Como remover o AvisLoader do sistema operativo

Que tipo de malware é o AvisLoader?

O AvisLoader é um malware do tipo loader para Windows - um programa cuja principal função é estabelecer-se num computador e, em seguida, descarregar e executar outro software malicioso. Foi descrito pelos Threat Labs da Varonis depois de os investigadores terem encontrado um servidor de preparação exposto que continha o loader, as suas ferramentas auxiliares, uma página de verificação falsa e o painel web utilizado para controlar as máquinas infetadas.

O que distingue o AvisLoader é a forma como comunica com os seus operadores. Em vez de se ligar a um site ou servidor comum, utiliza a rede de mensagens encriptada Tox, o que torna muito mais difícil desativá-lo. O loader tem sido distribuído através de uma página falsa da DocuSign que engana os visitantes, levando-os a executar eles próprios um comando.

Visão geral do AvisLoader

O AvisLoader é vendido a outros cibercriminosos num fórum clandestino, onde foi anunciado como um "Tox based Loader" em setembro. Segundo o vendedor, o projeto começou como uma experiência com a rede Tox e evoluiu para um loader focado na discrição e na resiliência. O cliente está escrito em C++, enquanto o painel e o servidor do operador funcionam apenas em Linux.

A Tox é uma rede peer-to-peer, o que significa que os computadores infetados não precisam de um domínio ou endereço IP fixo para contactar o atacante. Normalmente, as empresas de segurança e os fornecedores de alojamento conseguem neutralizar o malware desativando o seu servidor de Comando e Controlo (C2). Com o AvisLoader, o operador pode simplesmente copiar um ficheiro de gravação para um novo servidor e as máquinas infetadas seguem-no automaticamente.

O vendedor também menciona um modo opcional que aloja o painel inteiramente através do Tor, o que oculta ainda mais a infraestrutura do operador. É de salientar que o anúncio indica que o software não funciona em países da CEI - uma restrição frequentemente observada em malware desenvolvido por agentes de língua russa.

O que o AvisLoader pode fazer

Uma vez em execução, o AvisLoader recolhe informações básicas sobre o computador infetado, como o nome do anfitrião, o país, o processador, a placa gráfica, o antivírus instalado e se o utilizador tem direitos de administrador. Todas estas informações são apresentadas ao operador numa tabela, para que este possa decidir quais as vítimas que vale a pena continuar a atacar.

O operador pode então executar comandos de shell nas máquinas selecionadas e enviar-lhes ficheiros, seja através da Tox ou de uma ligação de transferência direta. As tarefas podem ser filtradas por hardware, país, região ou estatuto de administrador e colocadas em fila para serem executadas automaticamente no momento em que um computador correspondente ficar online. Na prática, isto significa que um PC infetado pode ser carregado com stealers, ransomware, mineradores de criptomoedas ou qualquer outro malware escolhido pelo atacante.

Persistência e evasão de defesas

O AvisLoader tenta manter-se no sistema adulterando os atalhos do ambiente de trabalho e os afixados na barra de tarefas. A Varonis encontrou cópias de segurança de atalhos e um iniciador de scripts associados ao nome VLCAssistant. A ideia provável é que, quando a vítima clica num atalho familiar, o malware seja iniciado primeiro e depois abra a aplicação verdadeira, para que nada pareça fora do normal.

O loader foi encontrado juntamente com duas ferramentas auxiliares. Uma, denominada auto.exe, faz referência a um método publicamente conhecido para contornar o Controlo de Conta de Utilizador (UAC) e obter direitos de administrador sem apresentar um pedido de consentimento. A outra, hmn_hook.dll, funciona como um pequeno rootkit capaz de ocultar um processo escolhido do Gestor de Tarefas. Os investigadores não confirmaram que qualquer uma destas ferramentas tenha sido efetivamente utilizada num ataque.

Para confundir os analistas, o ficheiro principal (78324.exe no caso analisado) contém 17 secções falsas com nomes de packers bem conhecidos, como Themida, VMProtect e UPX, embora nenhuma delas contenha código compactado. O vendedor também anuncia strings encriptadas, ficheiros únicos para cada compilação e proteção contra análise em tempo de execução.

Conclusão

O AvisLoader oferece aos cibercriminosos uma forma discreta e difícil de interromper de controlar computadores infetados e entregar qualquer malware que pretendam a seguir. Como comunica através da Tox em vez de um servidor fixo, desativar a sua infraestrutura é difícil, e uma única infeção pode rapidamente levar ao roubo de dados, a perdas financeiras ou a ransomware. Deve ser removido do sistema imediatamente.

Outros exemplos de loaders são o SynkLoader, o GachiLoader e o CastleLoader.

Como é que o AvisLoader se infiltrou no meu computador?

A campanha documentada pela Varonis utilizou uma página com o tema da DocuSign alojada no Cloudflare Workers. Parecia um pedido para assinar um "Master Services Agreement" e apresentava uma janela falsa de "Manual verification" que afirmava que a verificação automática tinha falhado. Os visitantes eram instruídos a copiar um suposto código de verificação e a colá-lo num terminal para abrir o documento.

Trata-se de um truque ClickFix - o "código" é, na verdade, um comando que transfere e executa malware a partir de um endereço Cloudflare Quick Tunnel, contornando os avisos normais de transferência do navegador. O engodo oferecia instruções para macOS e Windows, mas apenas o loader para Windows foi recuperado do servidor do atacante.

Para além desta campanha, os loaders são normalmente disseminados através de e-mails de phishing com anexos ou links maliciosos, sites de transferência falsos, software pirateado e cracks, anúncios maliciosos e atualizações de software falsas. Chegam frequentemente como executáveis, arquivos, scripts ou documentos que só infetam o sistema quando a vítima os abre.

Como evitar a instalação de malware?

Desconfie de e-mails e mensagens inesperados, especialmente os que lhe pedem para assinar, rever ou verificar um documento. Nenhum site legítimo lhe pedirá alguma vez para colar um comando na caixa de diálogo Executar, no PowerShell ou no Terminal para provar que é humano ou para abrir um ficheiro. Se uma página lhe pedir isso, feche-a.

Transfira software apenas de sites oficiais e lojas de aplicações e evite cracks, geradores de chaves e programas pirateados. Mantenha o Windows e as suas aplicações atualizados, ignore anúncios e pop-ups suspeitos e utilize software de segurança de confiança com análises regulares. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos que execute uma análise com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

AvisLoader anunciado num fórum de cibercrime (fonte: varonis.com):

Página de verificação falsa da DocuSign utilizada para entregar o AvisLoader (fonte: varonis.com):

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infetado com o malware AvisLoader. Devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A formatação removerá o AvisLoader, mas também apaga todos os ficheiros da unidade. É preferível começar com uma ferramenta de segurança de confiança, como o Combo Cleaner, e deixar a formatação como último recurso.

Quais são os maiores problemas que o malware AvisLoader pode causar?

O maior perigo é o que o AvisLoader traz a seguir. Os operadores podem enviar stealers, ransomware, mineradores ou outro malware para o computador infetado, o que pode levar ao roubo de contas, roubo de identidade, perdas financeiras e ficheiros bloqueados ou destruídos.

Qual é o objetivo do malware AvisLoader?

O AvisLoader é um loader de primeira fase. Traça o perfil do computador infetado, comunica-o ao operador através da rede Tox e, em seguida, executa comandos ou entrega malware adicional escolhido pelo atacante.

Como é que o malware AvisLoader se infiltrou no meu computador?

O AvisLoader tem sido disseminado através de uma página falsa da DocuSign que utilizava a técnica ClickFix, enganando os visitantes para que colassem um comando malicioso num terminal. O malware deste tipo também se propaga através de e-mails de phishing, sites de transferência falsos, software pirateado e anúncios maliciosos.

O Combo Cleaner irá proteger-me contra malware?

Sim. O Combo Cleaner consegue detetar e remover a maioria do malware conhecido, incluindo loaders. Uma vez que as ameaças avançadas podem esconder-se profundamente no sistema, recomenda-se a execução de uma análise completa do sistema.