Fraude Please Call Apple Support POP-UP (Mac)

Também Conhecido Como: "Please Call Apple Support" (vírus)
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Médio

Como remover Please Call Apple Support from Mac?

O que é Please Call Apple Support from Mac?

"Please Call Apple Support" é uma falsa mensagem de erro exibida por vários sites fraudulentos. A pesquisa demonstra que muitos utilizadores visitam esses sites inadvertidamente - são redirecionados por programas potencialmente indesejados (PPIs) ou anúncios intrusivos exibidos por outros sites duvidosos. Esteja ciente de que os PPIs normalmente infiltram-se no sistema sem o consentimento do utilizador e, além disso, exibem anúncios intrusivos e recolhem várias informações confidenciais.

Fraude Please Call Apple Support

Esse erro indica que o Mac OS do utilizador está infectado com vários vírus que devem ser eliminados imediatamente. Para conseguir isso, os utilizadores são encorajados a ligar para 'suporte técnico' da Apple através de um número de telefone ("1-877-695-0922") fornecido e seguir as instruções dadas. No entanto, esteja ciente de que o erro "Please Call Apple Support" não é genuíno, mas sim um mero golpe. Os criminosos virtuais geram rendimento assustando e a enganar os utilizadores para que paguem pelo suporte técnico que não é necessário. Por esse motivo, o erro "Please Call Apple Support" deve ser ignorado e os utilizadores nunca devem ligar para o número de telefone mencionado anteriormente. Os utilizadores podem remover esse erro simplesmente fechando o navegador da web. Observe que alguns sites utilizam scripts que impedem que os utilizadores fechem os separadores/janelas de navegação. Nestes casos, os utilizadores devem fechar o navegador através do Gestor de Tarefas ou simplesmente reinicie o sistema. Depois de executar novamente o navegador, os utilizadores não devem restaurar a sessão anterior; caso contrário, também acabarão por visitar os sites fraudulentos.

Como mencionado acima, os programas potencialmente indesejados são projetados para fornecer anúncios intrusivos tais como cupões, banners, pop-ups, etc. Para alcançar isto, os desenvolvedores empregam uma camada virtual - uma ferramenta que permite colocar conteúdo de gráfico terceiros. Por esse motivo, os anúncios exibidos geralmente superam o conteúdo dos websites visitados, diminuindo significativamente a atividade de navegação na Internet. O mais importante é que alguns levam a sites fraudulentos e/ou até mesmo executam scripts que descarregam e instalam malwares/PPIs furtivamente. Portanto, mesmo um clique acidental pode resultar numa infecção de computador de alto risco. Os programas potencialmente indesejados também são conhecidos por reunir várias informações que incluem dados pessoais. Geo-localizações, endereços de protocolo de Internet (IP), URLs de websites visitados, páginas visualizadas, consultas de pesquisa, teclas importantes e outros dados recolhidos que são mais tarde partilhados com terceiros (potencialmente, criminosos virtuais). Essas pessoas muitas vezes tentam gerar rendimento através da utilização indevida de informações pessoais recebidas. Por isso, a presença de apps de rastreio de informação pode facilmente conduzir a questões de privacidade ou mesmo roubo de identidade. Os programas potencialmente indesejados devem ser desinstalados do seu sistema o mais rapidamente possível.

Resumo da Ameaça:
Nome"Please Call Apple Support" (vírus)
Tipo de AmeaçaMalware Mac, vírus Mac
SintomasO seu Mac ficou mais lento do que o normal, vê anúncios pop-up indesejados, é redirecionado para sites obscuros.
Métodos de distribuiçãoAnúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), descarregamento de instaladores torrent.
DanosRastreio de navegação na Internet (possíveis problemas de privacidade), exibição de anúncios indesejados, redirecionamentos para sites obscuros, perda de informação privada.
Remoção

Para eliminar Please Call Apple Support (vírus), os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Combo Cleaner.
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O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para remover malware, precisa de comprar a versão completa de Combo Cleaner.

"Please Call Apple Support" é praticamente idêntico ao seu Mac está infectado com vírus Your Mac Is Infected With Popup Adware Virus, Bankworm Virus, We Have Detected A Trojan Virus, e dezenas de outros erros falsos. Cada um deles afirma que o sistema está danificado de uma forma ou de outra (por exemplo, ficheiros ausentes ou infectados, ou algo parecido). No entanto, esses erros destinam-se apenas a extorquir dinheiro de utilizadores crédulos. Os programas potencialmente indesejados também partilham muitas semelhanças. Ao oferecer uma série de "recursos úteis", os PPIs criam a impressão de software legítimo e útile enganam os utilizadores à instalação. Contudo, o único e real objetivo de cada PPI é gerar rendimento para os desenvolvedores. Por isso, em vez de ativar as funções prometidas, os PPIs causam redirecionamentos indesejados, recolhem dados confidenciais e exibem anúncios intrusivos por isso, representa uma ameaça direta à sua privacidade e à segurança da navegação na Internet.

Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?

Alguns PPIs têm sites de descarregamento oficiais. No entanto, a maioria deles infiltra-se no sistema sem consentimento. Os principais motivos são o conhecimento insuficiente e o comportamento imprudente. Os desenvolvedores também proliferam PPIs usando um método de marketing fraudulento chamado "agregação", bem como anúncios intrusivos acima mencionados. A "agregação" é basicamente uma instalação sólida de PPIs juntamente com as regulares. O que os desenvolvedores fazem é ocultar aplicações agregadas (ex. configurações "Personalizadas"/"Avançadas") dos processos de descarregamento/instalação. O problema é que os utilizadores apressam descuidadamente os processos e saltam quase todas as etapas. Se isso não bastasse, é muito provável que os utilizadores cliquem em vários anúncios sem pensar nas possíveis consequências. Ao fazer isto, os utilizadores simplesmente expõem o sistema ao risco de infecções adicionais e põem a sua privacidade em risco.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Primeiramente, cada utilizador deve aperceber-se que a chave para a segurança do computador é ter cuidado. Portanto, seja muito cauteloso ao navegar na Internet e, principalmente, descarregar/instalar software. Tenha sempre em mente que as publicidades intrusivas normalmente parecem completamente apropriadas. No entanto, distinguir ainda é fácil, já que a maioria deles leva a sites não confiáveis, como jogos, pornografia, namoro adulto e assim por diante. Em tais casos de redirecionamentos, os utilizadores devem eliminar imediatamente todas as aplicações questionáveis. Além disso, deve sempre analisar cuidadosamente cada etapa dos processos de descarregamento/instalação usando as configurações "Personalizada" ou "Avançada". Ao fazer isso, recuse todas as ofertas de descarregamento e instalação de aplicações de terceiros e certifique-se sempre de optar por aqueles já incluídos. É altamente aconselhado a evitar o uso de ferramentas de descarregamento/instalação de terceiros, já que os desenvolvedores as rentabilizam promovendo PPIs ("agregados"). O software deve ser descarregue apenas a partir de fontes oficiais apenas, usando links de descarregamento direto.

Texto apresentado no erro pop-up "Please Call Apple Support":

AVISO!
MAC OS está infectado com vírus e outras aplicações mal-intencionadas. Os vírus devem ser removidos e os danos no sistema devem ser reparados. É necessário ligar para o suporte da Apple 1-877-695-0922 e seguir o procedimento de remoção de vírus imediatamente. Prossiga.
**Se sair deste site, Mac OS permanecerá danificado e vulnerável.**

Remoção imediata automática de Please Call Apple Support (vírus): A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de Please Call Apple Support (vírus). Descarregue ao clicar no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Combo Cleaner (Mac) O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para remover o malware, é necessário comprar a versão completa de Combo Cleaner. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

O vídeo demonstra como remover adware e sequestradores de navegador de um computador Mac:

Remoção dos programas potencialmente indesejado:

Remova os PPIs relacionados às aplicações potencialmente indesejadas associados da sua pasta "Aplicações":

remoção do adware mac da pasta de aplicações

Clique no ícone Finder. Na janela do Finder, selecione "Aplicações". Na pasta de aplicações, procure "MPlayerX", "NicePlayer" ou outras aplicações suspeitas e arraste-as para a Reciclagem. Depois de remover a(s) aplicação(s) potencialmente indesejáve (s) que causam anúncios online, verifique o seu Mac para quaisquer componentes indesejados restantes.

Remova os ficheiros e pastas relacionados a "please call apple support" (vírus):

Ir a Finder na pasta de comandos

Clique no ícone do Finder, no menu de barras. Escolha Ir, e clique em Ir para Pasta...

step1Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta launch agents passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta launch agents passo 2Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step2Verifique para adware gerado por ficheiros na pasta /Library/Application Support:

remoção do adware da aplicação support folder passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/Application Support

remoção do adware da aplicação support folder passo 2Na pasta "Application Support", procure qualquer pasta suspeita recém-adicionada. Por exemplo, "MPlayerX" ou tese "NicePlayer" e mova as pastas para a Reciclagem.

step3Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta ~/Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 1


Na barra Ir para Pasta, escreva: ~/Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 2

Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step4Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchDaemons:

remoção do adware da pasta launch daemons passo 1Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchDaemons

remoção do adware da pasta launch daemons passo 2

Na pasta "LaunchDaemons", procure qualquer ficheiro suspeito recém-adicionado. Por exemplo “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., e mova-os para a Reciclagem.

step 5 Verifique o seu Mac com o Combo Cleaner:

Se seguiu todas as etapas na ordem correta, o Mac deve estar livre de infecções. Para ter certeza de que seu sistema não está infectado, execute uma verificação com o Combo Cleaner Antivirus. Descarregue-o AQUI. Depois de descarregar o ficheiro, clique duas vezes no instalador combocleaner.dmg, na janela aberta, arraste e solte o ícone Combo Cleaner no topo do ícone Applications. Agora abra a sua barra de lançamento e clique no ícone Combo Cleaner. Aguarde até que o Combo Cleaner atualize seu banco de dados de definições de vírus e clique no botão "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

O Combo Cleaner irá analisar o seu Mac em pesquisa de infecções por malware. Se a verificação antivírus exibir "nenhuma ameaça encontrada", isso significa que pode continuar com o guia de remoção, caso contrário, é recomendável remover todas as infecções encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Depois de remover os ficheiros e pastas gerados pelo adware, continue a remover extensões fraudulentas dos seus navegadores de Internet.

Remoção do "please call apple support" (vírus) dos navegadores de Internet:

safari browser iconRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova "please call apple support" (vírus) as extensões relacionada ao Safari:

preferências do navegador Safari

Abra o navegador Safari, a partir do menu de barra, selecione "Safari" e clique em "Preferências ...".

janela de extensões Safari

Na janela de preferências, selecione "Extensões" e procure por qualquer extensão suspeita recém-instalada. Quando localizada clique no botão "Desinstalar" ao lado dela/delas. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Safari - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

  • Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Safari.

firefox browser iconRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Remova "please call apple support" (vírus) add-ons relacionados ao Mozilla Firefox:

Acedendo aos add-ons de Mozilla Firefox

Abra o navegador Mozilla Firefox. No canto superior direito do ecrã, clique no botão "Abrir Menu" (três linhas horizontais). No menu aberto, escolha "Add-ons".

Remova os add-ons fraudulentos do Mozilla Firefox

Escolha o separador "Extensões" e procure os complementos suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Desinstalar" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Mozilla Firefox - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Remova "please call apple support" (vírus) add-ons relacionados ao Google Chrome:

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Abra o Google Chrome e clique no botão "menu Chrome" (três linhas horizontais), localizado no canto superior direito da janela do navegador. A partir do menu flutuante, escolha "Mais Ferramentas" e selecione "Extensões".

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Escolha a janela "Extensões" e procure os add-ons suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Reciclagem" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Google Chrome - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Google Chrome.

Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

O portal de segurança PCrisk é criado por forças unidas de pesquisadores de segurança para ajudar a educar os utilizadores de computador sobre as mais recentes ameaças de segurança online. Mais informações sobre os autores e pesquisadores que estão a trabalhar na PCrisk na nossa página de contato.

Os nossos guias de remoção de malware são gratuitos. Contudo, se quiser continuar a ajudar-nos, pode-nos enviar uma ajuda, sob a forma de doação.

Instruções de remoção em outras línguas
Code QR
Please Call Apple Support (vírus) Code QR
Um código QR (Código de Resposta Rápida) é um código legível por uma máquina que armazena URLs e outras informações. Este código pode ser lido através de uma câmara num smartphone ou um tablet. Digitalize o código QR para ter um guia de remoção de acesso fácil de "Please Call Apple Support" (vírus) no seu dispositivo móvel.
Nós recomendamos:

Livre-se de Please Call Apple Support (vírus) hoje:

▼ REMOVER AGORA com Combo Cleaner (Mac)

Plataforma: macOS

Classificação do editor para Combo Cleaner:
Excelente!

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O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para remover o malware, é necessário comprar a versão completa de Combo Cleaner.