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Como evitar visitar páginas fraudulentas como "Apple Defender Security Center"

Também Conhecido Como: fraude de apoio técnico Apple Defender Security Center
Nível de Estragos: Médio

Que tipo de fraude é "Apple Defender Security Center"?

Examinamos este site e descobrimos que executa uma fraude de suporte técnico. É um site falso da Apple que alega que um computador está infectado e pede para ligar para o número fornecido ("Suporte da Apple"). Normalmente, o objetivo destas fraudes é extorquir dinheiro, informações confidenciais ou distribuir malware.

fraude Apple Defender Security Center

Mais sobre a fraude "Apple Defender Security Center"

Este site executa uma falsa verificação do sistema e exibe uma lista de ameaças "detectadas" (trojans, adware, programas indesejados, etc.). Também alega que o acesso a um computador está bloqueado e os dados (credenciais de e-mail e conta do Facebook, palavras-passe bancárias, fotos e documentos) foram comprometidos.

O objetivo deste site é induzir os utilizadores a ligar para o número fornecido (+1-866-750-0701) para obter suporte técnico. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos por trás de fraudes de suporte técnico visam induzir utilizadores desatentos a fornecer informações confidenciais, conceder acesso remoto a computadores ou pagar por serviços ou produtos desnecessários/falsos.

Resumo da Ameaça:
Nome fraude de apoio técnico Apple Defender Security Center
Tipo de Ameaça Phishing, fraude, malware para Mac, vírus para Mac
Alegação Falsa O computador está infectado com trojan, adware e outros softwares indesejados/maliciosos
Número de Suporte da Apple Falso +1-866-750-0701
Sintomas O seu Mac fica mais lento que o normal, vê anúncios pop-up indesejados e é redirecionado para sites duvidosos.
Métodos de Distribuição Os anúncios pop-up fraudulentos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores falsos do Flash Player, descarregamentos de ficheiros torrent.
Danos Rastreio do navegador da Internet (potenciais problemas de privacidade), exibição de anúncios indesejados, redirecionamentos para sites duvidosos, perda de informações privadas, infecções de computador, perda monetária.
Remoção do Malware (Mac)

Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu Mac com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner.
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Fraudes similares em geral

Os sites fraudulentos de suporte técnico geralmente são disfarçados como páginas legítimas da Apple, da Microsoft ou de outras empresas. Alegam que um computador está infectado ou há outro problema que os visitantes devem resolver imediatamente. É importante mencionar que os criminosos cibernéticos podem usar essas páginas para induzir os visitantes a infectar os seus computadores com malware.

Exemplos de fraudes semelhantes são "Your MAC Has Been Blocked Due To Suspicious Activity!", "Your System Is Infected With 3 Viruses", e "Error Code: #2c522hq8wwj791".

Como abrir um site fraudulento?

Os sites que executam fraudes pop-up (exibindo segurança falsa ou outros alertas) são promovidos através de outras páginas (enganosas), anúncios duvidosos, aplicações com suporte para publicidade, páginas que usam redes de publicidade fraudulentas, notificações do navegador exibidas por sites duvidosos etc.

Além disso, os criminosos cibernéticos usam técnicas de pirataria de mecanismos de pesquisa para promover os seus fraudes. De qualquer forma, as páginas que executam estas fraudes não são visitadas de propósito.

Como evitar visitar sites fraudulentos?

Não clique em anúncios suspeitos ou notificações do navegador (especialmente quando são exibidos por páginas questionáveis). Use páginas e plataformas oficiais como fontes para descarregar aplicações (não use descarregadores de terceiros, páginas obscuras, redes P2P, etc.). Não permita que páginas duvidosas mostrem notificações.

Também é aconselhável verificar os descarregadores/instaladores de aplicações indesejadas e desmarcá-los antes de descarregar/instalar o software. Se o seu computador já estiver infectado, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente todas as ameaças.

Aparência da fraude "Apple Defender Security Center" (GIF):

aparência da fraude pop-up apple defender security center

Texto na janela pop-up preta que aparece na parte inferior da página:

Access to this computer has been blocked due to security reasons. Do not access or restart this computer. Ignoring this critical warning may result in loss of data on this system. Please contact support immediately so that a Apple engineer can walk you through the troubleshooting steps over the phone.

Texto na janela pop-up azul:

Apple-Defender - Security Warning

** ACCESS TO THIS PC HAS BEEN BLOCKED FOR SECURITY REASONS **

Your computer has alerted us that it has been infected with a Trojan Spyware. The following data has been compromised.

> Email Credentials
> Banking Passwords
> Facebook Login
> Pictures & Documents

Apple-Defender Scan has found potentially unwanted Adware on this device that can steal your passwords, online identity, financial information, personal files, pictures or documents.

You must contact us immediately so that our engineers can walk you through the removal process over the phone.

Call Apple Support immediately to report this threat, prevent identity theft and unlock access to this device.

Closing this window will put your personal information at risk and lead to a suspension of your Apple Registration.

Call Apple Support: +1-866-750-0701 (Toll Free)

Texto na janela pop-up branca:

Apple Defender Security Center

App: Ads.fiancetrack(2).dll
Threat Detected: Trojan Spyware

Access to this PC has been blocked for security reasons.
Contact Apple Support: +1-866-750-0701 (Toll Free)

Remoção automática instantânea do malware Mac: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware Mac. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

O vídeo demonstra como remover adware e sequestradores de navegador de um computador Mac:

Remoção das aplicações potencialmente indesejadas:

Remova as aplicações potencialmente indesejadas da pasta "Aplicações":

remoção do sequestrador de navegador mac da pasta de aplicações

Clique no ícone Finder. Na janela do Finder, seleccionar "Aplicações". Na pasta de aplicações, procure "MPlayerX", "NicePlayer", ou outras aplicações suspeitas e arraste-as para a Reciclagem. Depois de remover a(s) aplicação(s) potencialmente indesejada(s) que causam anúncios online, procure no seu Mac qualquer componente indesejado restante.

Remova os ficheiros e pastas relacionados a fraude de apoio técnico apple defender security center:

Ir a Finder na pasta de comandos

Clique no ícone do Finder, no menu de barras. Escolha Ir, e clique em Ir para Pasta...

step1Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta launch agents passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta launch agents passo 2Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step2Verifique para adware gerado por ficheiros na pasta /Library/Application Support:

remoção do adware da aplicação support folder passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/Application Support

remoção do adware da aplicação support folder passo 2Na pasta "Application Support", procure qualquer pasta suspeita recém-adicionada. Por exemplo, "MPlayerX" ou tese "NicePlayer" e mova as pastas para a Reciclagem.

step3Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta ~/Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 1


Na barra Ir para Pasta, escreva: ~/Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 2

Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step4Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchDaemons:

remoção do adware da pasta launch daemons passo 1Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchDaemons

remoção do adware da pasta launch daemons passo 2

Na pasta "LaunchDaemons", procure qualquer ficheiro suspeito recém-adicionado. Por exemplo “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., e mova-os para a Reciclagem.

step 5 Verifique o seu Mac com o Combo Cleaner:

Se seguiu todas as etapas na ordem correta, o Mac deve estar livre de infecções. Para ter certeza de que seu sistema não está infectado, execute uma verificação com o Combo Cleaner Antivirus. Descarregue-o AQUI. Depois de descarregar o ficheiro, clique duas vezes no instalador combocleaner.dmg, na janela aberta, arraste e solte o ícone Combo Cleaner no topo do ícone Applications. Agora abra a sua barra de lançamento e clique no ícone Combo Cleaner. Aguarde até que o Combo Cleaner atualize seu banco de dados de definições de vírus e clique no botão "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

O Combo Cleaner irá analisar o seu Mac em pesquisa de infecções por malware. Se a verificação antivírus exibir "nenhuma ameaça encontrada", isso significa que pode continuar com o guia de remoção, caso contrário, é recomendável remover todas as infecções encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Depois de remover os ficheiros e pastas gerados pelo adware, continue a remover extensões fraudulentas dos seus navegadores de Internet.

Remoção do fraude de apoio técnico apple defender security center dos navegadores de Internet:

safari browser iconRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova fraude de apoio técnico apple defender security center as extensões relacionada ao Safari:

preferências do navegador Safari

Abra o navegador Safari, a partir do menu de barra, selecione "Safari" e clique em "Preferências ...".

janela de extensões Safari

Na janela de preferências, selecione "Extensões" e procure por qualquer extensão suspeita recém-instalada. Quando localizada clique no botão "Desinstalar" ao lado dela/delas. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Safari - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

  • Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Safari.

firefox browser iconRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Remova fraude de apoio técnico apple defender security center add-ons relacionados ao Mozilla Firefox:

Acedendo aos add-ons de Mozilla Firefox

Abra o navegador Mozilla Firefox. No canto superior direito do ecrã, clique no botão "Abrir Menu" (três linhas horizontais). No menu aberto, escolha "Add-ons".

Remova os add-ons fraudulentos do Mozilla Firefox

Escolha o separador "Extensões" e procure os complementos suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Desinstalar" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Mozilla Firefox - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Remova fraude de apoio técnico apple defender security center add-ons relacionados ao Google Chrome:

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Abra o Google Chrome e clique no botão "menu Chrome" (três linhas horizontais), localizado no canto superior direito da janela do navegador. A partir do menu flutuante, escolha "Mais Ferramentas" e selecione "Extensões".

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Escolha a janela "Extensões" e procure os add-ons suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Reciclagem" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Google Chrome - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Google Chrome.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é uma fraude técnica?

É uma fraude projetada para exibir alertas falsos para induzir visitantes desatentos ​​a ligar para o número fornecido.

Qual é o objetivo de uma fraude de suporte técnico?

Estas fraudes são usadas principalmente para distribuir malware, extrair informações confidenciais ou obter acesso remoto a computadores.

Por que encontro páginas de suporte técnico falsas?

Geralmente, essas páginas são abertas através de anúncios ou sites fraudulentos (ou sites que usam redes de publicidade fraudulentas). Noutros casos, são abertos depois de clicar em notificações obscuras do navegador, botões falsos "Descarregar" (ou semelhantes) ou links promovidos a usar técnicas de envenenamento de mecanismos de pesquisa.

O Combo Cleaner vai proteger-me de fraudes pop-up?

O Combo Cleaner verifica todos os sites visitados e detecta os maliciosos. As páginas projetadas para executar fraudes de suporte técnico também se enquadram nessa categoria. Assim, será avisado imediatamente, e o acesso a tais páginas será restrito.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

O portal de segurança PCrisk é criado por forças unidas de pesquisadores de segurança para ajudar a educar os utilizadores de computador sobre as mais recentes ameaças de segurança online. Mais informações sobre os autores e pesquisadores que estão a trabalhar na PCrisk na nossa página de contato.

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