Como remover o Mispadu do sistema operativo

Que tipo de malware é o Mispadu?

Mispadu (também conhecido como URSA) é o nome de um Trojan bancário. Os criminosos cibernéticos por trás deste software têm como alvo pessoas que vivem no Brasil, Espanha e México.

Procuram roubar credenciais, cartões de crédito e dados bancários. A investigação mostra que este malware é distribuído através de campanhas de spam e anúncios maliciosos. As pessoas com computadores infectados com Mispadu são susceptíveis de sofrer perdas monetárias e problemas de privacidade online. Este Trojan bancário deve ser removido do sistema imediatamente.

Mais sobre o Mispadu

O malware pode ser utilizado para simular acções do teclado e do rato, tirar screenshots, registar as teclas premidas e recolher informações como versões do sistema operativo, nomes de computadores, lista de programas de segurança instalados e aplicações bancárias que são habitualmente utilizadas na América Latina.

Além disso, o Mispadu pode atualizar-se através de um ficheiro que descarrega e executa via Visual Basic Script (VBS). Uma caraterística de registo de teclas permite-lhe registar as teclas premidas no teclado. Por isso, pode ser usado para registar nomes de utilizador de login, palavras-passe e outras informações sensíveis.

Os screenshots também podem conter detalhes pessoais. O Mispadu é instalado com aplicações de navegador que utiliza para roubar credenciais guardadas em navegadores como o Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, e clientes de email como o Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Windows Live Mail, e outros.

Uma das aplicações (uma extensão maliciosa do Google Chrome) é capaz de roubar dados de cartões de crédito, registando o conteúdo de vários campos de entrada preenchidos pelas vítimas em vários sites, principalmente os relacionados com serviços bancários online.

Esta aplicação visa o sistema de pagamento Boleto e é capaz de substituir os números de identificação por um número associado a uma conta bancária utilizada para receber fundos para um invasor. Por conseguinte, uma página web legítima pode ser utilizada indevidamente para gerar um código de barras de pagamento utilizando o número de conta do atacante em vez de um número legítimo.

Além disso, o Trojan bancário Mispadu pode ser usado para substituir os dados guardados na área de transferência pelos dados do atacante. Desta forma, os criminosos cibernéticos podem substituir um endereço de carteira de criptomoeda guardado pelo seu próprio, e assim as vítimas podem inadvertidamente fazer pagamentos para o endereço de carteira de um invasor.

Malware similar

O Mispadu é semelhante a outro Trojan bancário denominado Casbaneiro. Mais exemplos destes Trojans incluem Bolik e Tinynuke. 

Apesar das suas diferenças, a maioria destes programas maliciosos são utilizados para roubar dados de cartões de crédito e outros detalhes sensíveis relacionados com a banca online. Os criminosos cibernéticos usam malware bancário para roubar fundos das vítimas através da utilização indevida de detalhes roubados, fazendo transacções fraudulentas, e assim por diante. Se o seu computador estiver infetado com Mispadu ou outro software malicioso, remova-o imediatamente.

Como é que o Mispadu se infiltrou no meu computador?

Os criminosos cibernéticos proliferam o Mispadu através de campanhas de spam e anúncios online maliciosos. Enviam emails com hiperligações para sites. Apresentam estes emails como legítimos, oficiais, e tentam enganar os destinatários para que abram a ligação, que depois descarrega um ficheiro malicioso.

Se aberto/executado, o ficheiro instala Mispadu. Os criminosos cibernéticos também distribuem malware através de anexos maliciosos. Em vez de incluírem uma hiperligação, anexam um ficheiro que, se for aberto, leva à instalação de malware. Além disso, a investigação mostra que o Mispadu é distribuído através de anúncios maliciosos, cupões falsos e descontos para a McDonald's no Facebook.

Se clicados, estes anúncios levam a sites questionáveis que contêm botões de descarregamento, que descarregam um ficheiro de arquivo malicioso (ZIP) contendo um instalador MSI. Se executado, o instalador inicia o processo de instalação do Trojan bancário Mispadu.

Como evitar a instalação de software malicioso?

Não confie em anúncios intrusivos, especialmente se forem exibidos em páginas web questionáveis (ou conduzirem a páginas web deste tipo). Muitas vezes induzem as pessoas a descarregar/instalar malware. As hiperligações de sites e os anexos incluídos em emails irrelevantes não devem ser abertos, especialmente se as mensagens forem recebidas de endereços desconhecidos e suspeitos.

O software não deve ser descarregue através de descarregadores de terceiros, sites não oficiais, redes Peer-to-Peer, como clientes de torrent, eMule ou outras ferramentas/fontes semelhantes. Descarregue apenas a partir de páginas web oficiais e através de hiperligações directas. Atualize o software instalado usando funções implementadas ou ferramentas fornecidas pelos desenvolvedores oficiais de software, e não por atualizadores falsos de terceiros.

O mesmo aplica-se à ativação de software pago. As ferramentas de "cracking" de software são ilegais e causam frequentemente infecções no computador.

Proteja os sistemas contra ataques de malware, verificando-os regularmente com um pacote anti-spyware ou antivírus de boa reputação e certifique-se de que está atualizado. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

O trojan Mispadu oculto sob o nome de "instalador do Windows" no Gestor de Tarefas do Windows:

Screenshots de emails de spam usados para disseminar o trojan Mispadu:

Exemplo 1:

Texto apresentado no interior:

Subject: Importante anuncio del cliente - BBVA BANCOMER

Estado de cuenta.

BBVA Bancomer
Desgarda tu estado de cuenta
Adjunto te enviamos su factura para el periodo de Agosto-2019, evitar el bloqueo de cuenta, descargar su factura.

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Example 2:

Texto apresentado no interior:

Subject: Devolução de mercadorias não entregues. Ausencia de Destinatário!

Correios Brasil AGORA NA WEB
Correios
Atenção, foram realizadas 3 tentativas de entrega no seu endereço
Por motivo de ausência de destinatário sua encomenda
Retornou na data ( 28/08/2019 as 10:32:35 ) para nosso centro de distribuição de encomendas e cartas.
OCORRENCIAS ID OBJETO: -
Segue URL de Formulário para Retirada :
hxxp://correios.com.br/retirada

INFORMAÇÕES
horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema.
Tentativa de entrega sem sucesso, segue comunicado de postagem aguardando retirada no local.

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Atualização de 16 de setembro de 2020 - A área de interesse do trojan Mispadu expandiu-se para incluir a Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Itália, Paraguai, Peru e Portugal.

É de salientar que, em Portugal, este malware tem sido proliferado sob a capa de conteúdos relacionados com quatro organizações legítimas: Vodafone e MEO (Serviços de Comunicações e Multimédia) - prestadores de serviços de telecomunicações, Polícia Judiciária - uma das principais agências de investigação criminal em Portugal, e EDP (Energias de Portugal) - empresa de serviços eléctricos.

Atualização de 2 de fevereiro de 2024 - Os autores do malware bancário Mispadu aproveitaram a oportunidade para explorar uma falha de segurança do Windows SmartScreen, já corrigida, para comprometer os utilizadores. Na mais recente cadeia de infeção, utilizaram ficheiros de atalho de Internet fraudulentos ocultos em ficheiros de arquivo ZIP falsos, tirando partido da CVE-2023-36025, uma falha de contorno de alta gravidade abordada pela Microsoft em novembro de 2023.

No centro desta exploração está a criação de um ficheiro de atalho da Internet (.URL) ou de uma hiperligação que direcciona para ficheiros maliciosos, contornando eficazmente os avisos do SmartScreen.

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com malware Masad, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

Os utilizadores devem primeiro tentar usar um software antivírus respeitável para remover o malware Mispadu antes de recorrer à formatação. A formatação irá apagar todos os dados no dispositivo de armazenamento.

Quais são os principais problemas que o malware pode causar?

O malware pode causar perda de dados, danos financeiros, roubo de identidade, instabilidade do sistema e acesso não autorizado a informações confidenciais.

Qual é o objetivo do malware Mispadu?

O objetivo do malware Mispadu inclui simular acções do teclado e do rato, capturar imagens de ecrã, gravar as teclas premidas, recolher informações do sistema, atualizar-se, roubar credenciais de navegadores e clientes de email, visando especificamente sistemas bancários online (como o Boleto), e manipular dados da área de transferência para substituir endereços de carteiras de criptomoedas para transações fraudulentas.

Como é que o Mispadu se infiltrou no meu computador?

Os utilizadores podem infetar os computadores ao serem vítimas do Mispadu através de emails de spam que contêm hiperligações de sites fraudulentos ou anexos maliciosos. Os criminosos cibernéticos também usam anúncios online maliciosos, cupões falsos e descontos do Facebook para o McDonald's para atrair os utilizadores a clicar em sites questionáveis com botões de descarregamento. Estes sites solicitam o descarregamento de um ficheiro de arquivo malicioso (ZIP) que contém um instalador MSI. Se os utilizadores executarem o instalador, este inicia o processo de instalação do Trojan bancário Mispadu.

O Combo Cleaner protege-me de malware?

O Combo Cleaner está equipado para detetar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. É crucial estar ciente de que o malware avançado tende a ocultar-se extensivamente dentro do sistema. Por isso, é imperativo efetuar uma verificação completa do sistema.