagar um resgate. Os trojans adicionais para roubar palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção por ransomware.
Remoção

Para eliminar vírus NetWalker, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Malwarebytes.
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O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Malwarebytes. 14 dias limitados para teste grátis disponível.

Como proteger-se de infecções por ransomware?

E-mails suspeitos e/ou irrelevantes não devem ser abertos, especialmente quaisquer ficheiros ou links anexados encontrados nos mesmos - devido ao risco de possíveis infecções no sistema. É recomendável fazer o descarregamento apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, é importante ativar e atualizar produtos com ferramentas/funções, fornecidas por desenvolvedores legítimos. O uso de ferramentas de ativação ilegal ("crackings") e atualizadores de terceiros é desaconselhado, pois geralmente proliferam malware. Para garantir a segurança do dispositivo, é estencial ter um antivírus/anti-spyware confiável instalado. Além disso, este software deve ser atualizado, usado para executar verificações regulares do sistema e para eliminar todas as ameaças detectadas/potenciais. Se o seu computador já estiver infectado com o NetWalker, recomendamos executar uma verificação com Malwarebytes para eliminar automaticamente este ransomware.

Texto apresentado no ficheiro de texto do ransomware NetWalker ("[random-string]-Readme.txt"):

Oi!
Os seus ficheiros foram encriptados pelo Netwalker.
Todos os ficheiros encriptados para este computador têm extensão:

--

Se, por algum motivo, ler este texto antes do término da encriptação,
isso pode ser entendido pelo fato de o computador ficar mais lento,
e a sua frequência cardíaca aumentou devido à capacidade de desativá-la,
recomendamos que se afaste do computador e aceite que foi comprometido.
Reiniciar/desligar fará com que perca os ficheiros sem a possibilidade de recuperação.

--

Os nossos algoritmos de encriptação são muito fortes e os seus ficheiros estão muito bem protegidos,
a única maneira de recuperar os seus ficheiros é cooperar connosco e obter o programa de desencriptador.
Não tente recuperar os seus ficheiros sem um programa de decodificador, pois poderá danificá-los e serão impossíveis de recuperar.
Para nós, isso é apenas um negócio e para provar a nossa seriedade, desencriptaremos um ficheiro gratuitamente.
Basta abrir o nosso site, fazer o carregamento do ficheiro encriptado e obter o ficheiro desencriptado gratuitamente.

--

Passos para obter acesso em nosso site:
1. Descarregue e instale o tor-browser: hxxps:/torproject.org/
2. Abra nosso site: pb36hu4spl6cyjdfhing7h3pw6dhpk32ifemawkujj4gp33ejzdq3did.onion
Se o site não estiver disponível, abra outro: rnfdsgm6wb6j6su5txkekw4u4y47kp2eatvu7d6xhyn5cs4lt4pdrqqd.onion
3. Coloque o seu código pessoal no formulário de entrada:

-

Aparência do site de NetWalker (GIF):

Site do ransomware NetWalker (GIF)

Texto apresentado nesta página da web:

Separador "Payment":

 

Os seus ficheiros estão encriptados.
A única maneira de desencriptar os seus ficheiros é comprando o programa de desencriptação.
A sua chave de utilizador: 6DAC0A84, anote-a e use-a para efetuar login novamente.
O sistema é totalmente automatizado. Após o pagamento, poderá descarregar automaticamente o decodificador.
Fatura para pagamento
Você saiu 3 dias 9 horas 28 minutos 20 segundos
Status: Aguardando pagamento
Pode comprar o programa de decodificador para sua rede.
O valor antes do aumento é de 250000$ (26.50830000 BTC).
Se não houver pagamento antes das 07.05.20 [15:07], o preço aumentará x2 vezes e será de 500000$ (53.01660000 BTC)
Desencriptador para: TODA REDE/TODOS OS COMPUTADORES/TODOS OS FICHEIROS
Endereço de Bitcoin: 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN
Valor do pagamento: 26.50830000 BTC
pagou: 0.00000000 BTC

 

Separador "Free decrypt":

 

Para teste, podemos enviar e desencriptar 3 imagens ou ficheiros de documentos gratuitamente
O ficheiro deve ter menos de 3 megabytes.
Permitir formatos: .jpg, jpeg, .png, .bmp, .doc, .docx

Escolha um ficheiro ou arraste-o aqui


"FAQ" Separador:

 

1. Onde comprar bitcoin?
1) A maneira mais rápida e confiável é usar a ajuda da empresa de segurança cibernética, poderão resolver todas as perguntas para si.
2) Compre bitcoins com dinheiro, use o google para procurar vendedores.
Precisará de uma carteira de bitcoin, recomendamos usá-la: hxxps://login.blockchain.com/#/signup
3) A maneira mais lenta é comprar bitcoin na bolsa. A troca requer verificação, este processo pode conduzir vários dias.
Lista de trocas:
1) hxxps://localbitcoins.com
2) hxxps://blockchain.com
3) hxxps://www.coindesk.com
4) Outras trocas.

 

2. Quanto tempo após o pagamento poderei obter o programa desencriptador?
Poderá fazer o descarregamento do programa de decodificador assim que sua transação tiver mais 4 confirmações.
Isso geralmente leva entre 30 minutos e 3 horas.
(Dependendo do tamanho da comissão. Nunca especifique uma omissão zero, use uma omissão média/alta.)

 

3. Enviei uma mensagem para o chat, quanto tempo aguardar uma resposta?
O tempo médio de resposta às mensagens é de 2 horas.
O tempo máximo de resposta é de 12 horas.

 

4. Como posso garantir que possa desencriptar os meus ficheiros?
Quando faz login, o seu código ou chave de utilizador é verificado e as suas chaves são pesquisadas.
Se estiver logado, as suas chaves serão encontradas.
Para ter certeza, pode desencriptar 3 fotos (imagens) e ficheiros de documentos gratuitamente na seção "desencriptação livre"

 

5. Como posso ter certeza que me fornecerá o programa de desencriptador após o pagamento?
São apenas negócios. Valorizamos o nosso nome, para que, após o pagamento, tenha a garantia de obter o programa de desencriptador.

.

6. Quanto tempo leva para desencriptar os ficheiros?
A desencriptação de ficheiros é um processo muito rápido, tudo depende do número de ficheiros encriptados, bem como da localização da unidade de disco rígido/rede.

 

7. E se eu não conseguir desencriptar os meus ficheiros depois de receber o programa desencriptador?
Isso está excluído. Os seus ficheiros serão 100% desencriptados.
Após o pagamento, receberá instruções para desencriptação, juntamente com o programa de desencriptação.
Responderemos a qualquer pergunta sobre a desencriptação de ficheiros no chat.
Junto com o programa de desencriptação, recebe suporte técnico.

 

Separador "Chat":

 

Primeiro, leia as FAQ. Se ainda tiver dúvidas, poderá solicitá-las ao operador.

Operador:
Olá! Posso ajudar?

 

Você:
Olá
Não consigo fazer o pagamento. Por favor, ajude-me. Tem algum outro endereço onde posso pagar
Operador:
Eu atualizo a página de pagamento. Agora 1 fatura:
Endereço de Bitcoin: 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN
Valor do pagamento: 26.50830000 BTC

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo NetWalker (extensão de cadeia aleatória):

Ficheiros encriptados pelo ransomware NetWalker (extensão de cadeia aleatória)

Remoção do ransomware NetWalker:

Remoção imediata automática de vírus NetWalker: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Malwarebytes é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de vírus NetWalker. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Malwarebytes O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Malwarebytes. 14 dias limitados para teste grátis disponível. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

Passo 1

Utilizadores Windows XP e Windows 7: Inicie o seu computador no Modo de Segurança. Clique em Iniciar, Clique em Encerrar, clique em Reiniciar, clique em OK. Durante o processo de reinício do seu computador pressione a tecla F8 no seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Rede da lista.

Modo de Segurança com Rede

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 7 "Modo de Segurança com Rede"

Utilizadores Windows 8: Inicie o Windows 8 com Modo Segurança com Rede - Vá para o ecrã de início Windows 8, escreva Avançado, nos resultados da pesquisa, selecione Configurações. Clique em opções de inicialização avançadas, na janela aberta "Definições Gerais de PC", selecione inicialização Avançada. Clique no botão "Reiniciar agora". O seu computador será reiniciado no "Menu de opções de inicialização avançadas". Clique no botão "Solucionar Problemas" e, em seguida, clique no botão "Opções avançadas". No ecrã de opções avançadas, clique em "Definições de inicialização". Clique no botão "Reiniciar". O seu PC será reiniciado no ecrã de Definições de Inicialização. Pressione F5 para iniciar em Modo de Segurança com Rede.

Modo de Segurança com rede Windows 8

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 8 "Modo de Segurança com Rede":

Utilizadores Windows 10: Clique no logo do Windows e selecione o ícone de Energia. No menu aberto clique em "Reiniciar" enquanto mantém o botão "Shift" premido no seu teclado. Na janela "escolha uma opção", clique em "Solução de problemas", em seguida selecione "Opções avançadas". No menu de opções avançadas, selecione "Configurações de inicialização" e clique no botão "Reiniciar". Na janela seguinte deve clicar no botão "F5" no seu teclado. Isso irá reiniciar o seu sistema operacional no modo de segurança com rede.

Modo de Segurança com rede Windows 10

O vídeo demonstra como iniciar o Windows 10 "Modo de Segurança com Rede":

Passo 2

Faça login na conta infectada com o vírus NetWalker. Inicie o seu navegador de Internet e descarregue um programa anti-spyware legítimo. Atualize o software anti-spyware e comece uma verificação de sistema completa. Remova todas as entradas detectadas.

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede, tente executar um Restauro de Sistema.

O vídeo demonstra como remover o vírus ransomware usando "Modo de Segurança com Comando Prompt" e "Restauro de Sistema":

1. Durante o processo de reinício do seu computador prima a tecla F8 do seu teclado várias vezes até ver o menu Opções Avançadas do Windows e, em seguida, selecione Modo Segurança com Comando Prompt da lista e prima ENTER.

Inicie o seu computador no Modo de Segurança com Comando Prompt

2. Quando o modo Comando Prompt carregar, digite a seguinte linha: cd restore e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos; escreva cd restore

3. Em seguida, digite esta linha:rstrui.exe e prima ENTER.

restauro de sistema usando comandos escreva prompt rstrui.exe

4. Na janela aberta, clique em "Seguinte".

restauro de sistemas de ficheiros e definições

5. Selecione um dos Pontos de Restauro disponíveis e clique em "Seguinte" (isto irá restaurar o seu sistema de computador para um tempo e data anteriores, anterior à infiltração do vírus ransomware NetWalker no seu PC).

selecione um ponto de restauro

6. Na janela aberta, clique em "Sim".

execute o restauro de sistema

7. Depois de restaurar o seu computador para uma data anterior, descarregue e analise o seu PC com software de remoção de malware recomendado para eliminar todo o ransomware NetWalker restante.

Para restaurar os ficheiros encriptados individuais por este ransomware, tente usar a funcionalidade de Versões Anteriores do Windows. Este método só é eficaz se a função de Restauro do Sistema foi ativada num sistema operacional infectado. Note que algumas variantes de NetWalker são conhecidas por remover Cópias de Volume Shadow dos ficheiros, por isto este método pode não funcionar em todos os computadores.

Para restaurar um ficheiro, clique com o botão direito do rato sobre ele, vá a Propriedades e selecione o separador Versões Anteriores. Se o ficheiro relevante tem um Ponto de Restauro, selecione-o e clique no botão "Restauro".

Restaurando ficheiros encriptados por CryptoDefense

Se não puder iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede (ou com Comando Prompt), inicie o seu computador usando um disco de recuperação. Algumas variantes de ransomware desativam o Modo de Segurança, tornando a sua remoção complicada. Para este passo, irá precisar de ter acesso a outro computador.

Para recuperar o controlo dos ficheiros encriptados por NetWalker também pode tentar usar um programa chamado Shadow Explorer. Mais informação sobre como usar este programa está disponível aqui.

screenshot de shadow explorer

Para proteger o seu computador de tal ficheiro de encriptação ransomware como este, deve usar programas anti-spyware antivírus respeitável. Como um método de proteção extra, os utilizadores de computador podem usar os programas chamados HitmanPro.Alert e EasySync CryptoMonitor que implanta artificialmente objetos de política de grupo no registo para bloquear programas fraudulentos tais como NetWalker.

Observe que Windows 10 Fall Creators Update inclui um recurso de "Pasta de Controlo de Acesso" que bloqueia tentativas de ransomware para encriptar os seus ficheiros. Por padrão, esse recurso automaticamente protege os ficheiros arNetWalkernados nos documentos, fotos, vídeos, música, favoritos bem como pastas do ambiente de trabalho.

Pasta de Controlo de Acesso

Os utilizadores Windows 10 devem instalar esta atualização para proteger os seus dados contra ataques de ransomware. Aqui encontra mais informações sobre como obter essa atualização e adicionar uma camada de proteção adicional do ransomware infecções.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta a encriptação de ficheiros e neutraliza quaisquer tentativas sem a necessidade da intervenção do utilizador:

aplicação de prevenção ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa avançada tecnologia pró-ativa que monitoriza a atividade do ransomware e termina-o imediatamente - antes de atingir os ficheiros dos utilizadores:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • A melhor maneira de evitar danos causados por infecções ransomware é manter as cópias de segurança regulares atualizadas. Mais informações sobre soluções de cópias de segurança e dados recuperação software online Aqui.

Outras ferramentas conhecidas para remover o ransomware NetWalker:

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17729-netwalker-ransomware

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

O portal de segurança PCrisk é criado por forças unidas de pesquisadores de segurança para ajudar a educar os utilizadores de computador sobre as mais recentes ameaças de segurança online. Mais informações sobre os autores e pesquisadores que estão a trabalhar na PCrisk na nossa página de contato.

Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.

Instruções de remoção em outras línguas
Code QR
vírus NetWalker Code QR
Um código QR (Código de Resposta Rápida) é um código legível por uma máquina que armazena URLs e outras informações. Este código pode ser lido através de uma câmara num smartphone ou um tablet. Digitalize o código QR para ter um guia de remoção de acesso fácil de vírus NetWalker no seu dispositivo móvel.
Nós recomendamos:

Livre-se de vírus NetWalker hoje:

▼ REMOVER AGORA com Malwarebytes

Plataforma: Windows

Classificação do editor para Malwarebytes:
Excelente!

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