Como remover o adware ConsumerSurvey de um navegador e computador?

Também Conhecido Como: Anúncios por ConsumerSurvey
Distribuição: Baixo
Nível de Estragos: Médio

Como remover ConsumerSurvey do Mac?

O que é ConsumerSurvey?

ConsumerSurvey é uma aplicação potencialmente indesejada (API) projetado para funcionar como um sequestrador de navegador e adware. Mais precisamente, esta aplicação altera certas configurações do navegador para o endereço de um mecanismo de pesquisa falso e exibe anúncios. Outro problema com o ConsumerSurvey é que pode ler informações confidenciais. As aplicações como este são denominados de APIs porque muitas vezes os utilizadores os descarregam e instalam involuntariamente (sem saber). Sabe-se que desta aplicação em particular é distribuído através de um instalador fraudulento que está disfarçado como o instalador do Adobe Flash Player.

Adware ConsumerSurvey

Normalmente, quando o adware é instalado num navegador e/ou computador, exibe banners, cupões, pop-ups, pesquisas e/ou outros tipos de anúncios. É comum que estes anúncios sejam projetados para promover (abrir) páginas questionáveis. Em alguns casos, são projetados para causar descarregamento indesejado e/ou instalação de software indesejado, a executar alguns scripts. Como o ConsumerSurvey funciona não apenas como adware, mas também como sequestrador de navegador, altera as configurações do navegador, como endereço de uma página inicial, mecanismo de pesquisa padrão e/ou novo separador para um endereço de algum mecanismo de pesquisa falso. O problema com estes mecanismos de pesquisa é que não geram resultados exclusivos ou geram resultados que podem incluir links para sites obscuros. Tipicamente, os utilizadores podem remover o endereço de um mecanismo de pesquisa falso das configurações do navegador (impedir que um navegador abra este endereço em certas ocasiões) apenas quando a aplicaçãoque o promove não estiver mais instalado. Mais uma vez, o problema de ter o ConsumerSurvey instalado num navegador e no sistema operativo é que pode aceder dados de sites como detalhes de cartão de crédito, palavras-passe, números de telefone e outras informações confidenciais. Este tipo de informação pode ser usado indevidamente para vários fins maliciosos, por exemplo, para roubar identidades, contas pessoais, fazer compras fraudulentas, transações.

Resumo da Ameaça:
Nome Anúncios por ConsumerSurvey
Tipo de Ameaça Adware, malware para Mac, vírus para Mac
Nomes de Detecção Avast (MacOS:AdAgent-L [Adw]), BitDefender (Gen:Variant.Adware.MAC.AdLoad.8), ESET-NOD32 (Uma Variante de OSX/Adware.Synataeb.C), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.h), Lista Completa (VirusTotal)
Informação Adicional Esta aplicação pertence à família de malware Adload.
Sintomas O seu Mac fica mais lento do que o normal, vê anúncios pop-up indesejados e é redirecionado para sites duvidosos.
Métodos de Distribuição Os anúncios pop-up fraudulentos, instaladores de software grátis (agregação), instaladores de Flash Player falsos, os descarregamentos de ficheiros torrent.
Danos Rastreio do navegador da Internet (possíveis problemas de privacidade), exibição de anúncios indesejados, redirecionamentos para sites duvidosos, perda de informações privadas.
Remoção

Para eliminar Anúncios por ConsumerSurvey, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Combo Cleaner.
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O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 3 dias de teste grátis limitado disponível.

É importante mencionar que, muitas vezes, aplicações como o ConsumerSurvey são anunciadas como aplicações úteis e legítimas que deveriam incluir alguns recursos, melhorar a experiência de navegação e assim por diante. No entanto, a maioria é projetada apenas para gerar rendimento para os seus desenvolvedores veiculando anúncios, a promover endereços duvidosos e/ou reunindo várias informações. Simplesmente, são inúteis para os seus utilizadores e podem ser os culpados de vários problemas. Alguns exemplos de outras aplicações do tipo adware são InputBalance, TrustedUpdaterDeviceHelper.

Como é que ConsumerSurvey foi instalado no meu computador?

É conhecido que existe um certo instalador Adobe Flash Player falso que é usado para distribuição do adware ConsumerSurvey. É importante saber que estes instaladores podem ser projetados para instalar ransomware, Trojans, e outros softwares maliciosos. Além disso, muitas vezes as APIs são distribuídas a usar um método denominado "agregação". Nestes casos, os desenvolvedores incluem APIs em configurações de descarregamento e/ou instalação de vários programas como ofertas adicionais. Essas ofertas podem ser encontradas nas configurações "Personalizadas", "Avançadas" ou perto de certas caixas de seleção. No entanto, nem todos os utilizadores verificam as configurações dessas configurações ao descarregar e instalar o software. Ao não fazer isso, permitem que aplicações incluídas adicionalmente sejam descarregues e/ou instalados também. Também, descarregamentos e/ou instalações indesejados podem ser causados por cliques em anúncios maliciosos que são concebidos para executar certos scripts.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Descarregamentos e instalações indesejados podem ser evitados marcando "Personalizadas", "Avançadas" ou outras configurações (ou caixas de seleção) de configurações de descarregamento e instalação e recusando ofertas para descarregar e/ou instalar aplicações indesejadas. Além disso, isso pode ser feito ao descarregar software (e ficheiros) apenas de páginas legítimas e oficiais e através de links diretos para descarregamento. Não é seguro usar outras fontes, ferramentas como descarregadores de terceiros, redes Peer-to-Peer (por exemplo, clientes torrent, eMule), sites não oficiais, etc. O mesmo aplica-se a instaladores de terceiros. Outra forma de evitar que aplicações indesejadas sejam descarregues e/ou instalados é não clicar em anúncios que aparecem em páginas não confiáveis. Esses anúncios podem ser projetados não apenas para abrir sites obscuros, mas também para causar descarregamentos, instalações de aplicações indesejadas a executar certos scripts. Quaisquer extensões, plug-ins e/ou add-ons indesejados e suspeitos que já estão instalados num navegador devem ser removidos. Aplica-se a software deste tipo instalado no sistema operativo. Se o seu computador já estiver infectado com ConsumerSurvey, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este adware.

Janela pop-up exibida quando a instalação do ConsumerSurvey termina:

consumersurvey adware pop-up that appears after installation

Instalador falso projetado para instalar o ConsumerSurvey:

instalador falso de adware usado para distribuição de adware consumidoresurvey

ConsumerSurvey instalado no Safari:

adware consumersurvey instalado no safari

Pasta de conteúdo do ConsumerSurvey:

pasta de conteúdo de adware consumersurvey

Remoção imediata automática de Anúncios por ConsumerSurvey: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de Anúncios por ConsumerSurvey. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
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Menu rápido:

O vídeo demonstra como remover adware e sequestradores de navegador de um computador Mac:

Remoção do adware ConsumerSurvey:

Remova as aplicações potencialmente indesejadas relacionadas a ConsumerSurvey da sua pasta "Aplicações":

remoção do sequestrador de navegador mac da sua pasta aplicações

Clique no ícone Finder. Na janela do Finder, selecione "Aplicações". Na pasta de aplicações, procure por "MPlayerX", "NicePlayer" ou outras aplicações suspeitas e arraste-as para a Reciclagem. Depois de remover as aplicações potencialmente indesejadas que causam os anúncios online, faça uma verificação no seu Mac à procura de componentes indesejados restantes.

Remova os ficheiros e pastas relacionados a anúncios por consumersurvey:

Ir a Finder na pasta de comandos

Clique no ícone do Finder, no menu de barras. Escolha Ir, e clique em Ir para Pasta...

step1Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta launch agents passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta launch agents passo 2Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step2Verifique para adware gerado por ficheiros na pasta /Library/Application Support:

remoção do adware da aplicação support folder passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/Application Support

remoção do adware da aplicação support folder passo 2Na pasta "Application Support", procure qualquer pasta suspeita recém-adicionada. Por exemplo, "MPlayerX" ou tese "NicePlayer" e mova as pastas para a Reciclagem.

step3Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta ~/Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 1


Na barra Ir para Pasta, escreva: ~/Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 2

Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step4Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchDaemons:

remoção do adware da pasta launch daemons passo 1Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchDaemons

remoção do adware da pasta launch daemons passo 2

Na pasta "LaunchDaemons", procure qualquer ficheiro suspeito recém-adicionado. Por exemplo “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., e mova-os para a Reciclagem.

step 5 Verifique o seu Mac com o Combo Cleaner:

Se seguiu todas as etapas na ordem correta, o Mac deve estar livre de infecções. Para ter certeza de que seu sistema não está infectado, execute uma verificação com o Combo Cleaner Antivirus. Descarregue-o AQUI. Depois de descarregar o ficheiro, clique duas vezes no instalador combocleaner.dmg, na janela aberta, arraste e solte o ícone Combo Cleaner no topo do ícone Applications. Agora abra a sua barra de lançamento e clique no ícone Combo Cleaner. Aguarde até que o Combo Cleaner atualize seu banco de dados de definições de vírus e clique no botão "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

O Combo Cleaner irá analisar o seu Mac em pesquisa de infecções por malware. Se a verificação antivírus exibir "nenhuma ameaça encontrada", isso significa que pode continuar com o guia de remoção, caso contrário, é recomendável remover todas as infecções encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Depois de remover os ficheiros e pastas gerados pelo adware, continue a remover extensões fraudulentas dos seus navegadores de Internet.

Remoção do anúncios por consumersurvey dos navegadores de Internet:

safari browser iconRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova anúncios por consumersurvey as extensões relacionada ao Safari:

preferências do navegador Safari

Abra o navegador Safari, a partir do menu de barra, selecione "Safari" e clique em "Preferências ...".

janela de extensões Safari

Na janela de preferências, selecione "Extensões" e procure por qualquer extensão suspeita recém-instalada. Quando localizada clique no botão "Desinstalar" ao lado dela/delas. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Safari - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

  • Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Safari.

firefox browser iconRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Remova anúncios por consumersurvey add-ons relacionados ao Mozilla Firefox:

Acedendo aos add-ons de Mozilla Firefox

Abra o navegador Mozilla Firefox. No canto superior direito do ecrã, clique no botão "Abrir Menu" (três linhas horizontais). No menu aberto, escolha "Add-ons".

Remova os add-ons fraudulentos do Mozilla Firefox

Escolha o separador "Extensões" e procure os complementos suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Desinstalar" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Mozilla Firefox - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Remova anúncios por consumersurvey add-ons relacionados ao Google Chrome:

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Abra o Google Chrome e clique no botão "menu Chrome" (três linhas horizontais), localizado no canto superior direito da janela do navegador. A partir do menu flutuante, escolha "Mais Ferramentas" e selecione "Extensões".

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Escolha a janela "Extensões" e procure os add-ons suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Reciclagem" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Google Chrome - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Google Chrome.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

O portal de segurança PCrisk é criado por forças unidas de pesquisadores de segurança para ajudar a educar os utilizadores de computador sobre as mais recentes ameaças de segurança online. Mais informações sobre os autores e pesquisadores que estão a trabalhar na PCrisk na nossa página de contato.

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