Como identificar e-mails falsos com o assunto «DHL Global - Número de rastreamento da remessa»

Que tipo de e-mail é «DHL Global - Número de rastreamento da remessa»?

A nossa análise do e-mail «DHL Global - Número de rastreamento da remessa» revelou que ele é falso. Esta mensagem de spam solicita ao destinatário que confirme a geração do seu número de rastreamento da remessa. O objetivo desta campanha de phishing é induzir as vítimas a divulgar informações privadas num site falso da DHL.

Visão geral do e-mail fraudulento "DHL Global - Número de rastreamento da remessa"

O e-mail de spam com o assunto «Notificação de envio da DHL – Detalhes da encomenda e informações de rastreamento.» (pode variar) incentiva o destinatário a confirmar que o número de rastreamento da encomenda foi gerado. Esses dados e outros detalhes de envio podem ser acessados através do URL exclusivo fornecido. O destinatário é instruído a apresentar uma reclamação ao serviço de atendimento ao cliente se o número de rastreamento não aparecer dentro de 48 horas.

É importante ressaltar que as alegações feitas por este e-mail são falsas e que este e-mail não está associado à verdadeira empresa de transporte e logística DHL.

No momento da pesquisa, o site de phishing endossado pela "DHL Global - Shipment Tracking Number" estava fora do ar. Observe que isso pode ser corrigido em versões futuras (ou seja, os e-mails serão redirecionados para uma página da web funcional). As mensagens com o tema DHL tendem a promover sites falsos da DHL.

Esses sites de phishing podem ter como alvo informações pessoais identificáveis e financeiras, como detalhes de cartões de identificação e números de cartões de crédito/débito. Os sites podem afirmar que o acesso às informações de envio inexistentes requer verificação com credenciais de login da conta de e-mail.

Os e-mails são altamente direcionados, pois muitas vezes contêm dados confidenciais e podem abrir caminho para o roubo de contas, plataformas e serviços vinculados (por exemplo, redes sociais, mídias sociais, mensageiros, entretenimento, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, serviços bancários online, carteiras digitais, etc.).

Para ampliar o potencial de abuso, os golpistas podem roubar a identidade do proprietário da conta e solicitar empréstimos ou doações de contactos/amigos/seguidores, promover golpes e proliferar malware através da partilha de links ou ficheiros maliciosos. Contas relacionadas a finanças invadidas podem ser usadas para fazer transações fraudulentas ou compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como «DHL Global - Número de rastreamento da remessa», os utilizadores podem enfrentar graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se você divulgou suas credenciais de login, altere as senhas de todas as contas possivelmente expostas e informe o suporte oficial sem demora. E se você forneceu seus dados pessoais ou financeiros a golpistas, entre em contato imediatamente com as autoridades competentes.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

«Purchase Order Request», «Pretpark Tours», «HSBC - Detalhes da fatura» e «Change To The Webmail Access Interface» são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

Essas mensagens procuram principalmente extrair credenciais de login, informações pessoais identificáveis e dados financeiros. No entanto, vários golpes são promovidos por meio de e-mails de spam (por exemplo, pagamento antecipado, reembolso, sextorsão, suporte técnico, etc.). E-mails de spam também são usados para espalhar todos os tipos de malware.

Devido à prevalência deste tipo de correio e à sua boa qualidade, recomendamos vivamente que se mantenha atento aos e-mails, mensagens diretas/privadas, SMS e outras mensagens recebidas.

Como as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam são comumente utilizadas na distribuição de malware. Esses e-mails/mensagens incluem ficheiros infecciosos como anexos ou links para download. Os ficheiros maliciosos vêm em vários formatos, como arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript e outros.

A simples abertura desse tipo de ficheiro pode ser suficiente para desencadear a cadeia de infeção. Alguns formatos exigem interação adicional. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores ativem comandos de macro (ou seja, conteúdo/edição), enquanto os documentos do OneNote exigem que eles cliquem em links ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Os e-mails recebidos e outras comunicações devem ser tratados com cautela. Recomendamos vivamente que não abra anexos ou links presentes em e-mails suspeitos/irrelevantes, pois podem ser maliciosos.

É importante mencionar que o malware não é distribuído exclusivamente por meio de campanhas de spam. Portanto, recomendamos ter cuidado ao navegar, pois a Internet está repleta de conteúdos enganosos e perigosos.

Outra recomendação é fazer o download apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser ativados e atualizados usando funções/ferramentas fornecidas por desenvolvedores genuínos, pois ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e atualizações de terceiros podem conter malware.

É essencial ter um antivírus confiável instalado e atualizado. O software de segurança deve ser usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças/problemas detectados. Se você já abriu anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de spam "DHL Global - Número de rastreamento da remessa":

Subject: DHL Shipment Notification – Order Details and Tracking Information.

DHL Global

Dear ********,

Kindly confirm the tracking number for your shipment has been generated and will be sent to you shortly.

A URL has been CREATED to enable you view your shipping details online before your Unique Tracking Number is sent to you.

-
If after 48hours of this mail, you haven't received your tracking number, kindly contact our customer service for complaint
Thank you for allowing us serve you.

- DHL Customer Service Team -

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é "DHL Global - Shipment Tracking Number" e-mail de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que recebi este e-mail?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes para os destinatários. Os cibercriminosos distribuem essas mensagens aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nos seus esquemas.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail de spam. O que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de login, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o suporte oficial. No entanto, se divulgou informações de natureza pessoal diferente (por exemplo, detalhes do cartão de identidade, digitalizações/fotografias do passaporte, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte as autoridades competentes sem demora.

Li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler um e-mail é inofensivo; os sistemas são infetados quando anexos ou links maliciosos são abertos/clicados.

Eu baixei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infetado?

O facto de o sistema ter sido comprometido pode depender do formato do ficheiro aberto. Os ficheiros executáveis causam infeções quase sem falhas (ao serem abertos). No entanto, alguns formatos, como documentos (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.), podem precisar de interação extra. Nesses casos, a infiltração de malware é iniciada após as macros serem ativadas, o conteúdo incorporado ser clicado ou outras ações serem realizadas.

O Combo Cleaner remove infeções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner pode analisar computadores e eliminar todos os tipos de ameaças. É capaz de detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Lembre-se de que realizar uma análise completa do sistema é fundamental, uma vez que softwares maliciosos sofisticados geralmente se escondem nas profundezas dos sistemas.