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vírus ransomware Phoenix-Phobos (.phoenix) - opções de remoção e desencriptação

Também Conhecido Como: vírus Phoenix-Phobos
Nível de Estragos: Grave

O que é Phoenix-Phobos?

Primeiro descoberto por GrujaRS e pertencente à família de ransomware Phobos, Phoenix-Phobos é um ransomware de alto risco projetado para encriptar dados e fazer exigências de resgate. Durante a encriptação, o Phoenix-Phobos renomeia cada ficheiro ao anexar os nomes dos ficheiros com a extensão ".phoenix" mais o ID exclusivo da vítima e o endereço de e-mail do desenvolvedor.

Por exemplo, "sample.jpg" pode ser renomeado para um nome de ficheiro como "sample.jpg.id[1E857D00-0001].[absonkaine@aol.com].phoenix". As variantes atualizadas do ransomware Phoenix-Phobos usam a extensão ".[britt.looper@aol.com].phoenix" para ficheiros encriptados. Além disso, Phoenix-Phobos coloca os ficheiros "info.hta" (que também é aberto) e "info.txt" na área de trabalho.

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo ransomware Phoenix-Phobos:

Ficheiros encriptados pelo ransomware Phoenix-Phobos (extensão .phoenix)

Visão geral do ransomware Phoenix-Phobos

O ficheiro de texto contém uma mensagem bastante curta simplesmente a informar que os dados estão encriptados e que as vítimas devem entrar em contato com criminosos cibernéticos para restaurá-los. O ficheiro .hta aberto (numa janela pop-up) fornece um pouco mais de informação. Afirma-se que as vítimas devem pagar um resgate (em Bitcoins) em troca da recuperação dos seus ficheiros.

O custo não é especificado, mas supostamente depende da rapidez com que as vítimas entram em contato com os criminosos cibernéticos, que normalmente exigem US$500 a US$1500 em Bitcoins, Monero, Ethereum, DASH ou outra criptomoeda. A mensagem também informa que as vítimas podem anexar cinco ficheiros selecionados (até 10 MB).

São supostamente desencriptados e retornados como uma 'garantia' que os criminosos são capazes de recuperar os ficheiros e podem ser confiáveis. Independentemente do custo, não pague. Os criminosos são notórios por ignorar as vítimas depois que os pagamentos são enviados. Assim, pagar geralmente não dá resultado positivo e as vítimas são enganadas.

É aconselhável ignorar todas os pedidos de envio de pagamentos ou até mesmo entrar em contato com essas pessoas. Phoenix-Phobos é um ransomware indecifrável - não há ferramentas capazes de quebrar a encriptação e restaurar dados gratuitamente. Portanto, a única solução é restaurar tudo a partir de uma cópia de segurança.

Exemplos de ransomware

As infecções por ransomware são todas muito semelhantes. De fato, o Phoenix-Phobos é praticamente idêntico a dezenas de outras infecções (como Cube, Gotcha, LOVE, etc.). A maioria das infecções de ransomware compromete os dados (normalmente, por encriptação), ao permitir que os desenvolvedores extorquem as vítimas.

Estas infecções geralmente empregam algoritmos de encriptação como RSA, AES e similares que geram chaves de desencriptação exclusivas. Portanto, a desencriptação manual é praticamente impossível, a menos que o vírus ainda esteja em desenvolvimento ou tenha certos bugs/falhas (por exemplo, a chave é codificada, armazenada localmente ou similar).

O ransomware é um dos principais motivos pelos quais deve manter cópias de seguranças regulares, no entanto, não devem ser armazenados localmente, pois serão comprometidos juntamente com os dados regulares. Os cópias de seguranças devem ser armazenados num servidor remoto (por exemplo, nuvem) ou num dispositivo de armazenamento desconectado.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

A forma como os desenvolvedores proliferam o Phoenix-Phobos ainda é desconhecida, no entanto, as infecções de ransomware geralmente são proliferadas a usar ferramentas/cracks falsos de atualização de software, trojans, campanhas de spam por e-mail e fontes não oficiais de descarregamento de software.

Os atualizadores falsos infectam os computadores ao explorar bugs/falhas de software desatualizados ou simplesmente ao descarregar e ao instalar malware em vez de atualizações. Os cracks de software ativam software pago gratuitamente, no entanto, essas ferramentas são frequentemente usadas para distribuir malware. Portanto, os utilizadores acabam por infectar os seus computadores em vez de obter acesso a recursos pagos.

Outra ferramenta de distribuição popular é através de aplicações de trojan. Estas aplicações infiltram-se furtivamente nos computadores e instalam malware adicional.

As campanhas de e-mail de spam são usadas para enviar centenas de milhares de e-mails fraudulentos que contêm anexos maliciosos (links/ficheiros) juntamente com mensagens enganosas apresentando-os como 'documentos importantes' (por exemplo, faturas, documentos, contas, etc.) utilizadores para abri-los. Isso resulta numa infecção do sistema.

Os criminosos também são conhecidos por distribuir malware a usar fontes de descarregamento de terceiros, como redes peer-to-peer (P2P) (por exemplo, torrents, eMule, etc.), sites de hospedagem de ficheiros gratuitos, sites de descarregamento de freeware e similares. Eles fazem isso apresentando executáveis maliciosos como software legítimo, ao induzir os utilizadores a fazer o descarregamento manual e a instalação de malware.

De qualquer forma, o motivo destas infecções é a falta de conhecimento destas ameaças e o comportamento descuidado.

Resumo da Ameaça:
Name vírus Phoenix-Phobos
Tipo de Ameaça Ransomware, Vírus Cripto, Arquivador de Ficheiros.
Extensão de Ficheiros Encriptados ".phoenix" (também adiciona o ID exclusivo da vítima e o e-mail de contato).
Mensagem Exigente de Resgate info.hta, info.txt
Contacto do Criminoso Cibernético absonkaine@aol.com, klemens.stobe@aol.com, phobos_helper@xmpp.jp, costelloh@aol.com, peekaboom@tuta.io, @HostUppp (Telegram)
Nomes de Detecçãos (Absonkaine.exe) Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.Agent.DVAM), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Filecoder.Phobos.A), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador, ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida em sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem pagamento de resgate. Os trojans adicionais que roubam palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção por ransomware.
Remoção do Malware (Windows)

Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner.
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Como proteger-se de infecções por ransomware?

Para evitar esta situação, preste muita atenção durante os processos de descarregamento, instalação e atualização e ao navegar na Internet em geral. Descarregue programas apenas de fontes oficiais, a usar links de descarregamento direto. Os descarregadores/instaladores de terceiros geralmente incluem aplicações não autorizadas e, portanto, estas ferramentas nunca devem ser usadas.

Mantenha o software instalado atualizado, no entanto, use apenas funções ou ferramentas implementadas fornecidas pelo desenvolvedor oficial. Lembre-se que a pirataria de software é um crime cibernético e o risco de infecções é extremamente alto. Portanto, nunca deve tentar piratear aplicações instaladas. Tenha muito cuidado ao abrir anexos de e-mail.

Os ficheiros/links irrelevantes e recebidos de endereços de e-mail suspeitos/irreconhecíveis nunca devem ser abertos. Finalmente, tenha um conjunto antivírus/anti-spyware respeitável instalado e em execução. Estas ferramentas podem detectar e eliminar malware antes que danifique o sistema.

Se o seu computador já estiver infectado com Phoenix-Phobos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Screenshot da janela pop-up do ransomware Phoenix-Phobos ("info.hta"):

mensagem exigente resgate do ransomware Phoenix-Phobos (info.hta)

Texto apresentado neste pop-up:

All your files have been encrypted!


All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail absonkaine@aol.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00-0001
In case of no answer in 24 hours write us to this e-mail:klemens.stobe@aol.com
If there is no response from our mail, you can install the Jabber client and write to us in support of phobos_helper@xmpp.jp
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.

 

Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 4Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)


How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/

 

Jabber client installation instructions:


Download the jabber (Pidgin) client from hxxps://pidgin.im/download/windows/
After installation, the Pidgin client will prompt you to create a new account.
Click "Add"
In the "Protocol" field, select XMPP
In "Username" - come up with any name
In the field "domain" - enter any jabber-server, there are a lot of them, for example - exploit.im
Create a password
At the bottom, put a tick "Create account"
Click add
If you selected "domain" - exploit.im, then a new window should appear in which you will need to re-enter your data:
User
password
You will need to follow the link to the captcha (there you will see the characters that you need to enter in the field below)
If you don't understand our Pidgin client installation instructions, you can find many installation tutorials on youtube - hxxps://www.youtube.com/results?search_query=pidgin+jabber+install

 

Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Screenshot do ficheiro de texto do ransomware Phoenix-Phobos ("info.txt"):

ficheiro de texto Phoenix-Phobos (info.txt)

Texto apresentado neste ficheiro:

!!! All of your files are encrypted !!!
To decrypt them send e-mail to this address: absonkaine@aol.com.
If we don't answer in 48h., send e-mail to this address: klemens.stobe@aol.com
If there is no response from our mail, you can install the Jabber client and write to us in support of phobos_helper@xmpp.jp

Remoção do ransomware Phoenix-Phobos:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:A desligar o computador da Internet (passo 1)

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:A desligar o computador da Internet (passo 2)

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".A desligar o computador da Internet (passo 3)

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar": Ejetando dispositivos de armazenamento externos

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 1)

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 2)

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 3)

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 4)

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 5)

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Procurando ferramentas de desencriptação de ransomware no site nomoreransom.org

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Assistente de ferramenta de recuperação de dados Recuva

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

 Tempo de verificação da ferramenta de recuperação de dados Recuva

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Ferramenta de recuperação de dados Recuva a recuperar dados

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone OneDrive na barra de tarefas

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Selecione Ajuda e configurações e clique em Configurações

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Selecione o separador Cópia de Segurança e clique na gestão de cópias de segurança

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Selecione as pastas para fazer cópia de segurança e clique em Iniciar cópia de segurança

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Selecione um ficheiro manualmente e copie-o

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Cole o ficheiro copiado na pasta OneDrive para criar uma cópia de segurança

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Status de ficheiro na pasta OneDrive

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Clique em Ajuda e configurações e clique em Exibir online

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

Clique na engrenagem Configurações e clique em Opções

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

restaurar-o-seu-onedrive

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como é que o meu computador foi invadido e como os piratas encriptaram os meus ficheiros?

As vítimas geralmente executam executáveis (abertos) de ransomware - pois estes ficheiros geralmente são disfarçados ou agregados com programas/meios comuns. O malware (ransomware incluído) é distribuído principalmente por e-mails e mensagens de spam, os descarregamentos drive-by, fraudes online, canais de descarregamento não confiáveis (por exemplo, freeware e sites de terceiros, redes de partilha peer-to-peer, etc.), ativação ilegal de software ferramentas ("cracking") e atualizações falsas.

Como abrir os ficheiros ".phoenix"?

Os ficheiros encriptados por ransomware não podem ser abertos nem usados de outra forma - a menos que sejam desencriptados.

Onde devo procurar ferramentas de desencriptação gratuitas para o ransomware Phoenix-Phobos?

No caso de uma infecção de ransomware, recomendamos verificar o site do projeto No More Ransom (mais informações acima).

Posso pagar muito dinheiro, podem desencriptar os ficheiros para mim?

Não fornecemos serviços deste tipo. Na verdade, a desencriptação raramente é possível sem o envolvimento dos criminosos cibernéticos. Portanto, terceiros que oferecem desencriptação paga provavelmente são fraudes ou serviços intermediários entre vítimas e criminosos.

O Combo Cleaner vai ajudar-me a remover o ransomware Phoenix-Phobos?

Sim, o Combo Cleaner vai verificar o seu dispositivo e eliminar as infecções de ransomware detectadas. Deve-se mencionar que, embora o uso de um programa antivírus seja o primeiro passo na recuperação de ransomware - o software de segurança não pode restaurar ficheiros encriptados.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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