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Como remover o ransomware Surtr?

Também Conhecido Como: vírus Surtr
Nível de Estragos: Grave

Que tipo de malware é o Surtr?

Surtr é um ransomware. Malware deste tipo encripta ficheiros (e renomeia-os) e gera uma nota de resgate. Surtr anexa o endereço de e-mail decryptmydata@mailfence.com e a extensão ".SURT" aos nomes dos ficheiros. Por exemplo, renomeia "1.jpg" para "1.jpg.[DecryptMyData@mailfence.com].SURT", "2.jpg" para "2.jpg.[DecryptMyData@mailfence.com].SURT".

As notas de resgate de Surtr são fornecidas nos ficheiros "SURTR_README.txt" e "SURTR_README.hta" (o segundo ficheiro abre uma janela pop-up). Este ransomware também altera o fundo de ambiente de trabalho da área de trabalho. Foi descoberto por S!Ri.

Screenshot de ficheiros encriptados por este ransomware:

Ficheiros encriptados pelo ransomware Surtr (extensão .SURT)

Visão geral da nota de resgate de Surtr

Ambas as notas de resgate instruem as vítimas a enviar a ID fornecida para decryptmydata@mailfence.com ou decrypter@msgsafe.io e aguardar as informações de pagamento (instruções sobre como pagar pela desencriptação de dados).

Uma das notas de resgate menciona que as vítimas terão que pagar metade do preço da desencriptação se entrarem em contato com os atacantes dentro de 15 dias e duas vezes mais se não entrarem em contato com os atacantes dentro deste prazo.

Além disso, a nota de resgate "SURTR_README.hta" informa às vítimas que os seus ficheiros serão publicados online se não pagarem o resgate e avisa que tentativas de renomear ficheiros ou usar ferramentas de desencriptação de terceiros podem causar a perda de dados permanente.

Mais sobre o ransomware

Normalmente, é impossível desencriptar os ficheiros sem perder dinheiro. Os ficheiros podem ser recuperados gratuitamente apenas se as vítimas tiverem uma cópia de segurança de dados ou uma ferramenta de desencriptação de terceiros em funcionamento. Pagar um resgate não é recomendado porque os criminosos cibernéticos não podem enviar uma ferramenta de desencriptação de qualquer forma.

O ransomware deve ser eliminado dos dispositivos infectados o mais rápido possível. Malware deste tipo pode encriptar mais ficheiros e se distribuir por uma rede local.

Ransomware em geral

O ransomware é um malware que bloqueia o acesso aos ficheiros e fornece informações de contato e (ou) pagamento. É criado para extorsão de dados encriptados. Mais exemplos de ransomware são Razer, RED, e WannaBitcoin. A maioria das variantes do ransomware partilham as mesmas qualidades-chave.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

Normalmente, os computadores são infectados com ransomware através de Trojans, e-mails, ficheiros descarregues de fontes não confiáveis, atualizadores de software falsos, ferramentas de cracking de software. De qualquer forma, os computadores são infectados quando os utilizadores executam malware por conta própria. Emails usados para proliferar ransomware contêm anexos ou links maliciosos.

Se abertos, os ficheiros descarregues de/através dos e-mails mencionados podem causar infecções no computador. Ficheiros maliciosos descarregues de fontes não confiáveis (como páginas não oficiais, redes peer-to-peer, descarregadores de terceiros) causam infecções no computador quando os utilizadores também os abrem.

Os atualizadores de software falsos injetam malware em vez de atualizar o software ou exploram vulnerabilidades em softwares desatualizados. As ferramentas de cracking de software ativam ilegalmente software legítimo (licenciado). É popular entre os criminosos cibernéticos ocultar malware em tais ferramentas para induzir os utilizadores a infectar os seus computadores.

Resumo da Ameaça:
Nome vírus Surtr
Tipo de Ameaça Ransomware, Vírus Cripto, Arquivador de Ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados .SURT
Mensagens de Pedido de Resgate SURTR_README.txt, SURTR_README.hta
Desencriptador Grátis Disponível? Não
Contacto do Criminoso Cibernético decryptmydata@mailfence.com, decrypter@msgsafe.io
Nomes de Detecção Avast (FileRepMalware), Combo Cleaner (Gen:Variant.Bulz.597982), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win64/Injector.GN), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.hko), Microsoft (Trojan:Win32/Sabsik.FL.B!ml), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador; ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Informação Adicional Surtr é distribuído usando um modelo Ransomware como um Serviço (RaaS)
Métodos de Distribuição Anexos de correio electrónico infectados (macros), websites de torrents, anúncios maliciosos.
Danos Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem o pagamento de um resgate. Os trojans adicionais para roubo de palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção de ransomware.
Remoção

Para eliminar vírus Surtr, os nossos pesquisadores de malware recomendam que verifique o seu computador com Combo Cleaner.
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Como proteger-se de infecções por ransomware?

Não utilize redes P2P, páginas não oficiais, descarregadores de terceiros, e fontes semelhantes para descarregar ficheiros e programas. Descarregue-os a partir de páginas e plataformas oficiais. Actualize e active o software instalado utilizando ferramentas fornecidas pelo seu programador oficial.

Não abra anexos e links confiáveis (abertos) em e-mails irrelevantes recebidos de endereços desconhecidos. Normalmente, estes e-mails são maliciosos e disfarçados como cartas de empresas legítimas.

Se o seu computador já estiver infectado com Surtr, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Screenshot da nota de resgate do ficheiro "SURTR_README.hta":

janela pop-up do resgate do ransomware surtr SURTR_README.hta

Texto nesta janela pop-up:

SurtrRansomware
 
OOPS ALL YOUR IMPORTANT FILES HAVE BEEN ENCRYPTED AND STOLEN !!

Notice : There is only one way to restore your data read the boxes carefully!

Attention :

☢ Do Not change file names.
☢ Do Not try to decrypt using third party softwares , it may cause permanent data loss .
☢ If you do not pay the fee within one month , your important files will be published in our public belog .

☢ Do not pay any money before decrypting the test files.
☢ You can use our 50% discount if you pay the fee within first 15 days of encryption . otherwise the price will be doubled.
☢ In order to warranty you , our team will decrypt 3 of your desired files for free.but you need to pay the specified price for the rest of the operation .
 
How To Decrypt :

☢ Your system is offline . in order to contact us you can email this address  DecryptMyData@mailfence.com  use this ID (0uUO3jsQBIbkZu) for the title of your email .
☢ If you weren't able to contact us within 24 hours please email :  Decrypter@msgsafe.io  
☢ If you didn't get any respond within 48 hours use this link (Not Available Now).send your ID and your cryptor name (SurtrRansomwareUserName) therefore we can create another way to contact you as soon as possible

Screenshot do ficheiro de texto de Surtr ("SURTR_README.txt"):

ficheiro de texto de nota de resgate do ransomware surtr

Texto neste ficheiro:

What happened to your files?
Unfortunately, your server was compromised,
using a security hole in your server.
All your files are encrypted with a military algorithm .
in order to contact us you can email this address

DecryptMyData@mailfence.com

use this ID( 0uUO3jsQBIbkZu ) for the title of your email.

if you weren't able to contact us within 24 hours please email :

Decrypter@msgsafe.io

Only we can decrypt your files.
Please do not contact separate fraudulent sites.
You can use freeand even paid software on the Internet,
but it is uselessand will cause you to lose filesand timeand money.

Screenshot do fundo de ambiente de trabalho da área de trabalho do Surtr:

fundo do ambiente de trabalho do ransomware Surtr

Remoção do ransomware Surtr:

Remoção imediata automática de vírus Surtr: A remoção manual de ameaças pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática de malware que é recomendada para se livrar de vírus Surtr. Descarregue ao clicar no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:A desligar o computador da Internet (passo 1)

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:A desligar o computador da Internet (passo 2)

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".A desligar o computador da Internet (passo 3)

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar": Ejetando dispositivos de armazenamento externos

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 1)

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 2)

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 3)

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 4)

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Identifique a infecção do tipo ransomware (Passo 5)

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Procurando ferramentas de desencriptação de ransomware no site nomoreransom.org

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Assistente de ferramenta de recuperação de dados Recuva

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

 Tempo de verificação da ferramenta de recuperação de dados Recuva

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Ferramenta de recuperação de dados Recuva a recuperar dados

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone OneDrive na barra de tarefas

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Selecione Ajuda e configurações e clique em Configurações

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Selecione o separador Cópia de Segurança e clique na gestão de cópias de segurança

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Selecione as pastas para fazer cópia de segurança e clique em Iniciar cópia de segurança

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Selecione um ficheiro manualmente e copie-o

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Cole o ficheiro copiado na pasta OneDrive para criar uma cópia de segurança

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Status de ficheiro na pasta OneDrive

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Clique em Ajuda e configurações e clique em Exibir online

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

Clique na engrenagem Configurações e clique em Opções

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

restaurar-o-seu-onedrive

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como é que o meu computador foi pirateado e como os piratas encriptaram os meus ficheiros?

O ransomware é distribuído através de descarregamentos drive-by, ferramentas de cracking de software, fontes não confiáveis para descarregamento de ficheiros/programas, e-mails. Os criminosos cibernéticos têm sucesso quando os utilizadores executam malware por conta própria.

Como abrir os ficheiros ".SURTR"?

Os ficheiros encriptados pelo ransomware Surtr não podem ser abertos. Uma desencriptação é necessária para o uso do ficheiro.

Onde devo procurar as ferramentas de desencriptação gratuitas para o ransomware SURT?

No caso de um ataque de ransomware, deve verificar o site do projeto No More Ransom (mais informações acimave).

Posso pagar muito dinheiro, pode desencriptar os ficheiros para mim?

Não oferecemos um serviço de desencriptação e recomendamos vivamente não pagar terceiros que ofereçam este serviço. Podem agir como intermediários ou simplesmente como vítimas de fraudes. Na maioria dos casos, os ficheiros encriptados por ransomware não podem ser desencriptados sem ferramentas compradas dos atacantes, a menos que o ransomware tenha bugs/falhas.

O Combo Cleaner vai ajudar-me a remover o ransomware SURT?

Sim, o Combo Cleaner vai fazer a verificação do seu computador e vai remover o Surtr ou outro ransomware ativo. É importante mencionar que o software de segurança não desencripta ficheiros encriptados. Ajuda as vítimas a impedir que o ransomware cause mais danos.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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