Fraude Google Chrome Support Centre POP-UP

Também Conhecido Como: "Google Chrome Support Centre" (vírus)
Tipo: Adware
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Médio

Instruções da remoção de Google Chrome Support Centre

O que é Google Chrome Support Centre?

"Google Chrome Support Centre" é uma falsa mensagem de erro exibida por vários sites fraudulentos. Na maioria dos casos, os utilizadores visitam esses sites inadvertidamente - são redirecionados por programas potencialmente indesejados (PPIs) ou anúncios intrusivos exibidos por outros sites dúbios. Os anúncios intrusivos infiltram-se nos sistemas sem permissão e, além de causar redirecionamentos, exibem anúncios intrusivos, recolhem informações sigilosas.

 Fraude Google Chrome Support Centre

Este erro indica que o Firewall do Windows detectou um tipo de malware e, por esse motivo, o sistema foi bloqueado. Os utilizadores são encorajados a entrar imediatamente em contato com o "suporte técnico" por meio de um número de telefone gratuito ("+61-1800-875-384") fornecido. O site fraudulento também exibe um falso pop-up "Application Has Stopped" (que aparece quando o software falha), tornando essa mensagem ainda mais verossímil. Na verdade, o erro "Centro de suporte do Google Chrome" é falso e um fraude. Os criminosos virtuais geram rendimento assustando e enganando os utilizadores para que liguem para o número de telefone mencionado anteriormente e pagum pelo suporte que não é necessário. Portanto, ignore o erro "Centro de suporte do Google Chrome". Pode remover simplesmente fechando o navegador da web. Alguns sites fraudulentos utilizam scripts que impedem que os utilizadores de fechar os separadores/janelas de navegação. Neste caso, feche o navegador através do Gestor de Tarefas ou simplesmente reinicie o sistema. Depois de executar novamente os navegadores, não restaure a sessão anterior, caso contrário, os sites mal-intencionados serão reabertos.

Os PPIs geralmente oferecem vários anúncios intrusivos, como cupões, banners, pop-ups e assim por diante. Os anúncios exibidos são entregues usando várias ferramentas que permitem a colocação de conteúdo de gráfico terceiros. Além disso, os anúncios ocultam o conteúdo subjacente, e, diminuem significativamente a experiência de navegação de Internet. Além disso, alguns levam a sites fraudulentos e executam scripts que descarregam e instalam outros PPIs (ou até mesmo malwares). Mesmo um único clique pode conduzir a infecções de computador de alto risco. Uma outra questão importante é o rastreio de informação. A pesquisa demonstra que a maioria dos PPIs recolhe informações como endereços IP, URLs de sites visitados, páginas visualizadas, consultas inseridas em mecanismos de pesquisa, pressionamentos de teclas, localizações geográficas etc. Os dados recolhidos geralmente incluem detalhes pessoais que os desenvolvedores partilham com terceiros ( potencialmente, criminosos virtuais). Essas pessoas geram rendimento usando indevidamente informações privadas. Por isso, a presença de aplicações rastreadoras de dados pode resultar em questões de privacidade ou mesmo no roubo sério de identidade. É fortemente recomendado desinstalar imediatamente qualquer programa potencialmente indesejado.

Resumo da Ameaça:
Nome"Google Chrome Support Centre" (vírus)
Tipo de AmeaçaAdware, Anúncios indesejados ou vírus pop-up
SintomasVer anúncios não originários dos sites a partir dos quais está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet.
Métodos de distribuiçãoAnúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores de flash player falsos.
DanosDiminuição do desempenho do computador, rastreio do navegador - problemas de privacidade, possíveis infecções adicionais por malware.
Remoção

Para eliminar Google Chrome Support Centre (vírus), os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Spyhunter.
▼ Descarregar Spyhunter
O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para remover malware, precisa de comprar a versão completa de Spyhunter.

"Google Chrome Support Centre" é praticamente idêntico a Computer Detected To Be Corrupted, COMPUTER BLOCKED, RDN/Trojan.worm!055BCCAC9FEC Infection e muitos outros. Todos alegam que o sistema está danificado (por exemplo, ficheiros infectados, ausentes e assim por diante), no entanto, essas afirmações são meramente tentativas de extorquir dinheiro de utilizadores desavisados. Os PPIs são muito similares. Ao oferecer vários "recursos úteis", tentam dar a impressão de legitimidade, no entanto, o seu único objectivo é gerar rendimento para os desenvolvedores. Em vez de dar qualquer valor real aos utilizadores comuns, representam uma ameaça direta à sua privacidade e segurança na navegação na Internet.

Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?

Alguns PPIs tem um site de descarregamento/promoção oficial, no entanto, devido à falta de conhecimento e comportamento descuidado de muitos utilizadores, os sequestradores de navegador geralmente infiltram-se nos sistemas sem permissão. Esses programas são frequentemente distribuídos ao usar anúncios intrusivos e o método de "agregação" (instalação furtiva de software de terceiros com aplicações comuns). Os desenvolvedores sabem que os utilizadores apressam os processos de descarregamento/instalação e saltam etapas. Os desenvolvedores ocultam as aplicações "agregadas" ficam ocultas atrás das configurações "Personalizadas/Avançadas" ou em outras seções dos processos de descarregamento/instalação. Ao clicar em vários anúncios e saltar os passos de descarregamento/instalação, muitos utilizadores expõem os seus sistemas ao risco de infecções adicionais e colocam a sua privacidade em risco.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

A chave para a segurança do computador é ter cuidado. Assim, de forma a impedir a infiltração por PPIs, esteja muito atento ao navegar na Internet e especialmente ao descarregar/instalar o software. Os anúncios intrusivos parecem tipicamente legítimos mas uma vez clicados redirecionam para jogo, namoro adulto e outros sites não fidedignos. Se experienciar redirecionamentos suspeitos, remova imediatamente todas as aplicações dúbias e os plug-ins do navegador. Além disso, analise cuidadosamente cada os processos de descarregamento/instalação e cancele todos os programas adicionalmente incluídos. Recomendamos descarregar as suas aplicações apenas de fontes oficiais, usando links de descarregamento direto. Os instaladores/descarregadores de terceiros promovam programas não autorizados e, portanto, não devem ser usados.

Texto apresentado no pop-up "Google Chrome Support Centre":

Ligue imediatamente para o Google Chrome Support Centre +61-1800-875-384.
Um Porn Virus foi detectado pelo firewall.
Não pressione nenhuma tecla ou ignore este alerta crítico.
O acesso ao seu computador está desativado por motivos de segurança e para evitar mais danos ao seu dispositivo. Ligue imediatamente para + 61-1800-875-384 ao Suporte Técnico da Google imediatamente para que os nossos engenheiros possam orientá-lo através da remoção deste vírus pornográfico por telefone. Ligue agora mesmo para o suporte técnico do Google GRATUITAMENTE: - + 61-1800-875-384

Texto apresentado no pop-up "Application Crashed" :

Application.exe parou de funcionar
O Windows pode verificar online uma solução para o problema.
Verifique online para obter uma solução e feche o programa.
Feche o programa.
Chamada gratuita: +61-1800-875-384
Falha na autenticação. Computador bloqueado. Ligue para o Suporte +61-1800-875-384 imediatamente.

A aparência do pop-up (GIF) "Google Chrome Support Centre":

Gif do esquema do Centro de Suporte do Google Chrome

Remoção imediata automática de Google Chrome Support Centre (vírus): A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Spyhunter é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de Google Chrome Support Centre (vírus). Descarregue ao clicar no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Spyhunter O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para remover o malware, é necessário comprar a versão completa de Spyhunter. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

Remoção de programas potencialmente indesejados:

Utilizadores Windows 7:

Acedendo

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores Windows XP:

Acedendo

Clique em Início, escolha Definições e clique em Painel de Controlo. Localize e clique Adicionar ou remover programas.

Utilizadores Windows 10, Windows 8:

Acedendo a Programas e Funcionalidades (desinstalar) no Windows 10

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Mac OSX:

Desinstalar um programa OSX (Mac)

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Desinstalar o adware Google Chrome Support Centre através do Painel de Controlo

Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar os programas potencialmente indesejados faça uma verificação de seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware

Remova as extensões fraudulentas dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover os add-ons potencialmente indesejados do navegador:

Internet Explorer logoRemova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 1

Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer Internet Explorer options icon (no canto direito superior do Internet Explorer), seleccione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "google chrome support centre" (vírus), pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows XP

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 7

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - acedendo

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - separador opções de Internet avançadas

Clique no botão Repor.

Redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão no Windows 8 - clique no botão Repor no separado de opções de Internet avançadas

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Redefinindo as configurações do confirme Internet Explorer para padrão no Window 8 - confirmar a reposição das configurações para padrão clicando no botão

Google Chrome logoRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Clique no ícone das opções do Google Chrome Google Chrome menu icon (no canto direito superior do Google Chrome), seleccione "Ferramentas" e clique em "Extensões". Procure por todos os add-ons de navegador suspeitos recentemente instalados e remova-os.

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "google chrome support centre" (vírus), reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon Google Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 1

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 2

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 3

Mozilla Firefox logoRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

 

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 1

Clique no ícone do menu do Firefox firefox menu icon (no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 2

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos "google chrome support centre" (vírus), podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox firefox menu, na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox firefox help menu.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

safari browser logoRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova adware do Safari - 1

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Remova adware do Safari - 2

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Remova adware do Safari - 3

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova adware do Safari - 4

Microsoft Edge logoRemova os add-ons fraudulentos de Microsoft Edge:

Removendo os sequestradores de navegador do Microsoft Edge passo 1

Clique no ícone de três pontos horizontais edge more icon (no canto superior direito do Microsoft Edge), seleccione "Extensões". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, clique com o botão direito do rato nessas entradas e clique "Remover".

Removendo os sequestradores de navegador do Microsoft Edge passo 2

Método opcional:

Clique no ícone de três pontos horizontal edge more icon (no canto direito superior do Microsoft Edge), seleccione "Configurações".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 1

No separador aberto clique no botão "Escolha o que limpar".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 2

Clique em Mostrar mais e seleccione tudo e, em seguida, clique no botão "Limpar".

Redefinir as configurações do Microsoft Edge passo 3

  • Se isso não ajudar, por favor siga estas instruções alternativas explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

rejeição da instalação do adware durante o descarregamento de software gratuito exemploMais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover "google chrome support centre" (vírus) a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12824-google-chrome-support-centre-pop-up-scam

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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Google Chrome Support Centre (vírus) Code QR
Um código QR (Código de Resposta Rápida) é um código legível por uma máquina que armazena URLs e outras informações. Este código pode ser lido através de uma câmara num smartphone ou um tablet. Digitalize o código QR para ter um guia de remoção de acesso fácil de "Google Chrome Support Centre" (vírus) no seu dispositivo móvel.
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Plataforma: Windows

Classificação do editor para Spyhunter:
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