Como reconhecer golpes como "My Benefits - Your Claim Statement Is Ready"

Que tipo de golpe é "My Benefits - Your Claim Statement Is Ready"?

A nossa análise revelou que se trata de uma tentativa de phishing disfarçada de notificação de reclamação. Ela foi criada para parecer legítima, a fim de induzir os destinatários a abrir um site fraudulento e divulgar informações pessoais. As vítimas desse golpe podem perder o acesso às suas contas e enfrentar outros problemas.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento «My Benefits - Your Claim Statement Is Ready»

Este e-mail fraudulento está disfarçado como uma mensagem do portal oficial de benefícios do Johnston Group, uma empresa que gere benefícios para funcionários no Canadá. Ele informa ao destinatário que uma declaração de reembolso foi preparada e o incentiva a visualizá-la clicando num link fornecido (botão «Ver o seu reembolso de benefícios»).

Sugere que essa declaração pode ser acessada na seção "Uso e histórico" de um site de benefícios. Também menciona que quaisquer reembolsos serão depositados em poucos dias úteis. O site incluído neste e-mail fraudulento finge ser o serviço de e-mail do destinatário.

Por exemplo, se o destinatário usa o Gmail, é exibida uma página falsa de login do Gmail solicitando o endereço de e-mail e a palavra-passe. Todas as informações inseridas são capturadas e enviadas diretamente para os golpistas. Os fraudadores podem usar as informações roubadas para assumir o controlo de contas de e-mail e, potencialmente, de outros serviços online.

Quando uma conta de e-mail é comprometida, os golpistas geralmente procuram informações pessoais nas mensagens, enviam e-mails fraudulentos para os contactos, distribuem malware ou realizam outras ações prejudiciais. Eles também podem tentar usar as credenciais roubadas para aceder a redes sociais, jogos, contas bancárias ou outras contas, o que pode levar ao roubo de identidade, perdas financeiras ou outros resultados maliciosos.

Além disso, os dados roubados podem ser vendidos a terceiros (outros cibercriminosos). Portanto, este e outros e-mails semelhantes não devem ser confiáveis.

Conclusão

Este e-mail é uma fraude criada para roubar informações de login. Clicar nos links ou inserir quaisquer detalhes pode levar à invasão da conta, roubo de identidade, perda financeira e outras consequências negativas. É importante observar que e-mails fraudulentos podem ser usados para distribuir malware.

Outros exemplos de e-mails fraudulentos são «Fraude por e-mail Roundcube Pending Messages», «Fraude por e-mail Issue With Message Delivery To Your Account» e «Security Notifications - Email Service Fraude».

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos costumam explorar o e-mail para distribuir malware, usando anexos infetados ou sites não confiáveis. Os anexos podem ser documentos infetados, ficheiros executáveis, ficheiros compactados, scripts ou outros ficheiros. Esses ficheiros podem ativar malware quando abertos ou quando funções como macros são ativadas.

Os e-mails fraudulentos também podem conter links que direcionam os utilizadores para sites que instalam malware automaticamente ou utilizam métodos enganosos para induzir os utilizadores a fazerem o download por conta própria. Os dispositivos podem ser comprometidos quando os utilizadores interagem com esses links ou ficheiros maliciosos.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com e-mails inesperados ou irrelevantes, especialmente aqueles que contêm links ou anexos. Evite abrir esses ficheiros (ou links) se um e-mail parecer suspeito. Não clique em anúncios ou pop-ups encontrados em sites não confiáveis e bloqueie esses sites para que não enviem notificações, caso solicitem permissão para fazê-lo.

Use software de segurança confiável para verificar regularmente se há ameaças nos seus dispositivos. Baixe software apenas de fontes oficiais ou lojas de aplicativos autorizadas e evite programas piratas, cracks ou geradores de chaves. Atualize regularmente o seu sistema operativo, navegador e aplicativos.

Texto apresentado na carta eletrónica «My Benefits - Your Claim Statement Is Ready»:

Subject: Claim notification to ********.pdf

Hi ********

Your claim statement is ready.

Your Explanation of Benefits or Claim Estimate has been prepared. You can view your statement at any time under the Usage & History tab in www.my-benefits . Any reimbursements will be deposited in 2-3 business days.

Submit Claims From Your Mobile Device!

View your benefit claim

Site falso usado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é My Benefits - Your Claim Statement Is Ready e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Este é um e-mail genérico fraudulento que tem como alvo muitos utilizadores. As suas informações de contacto podem ter sido obtidas a partir de bases de dados roubadas, contas comprometidas ou outras fontes online.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail. O que devo fazer?

Se os golpistas tiverem acedido às suas informações de login, atualize imediatamente as palavras-passe de todas as contas afetadas. Se o comprometimento envolver informações financeiras ou de identidade pessoal, informe imediatamente as instituições relevantes.

Eu baixei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail. O meu computador está infetado?

O risco de infeção varia dependendo do tipo de ficheiro, e o malware pode ser transmitido através de vários tipos de ficheiros. Por exemplo, ficheiros executáveis, como .exe, podem infetar um sistema imediatamente quando abertos, enquanto documentos são geralmente mais seguros, a menos que tenham funcionalidades como macros ativadas.

Li o e-mail, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail por si só é seguro. Um dispositivo só corre risco se interagir com um link ou anexo malicioso.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes em anexos de e-mail?

Embora o Combo Cleaner elimine a maioria dos malwares, executar uma verificação completa ajuda a garantir que quaisquer ameaças ocultas sejam detetadas e removidas.