Como identificar golpes como "Your Cloud Account Suspended"

O que é o golpe "Your Cloud Account Suspended"?

A nossa análise mostra que este é um e-mail fraudulento concebido para enganar os destinatários, fazendo-os acreditar que a sua conta na nuvem foi suspensa. Promove sites fraudulentos. Nenhuma das afirmações neste e-mail ou nos sites fraudulentos ligados é verdadeira, pelo que devem ser ignoradas. Se recebido, este e-mail fraudulento deve ser eliminado.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Your Cloud Account Suspended"

Este e-mail fraudulento alega que a conta na nuvem do destinatário foi suspensa e desativada. Afirma que é necessário atualizar as informações de pagamento ou da conta para restaurar o acesso. Também alega que a subscrição está suspensa, que todos os dados armazenados estão inacessíveis e que o limite de armazenamento foi atingido.

Este e-mail fraudulento menciona um ID de subscrição falso, uma data de expiração e um produto de armazenamento na nuvem de 250GB para parecer fidedigno. Além disso, promete 250GB adicionais de armazenamento na nuvem gratuito após a atualização das informações da conta. O link (botão "Update Your Information") direciona para sites enganadores.

Estas páginas enganadoras alegam que o método de pagamento expirou e que as informações de pagamento devem ser atualizadas para manter o serviço ativo. Alegam que a subscrição de armazenamento na nuvem não pôde ser renovada, que a conta foi desativada ou bloqueada e que os dados armazenados, como fotos, vídeos, ficheiros, uploads e cópias de segurança, podem ser perdidos ou eliminados se não forem tomadas medidas imediatas.

Também alegam que o plano de armazenamento expirou, que a capacidade de armazenamento foi atingida, que a sincronização e os uploads foram pausados e que as cópias de segurança já não funcionam porque a conta está cheia. Além disso, apresentam supostos detalhes da subscrição, como o tamanho do plano, datas de renovação, tentativas de pagamento falhadas e utilização do armazenamento.

Estas páginas são concebidas para enganar os utilizadores e levá-los a clicar em links que incluem IDs de afiliados. Se um utilizador seguir o link e comprar um produto, criar uma conta ou completar outra ação, os burlões podem receber uma comissão. Os fraudadores por detrás deste esquema são conhecidos por promover produtos legítimos e reconhecidos, incluindo McAfee e XSHIELD.

No entanto, empresas respeitáveis não comercializam os seus produtos ou serviços através de táticas de intimidação enganadoras ou páginas enganosas como estas.

Conclusão

Em geral, trata-se de uma fraude que utiliza avisos falsos de conta, detalhes de subscrição e táticas de intimidação para pressionar os utilizadores a clicar nos links fornecidos. O objetivo é ganhar comissões através de links de afiliados, pelo que o e-mail e as páginas relacionadas devem ser ignorados.

Exemplos de fraudes semelhantes são "Cloud Storage Renewal Failed", "Mailbox Quota Is Nearly Exhausted" e "Zoho - File Shared With You". É importante notar que, por vezes, fraudes deste tipo podem levar a infeções no computador.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os agentes de ameaças utilizam frequentemente e-mails para distribuir malware através de anexos ou links. Abrir estes ficheiros ou realizar ações adicionais pode levar a infeções. Os tipos de ficheiros comuns incluem executáveis, documentos como ficheiros Microsoft Word, Microsoft Excel ou Adobe PDF, arquivos como ficheiros ZIP ou RAR e scripts.

Os e-mails também podem incluir links para sites enganadores que tentam descarregar malware. Em alguns casos, visitar essa página pode iniciar o descarregamento automaticamente sem qualquer ação adicional do utilizador.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails e mensagens inesperados ou irrelevantes, particularmente aqueles enviados de fontes desconhecidas e que contêm anexos ou links. Evite interagir com anúncios, pop-ups ou links suspeitos em sites não fidedignos e recuse ou bloqueie quaisquer pedidos de notificação dessas páginas.

Descarregue software de sites oficiais ou lojas de aplicações fidedignas. Afaste-se de programas pirateados, cracks e geradores de chaves. Também é importante manter o sistema operativo e as aplicações instaladas atualizadas.

Texto apresentado na carta de e-mail "Your Cloud Account Suspended":

Subject: From: System Notify | Subject: Your account has been disabled | ID:857192-11983

Your Cloud Account Suspended
Fix it now by updating your payment information
Urgent Attention Required!
Your subscription has been suspended.
Update your information to restore access.
50GB Used / 50GB Total

Subscription ID: XAS235SFX445

Date Exp: {{date}}

User: {EMAIL}

Product: 250GB Cloud Storage Space

Email: {{email}}

Error: Subscription suspended (all data inaccessible)
Update Your Information
*Eligible for an additional 250GB free cloud storage after updating your account.
To stop messages like this, unsubscribe here.

Sites utilizados nesta fraude:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Your Cloud Account Suspended notificação de e-mail falsa?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Normalmente, os burlões enviam a mesma mensagem a muitos destinatários após obterem endereços de e-mail de sites falsos, violações de dados ou fontes semelhantes.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se as credenciais de acesso foram expostas, todas as palavras-passe associadas devem ser alteradas. Se dados sensíveis ou financeiros podem ter sido comprometidos, os serviços afetados, como bancos ou outros fornecedores, devem ser contactados.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Ficheiros executáveis podem comprometer um dispositivo se forem abertos. Outros tipos de ficheiros, incluindo documentos como PDFs ou ficheiros Word, também podem representar riscos de segurança dependendo de como são utilizados ou interagidos. A probabilidade de infeção varia com base tanto no tipo de ficheiro como nas ações do utilizador.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Abrir um e-mail fraudulento geralmente não é prejudicial. Na maioria dos casos, os sistemas só podem ser infetados quando o utilizador interage com ficheiros ou links maliciosos.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover muitos tipos comuns de malware. No entanto, certas ameaças avançadas podem escapar à deteção ou permanecer ocultas no sistema, tornando-as mais difíceis de identificar e eliminar. Por esta razão, é recomendado executar uma verificação completa do sistema.