Como identificar fraudes como a «Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)»

Que tipo de fraude é a «Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)»?

Analisámos o e-mail e concluímos que se trata de uma notificação de irregularidade da «Associação de Transporte Aéreo» disfarçada. Os burlões por trás disso provavelmente pretendem enganar os destinatários para que revelem informações pessoais ou transfiram dinheiro (pagando por serviços falsos). Este e-mail deve ser ignorado.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento da “Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)”

Este e-mail fraudulento alega que o destinatário não efetuou o pagamento integral ao CASS Settlement Office até a data de vencimento. Ele alerta sobre o acúmulo de pontos de penalidade e sugere que atingir um total de quatro pontos em um período de doze meses resultaria na suspensão da empresa do CASS, enquanto se aguarda uma revisão financeira.

O e-mail também afirma que a falta de pagamento até ao final do período especificado também levaria à suspensão. Ele insta o destinatário a agir imediatamente para evitar consequências. Além disso, a mensagem incentiva o destinatário a confirmar o pagamento, caso já tenha sido feito.

Caso contrário, ele solicita uma resposta para fornecer detalhes atualizados da conta bancária, alegando que a IATA está passando por uma transição bancária devido a uma auditoria. No entanto, este e-mail é fraudulento e foi concebido para induzir o destinatário a efetuar pagamentos (por exemplo, pagar taxas «administrativas») ou a divulgar informações como detalhes de cartão de crédito.

De qualquer forma, trata-se de uma fraude e deve ser ignorada. Cair em tais fraudes pode levar a problemas como perda monetária ou roubo de identidade.

Conclusão

Esses e-mails são criados para parecerem urgentes e legítimos, a fim de induzir os destinatários a agir (por exemplo, enviar dinheiro ou informações aos golpistas). É importante examinar e-mails suspeitos, especialmente se forem irrelevantes ou inesperados. Alguns exemplos de golpes semelhantes são “Internet Crime Complaint Center”, “Fidelity Investments” e “Programa de Empoderamento do Banco Mundial”.

Às vezes, os fraudadores podem usar esses e-mails para distribuir malware.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos distribuem malware por e-mail anexando ficheiros infetados, como PDFs, documentos do Office, executáveis (.exe), scripts ou ficheiros como ZIP e RAR. Abrir esses anexos (ou ativar recursos como macros) pode resultar na execução de malware nos dispositivos.

Outra tática comum é incluir um link no e-mail. Clicar no link pode direcionar o utilizador para um site malicioso que inicia o download do malware automaticamente ou induz o utilizador a fazer o download manualmente.

Como evitar a instalação de malware?

Sempre inspecione os e-mails, especialmente quando eles contêm links ou anexos. Não abra ficheiros ou links em e-mails irrelevantes e inesperados de remetentes suspeitos. Evite interagir com pop-ups, anúncios ou botões em sites questionáveis e nunca permita que esses sites enviem notificações.

Sempre baixe software e ficheiros de fontes oficiais, como sites confiáveis ou lojas de aplicativos.

Não utilize software pirata, ferramentas de ativação não oficiais ou keygens. Além disso, mantenha o seu sistema operativo e as suas aplicações atualizados e utilize software antivírus confiável. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

A aparência do e-mail fraudulento da “Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)” (GIF):

Texto apresentado no e-mail:

Subject: Notice of Irregularity

Notice of Irregularity

Dear -

Our records indicate that full remittance has not been received by the CASS Settlement Office from your company in respect of the billing by the end of remittance date.

Under the terms of the IATA Cargo Rules (Resolution 801r, Section 2, Paragraph 2.7) I am obliged to send a Notice of Irregularity to your Company, assigning a single penalty point.I would like to remind you that if 4 penalties points are accumulated and recorded during a period of twelve consecutive months, your company will be suspended from CASS, pending a financial review.

Furthermore, if the CASS Office does not receive your full remittance by the last day of the grace period your company will be suspended from CASS.
Moreover, should the CASS Office not receive the complete remittance by the final day of the grace period, your company may face suspension from CASS.
We trust you understand the gravity of this matter and recognize that prompt attention to this request is in the best interest of all parties involved.

If the payment has already been made before now, kindly confirm by replying to this email with your payment confirmation. If, however, the payment is yet to be made, we kindly request you to respond to this message for the provision of our updated bank account details to facilitate the payment and future transactions for we are currently transitioning to a new bank account due to an ongoing audit on our previous account, which is currently inactive for receiving payments.

Yours Sincerely,

Rehema Abdi,
IATA Operations & Service Centre - Europe
International Air Transport Association

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Menu rápido:

• O que é International Air Transport Association (IATA) e-mail fraudulento?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os golpistas enviam a mesma mensagem para milhares de pessoas ao mesmo tempo. Esses e-mails não são pessoais e são criados para enganar o maior número possível de pessoas. Normalmente, os golpistas obtêm endereços de e-mail a partir de violações de dados, sites falsos ou fontes semelhantes.

Eu forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se você compartilhou quaisquer detalhes de login da sua conta, altere as suas senhas imediatamente. Se forneceu outras informações pessoais, como números de cartão de crédito ou detalhes de identificação, contacte imediatamente as autoridades competentes.

Baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro for executável, é muito provável que o seu sistema esteja infetado. No entanto, se for um documento (como um ficheiro PDF ou Word), poderá ter evitado a infeção, uma vez que abrir este tipo de ficheiros nem sempre é suficiente para que o malware seja executado.

Enviei criptomoedas para o endereço apresentado nesse e-mail. Posso recuperar o meu dinheiro?

Essas transações são quase impossíveis de rastrear, o que significa que é improvável recuperar os fundos.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, simplesmente abrir um e-mail é seguro. O malware pode infetar computadores após clicar em links maliciosos ou abrir anexos.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detetar e remover quase todas as infeções de malware conhecidas. No entanto, o malware avançado muitas vezes esconde-se profundamente no sistema, por isso é importante executar uma verificação completa do sistema para garantir uma deteção e remoção completas.