Como reconhecer e-mails falsos com o assunto «Nova ligação de um utilizador desconhecido»

Que tipo de e-mail é «Nova ligação de um utilizador desconhecido»?

Após analisar este e-mail intitulado «Nova ligação de um utilizador desconhecido», determinámos que se trata de spam. Esta mensagem alega que foi detetada uma tentativa suspeita de início de sessão na conta do destinatário. O objetivo desta campanha é induzir os destinatários a revelar as suas credenciais de início de sessão de e-mail num site de phishing.

Visão geral do esquema de e-mail "Nova ligação de um utilizador desconhecido"

O e-mail de spam com o assunto «Nova notificação: Alerta de segurança de evento detetado [endereço_de_e-mail_do_destinatário] Ref.: -9741352)» (pode variar) informa sobre uma tentativa de início de sessão por parte de um utilizador desconhecido. O destinatário é solicitado a confirmar se foi ele mesmo («Sim, sou eu, ver atividade») ou confirmar como uma atividade não reconhecida («Não sou eu, proteger conta»).

É importante ressaltar que as informações contidas neste e-mail são falsas e que este e-mail não está associado a nenhum prestador de serviços genuíno ou outras entidades.

Esta campanha de spam promove um site de phishing disfarçado como uma página de login de conta de e-mail. As credenciais de login inseridas nesta página são registadas e enviadas para os golpistas.

Os e-mails sequestrados podem ser usados de várias formas abusivas; os cibercriminosos podem até tentar roubar contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, redes sociais, mensagens, armazenamento de ficheiros, entretenimento, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, serviços bancários online, etc.).

Para ampliar o potencial de abuso, os golpistas podem roubar a identidade do proprietário da conta e pedir empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, promover golpes e proliferar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. Contas relacionadas com finanças roubadas podem ser usadas para fazer transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «Nova ligação de um utilizador desconhecido», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já divulgou as credenciais da sua conta, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Investigámos milhares de campanhas de spam; «American Express - Conta restrita», «Backup Your Email Address» e «Version Of Your Mailbox Will Be Discontinued» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

Essas mensagens têm como alvo predominante credenciais de login, informações de identificação pessoal e dados financeiros. Outros golpes comumente promovidos incluem pagamento antecipado, suporte técnico, sextorsão, reembolso e assim por diante. O spam também é usado para espalhar todos os tipos de malware.

Embora a crença generalizada de que esses e-mails são mal escritos e repletos de erros gramaticais/ortográficos não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Essas mensagens podem ser redigidas com competência e até mesmo disfarçadas de forma convincente como mensagens de prestadores de serviços, empresas, instituições e outras entidades genuínas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Malspam é uma técnica amplamente utilizada para distribuição de malware. Esses e-mails/mensagens de spam incluem ficheiros maliciosos como anexos ou links para download. Os ficheiros infecciosos podem ser arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript e assim por diante.

O download/instalação do malware é iniciado assim que o ficheiro é aberto. No entanto, alguns formatos podem precisar de interação extra para iniciar os processos de infeção do sistema. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores habilitem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que tenha cuidado com e-mails, mensagens diretas/privadas, SMS e outras mensagens recebidas. Não abra anexos ou links presentes em comunicações duvidosas/irrelevantes, pois podem ser prejudiciais ou infecciosos.

É importante mencionar que o malware é distribuído utilizando várias técnicas. Portanto, recomendamos vigilância ao navegar, pois conteúdos falsos e perigosos online geralmente parecem legítimos e inofensivos.

Outra recomendação é fazer downloads apenas de fontes oficiais e verificadas. O software deve ser ativado e atualizado usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores genuínos, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e atualizadores de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus confiável instalado e atualizado. O software de segurança deve ser usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças ativas e potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na mensagem de spam intitulada «Nova ligação de um utilizador desconhecido»:

Subject: New Notification: Event detected Security Alert ******** Ref: -9741352)

New connection from an unknown user
********

We've detected a new sign-in attempt to your Account from an unknown user. If this was you, click on 'Yes it's me, view activity' If this was not the case, click on 'Not me, secure account' we'll help you secure your account.

Yes it's me, view activity

Not me, secure account

Captura de tela do site de phishing promovido pela campanha de spam "Nova conexão de um utilizador desconhecido":

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "New Connection From An Unknown User" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Independentemente de qualquer informação relevante que os e-mails de spam possam incluir, essas mensagens não são pessoais. Os cibercriminosos distribuem milhares de e-mails de spam na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos golpes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações/fotografias do passaporte, números de cartão de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail não representa uma ameaça de infeção. Os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável – o que é muito provável –, o dispositivo foi infetado. No entanto, poderia ter evitado isso se fosse um documento. Esses formatos podem exigir interação adicional (por exemplo, ativar comandos de macro, clicar em conteúdo incorporado etc.) para iniciar processos de infeção.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover quase todas as infeções de malware conhecidas. É importante ressaltar que é essencial realizar uma verificação completa do sistema, pois softwares maliciosos sofisticados geralmente se escondem nas profundezas dos sistemas.