Como identificar e-mails falsos com alertas de "Neglect Of Prior Verification Alerts"

Que tipo de e-mail é «Negligência de alertas de verificação prévia»?

Após analisar este e-mail intitulado «Neglect Of Prior Verification Alerts» (Negligência de alertas de verificação prévia), concluímos que se trata de spam. Esta mensagem de phishing alega que a caixa de correio do destinatário será eliminada, a menos que seja verificada. O objetivo desta campanha de spam é induzir os destinatários a revelar as suas credenciais de acesso à conta de e-mail.

Visão geral do esquema de e-mail "Negligência de alertas de verificação prévia"

O e-mail de spam com o assunto «Ação imediata necessária: [endereço_de_e-mail_do_destinatário] Marcado para remoção» (pode variar) é apresentado como um aviso final. Esta mensagem alega que a conta de e-mail do destinatário foi marcada para remoção devido a alertas de verificação ignorados. Se nenhuma ação for tomada, a conta será removida permanentemente e será impossível recuperá-la. É importante ressaltar que as informações contidas neste e-mail são falsas e que este e-mail não está associado a nenhum provedor de serviços genuíno.

O site de phishing promovido por esta campanha está disfarçado como uma página de login de conta de e-mail. As credenciais de login inseridas nesta página são registadas e enviadas aos golpistas. Os e-mails roubados podem ser usados de várias formas; os cibercriminosos podem até tentar invadir contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, e-mails, redes sociais/mídia, mensageiros, entretenimento, comércio eletrónico, bancos online, carteiras digitais, etc.).

Os burlões podem roubar a identidade do proprietário de uma conta e pedir empréstimos ou doações a contactos/amigos/seguidores, promover esquemas fraudulentos e espalhar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. Os cibercriminosos podem usar contas financeiras roubadas e fazer transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «Negligência de alertas de verificação prévia», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão num site/ficheiro de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Examinámos inúmeras campanhas de spam; «Excel Online Manager», «Interactive Brokers Compliance Verification Notice», «Mismatch Between Purchase Order And Invoice» e «American Express - Your Password Has Been Changed» são apenas alguns dos nossos e-mails de phishing mais recentes.

As informações visadas geralmente incluem credenciais de login, detalhes pessoais identificáveis e dados financeiros. No entanto, vários golpes são promovidos por meio de e-mails de spam, que também são usados para distribuir todos os tipos de malware.

Devido à grande disseminação deste tipo de e-mail e ao facto de poder ser muito bem elaborado, recomendamos vivamente que tenha cuidado com e-mails, mensagens privadas/diretas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

O malware é normalmente distribuído através de campanhas de spam. Os ficheiros maliciosos são anexados ou ligados dentro de e-mails/mensagens de spam. Estes ficheiros podem ter vários formatos, por exemplo, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (EXE, RUN, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

A simples abertura de um ficheiro infetado pode ser suficiente para desencadear o download/instalação de malware. No entanto, alguns formatos podem precisar de interação adicional para iniciar a cadeia de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores habilitem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Os e-mails recebidos e outras comunicações devem ser tratados com cautela. Aconselhamos não abrir anexos ou links presentes em e-mails suspeitos/irrelevantes.

No entanto, o malware é disseminado através de vários métodos. Por isso, recomendamos que esteja atento ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos.

Além disso, todos os downloads devem ser feitos a partir de fontes oficiais e verificadas. Outra recomendação é ativar e atualizar o software usando funções/ferramentas legítimas, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e atualizações de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus confiável instalado e mantido atualizado. Programas de segurança devem ser usados para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas detectados. Se você já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam intitulada «Negligência dos alertas de verificação prévia»:

Subject: Immediate Action Required: ******** Marked for Removal

Attention: ********,

This is a final notice. Your mailbox ******** has been flagged for imminent removal due to continued neglect of prior verification alerts.

The deletion process is scheduled to begin exactly 72 hours from now – 10/15/2025 8:26:55 a.m.

If no action is taken before this deadline, permanent removal will proceed and cannot be undone.

You are strongly advised to act immediately by choosing one of the options below to either confirm or halt the deletion.

Continue Removal
Cancel Removal

******** Webmail Security Team

Captura de tela do site de phishing promovido pela campanha de spam "Neglect Of Prior Verification Alerts" (Alertas de negligência na verificação prévia):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "Neglect Of Prior Verification Alerts" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, independentemente de qualquer informação relevante que possam incluir. Essas mensagens são enviadas em campanhas em grande escala – portanto, milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se você divulgou suas credenciais de login, altere as senhas de todas as contas potencialmente expostas e informe o suporte oficial sem demora. No entanto, se você forneceu outros dados privados (por exemplo, detalhes do documento de identidade, detalhes de identificação pessoal, números de cartão de crédito, etc.), entre em contato imediatamente com as autoridades competentes.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, ler um e-mail é inofensivo. No entanto, os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.) – muito provavelmente, sim – o dispositivo foi infetado. No entanto, poderia ter evitado a infeção se fosse um documento (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de interação adicional (por exemplo, ativar macros, clicar em ficheiros/links incorporados, etc.) para iniciar processos de infiltração de malware.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que é fundamental executar uma verificação completa do sistema, uma vez que os softwares maliciosos mais sofisticados geralmente ficam ocultos nas profundezas dos sistemas.