O que é o golpe de e-mail "Netflix - Irregular Account Activity"

Que tipo de e-mail é "Netflix - Irregular Account Activity"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. Está disfarçado como um aviso oficial de segurança da conta Netflix e afirma falsamente que foi detetada atividade irregular na conta do destinatário. O objetivo é levar os destinatários a um site fraudulento e roubar as suas credenciais de início de sessão. Este e-mail deve ser ignorado.

Visão geral do golpe de e-mail "Netflix - Irregular Account Activity"

O e-mail apresenta-se como um alerta urgente da equipa de serviços de conta da Netflix. Afirma que foi recentemente detetada atividade irregular na conta do destinatário e solicita que este verifique e atualize as informações da sua conta. É fornecido um botão de "atualizar informações da conta", com uma nota a avisar que a ligação expirará em 48 horas.

A mensagem também inclui um número de referência falso (ref: #NFLX-2026) para fazer parecer uma comunicação genuína da empresa. Estes detalhes fabricados são uma característica típica dos e-mails de phishing, incluídos especificamente para reduzir a desconfiança do destinatário e incentivá-lo a agir sem pensar.

Embora o website ligado neste e-mail já não esteja ativo, era quase certamente uma página falsa de início de sessão ou de verificação de conta da Netflix. Tais páginas são construídas para parecerem idênticas ao serviço real e concebidas para recolher tudo o que a vítima nelas digitar.

Entregar as credenciais de início de sessão da Netflix a burlões pode resultar no sequestro da conta e no acesso aos dados pessoais nela armazenados. Se um método de pagamento estiver guardado na conta, os burlões podem também tentar explorá-lo.

A Netflix não tem qualquer envolvimento neste golpe. A empresa não enviou este e-mail. Os cibercriminosos copiaram a sua marca para fazer a mensagem parecer legítima e pressionar os destinatários a clicar na ligação.

E-mails de golpe semelhantes em geral

Em conclusão, este é um e-mail de phishing disfarçado de alerta de segurança de conta da Netflix. Visa roubar credenciais de início de sessão através de um website fraudulento. Os destinatários devem ignorar a mensagem e evitar interagir com quaisquer ligações nela contidas. E-mails de golpe deste tipo são por vezes também utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de golpes de e-mail semelhantes são Incoming Messages Are Moving To Wrong Folder, cPanel Webmail Login From A New Device e DHL Express - Your Shipment Is On Hold. Estes tipos de campanhas são muito difundidos e frequentemente fazem-se passar por marcas conhecidas.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos entregam frequentemente malware através de e-mails de spam anexando ficheiros maliciosos. Estes ficheiros podem estar em vários formatos - executáveis, documentos do Microsoft Office, arquivos, PDFs, ficheiros JavaScript, e mais. Abrir tal ficheiro pode desencadear o descarregamento ou a instalação de malware no dispositivo da vítima.

As mensagens de e-mail podem também conter ligações para websites perigosos que ou impulsionam automaticamente descarregamentos de malware ou manipulam os utilizadores para executarem manualmente ficheiros prejudiciais. Na maioria dos casos, é necessária alguma forma de ação do utilizador - como abrir um anexo ou ativar comandos de macro maliciosos - para que o malware seja executado.

Como evitar a instalação de malware?

Trate qualquer e-mail não solicitado com cautela, especialmente os que contêm ligações ou anexos. Se uma mensagem alegar vir de uma empresa de confiança mas não era esperada, verifique-a acedendo diretamente ao website oficial da empresa em vez de clicar em qualquer coisa no e-mail.

Descarregue apenas software de fontes oficiais e lojas de aplicações de confiança. Evite conteúdo pirateado, ferramentas de ativação não oficiais e geradores de chaves, pois estes vêm frequentemente acompanhados de malware. Manter o sistema operativo e todas as aplicações atualizados também é importante.

Utilize uma ferramenta de segurança reputada para proteção contra ficheiros e websites maliciosos. Se já abriu um anexo suspeito, recomendamos executar uma análise com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças que possam ter sido instaladas.

Texto apresentado na carta de e-mail "Netflix - Irregular Account Activity":

Subject: Your Net-flix account needs a quick review

NETFLIX
account services urgent notice

Dear ********,

We recently detected some irregular activity associated with your account. To ensure uninterrupted streaming and protect your preferences, we kindly ask you to review and update your account information.

This quick verification helps us keep your profile secure and your recommendations accurate. (ref: #NFLX-2026)
[update account information]
this link expires in 48 hours
Netflix support team

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Netflix - Irregular Account Activity golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estes e-mails são enviados em massa para um grande número de pessoas de uma só vez. Os cibercriminosos recolhem endereços através de violações de dados, formulários de registo falsos e métodos semelhantes. As mensagens não são direcionadas pessoalmente.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu as suas credenciais da Netflix, altere essa palavra-passe imediatamente. Atualize-a também em quaisquer outras contas onde a mesma palavra-passe seja reutilizada. Se partilhou dados de pagamento ou bancários, contacte a sua instituição financeira sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis (.exe e semelhantes) são normalmente capazes de infetar o dispositivo no momento em que são abertos. Os ficheiros de documento - como documentos Word ou PDFs - requerem frequentemente um passo adicional, como ativar comandos de macro, antes que uma infeção possa começar.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler um e-mail é inofensivo. O dispositivo só é colocado em risco quando o utilizador interage com o conteúdo do e-mail - clicando numa ligação, abrindo um anexo ou de outra forma interagindo com algo malicioso.

O Combo Cleaner removerá as infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover a grande maioria do malware conhecido. Para os melhores resultados, execute uma análise completa do sistema - algumas ameaças avançadas podem esconder-se mais profundamente no sistema e requerer uma análise minuciosa para serem encontradas e removidas.