O que é o golpe de e-mail "Zoho Email Address Verification"

Que tipo de golpe é "Zoho Email Address Verification"?

Inspeccionámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem faz-se passar pela Zoho e alega falsamente que os regulamentos da ICANN exigem que o destinatário verifique o seu endereço de e-mail. Foi concebido para roubar credenciais de conta e deve ser ignorado.

E-mail "Zoho Email Address Verification Scam" em detalhe

O e-mail apresenta-se como uma notificação oficial do Zoho. Afirma que, de acordo com os regulamentos da ICANN, o destinatário é obrigado a confirmar o seu endereço de e-mail dentro de três dias. Segue-se um aviso: o não cumprimento resultará na suspensão do domínio.

Esta urgência é deliberada. Os burlões dependem de o destinatário entrar em pânico e clicar no link antes de parar para questionar se o e-mail é legítimo. A ICANN não emite pedidos de verificação através de e-mails não solicitados, e nenhum serviço genuíno suspende domínios com base num ultimato de três dias enviado do nada.

Embora o site ligado neste e-mail já não esteja ativo, provavelmente era uma página de login falsa do Zoho ou um site dinâmico que lê o domínio de e-mail do destinatário e imita a interface de login do seu fornecedor de e-mail real. Tudo o que fosse introduzido iria diretamente para os atacantes.

Credenciais de e-mail roubadas dão aos burlões acesso à caixa de entrada da vítima e a quaisquer contas ligadas a esse endereço. Podem redefinir palavras-passe em serviços associados, extrair dados sensíveis ou usar a conta comprometida para enviar mais mensagens de phishing aos contactos da vítima.

O Zoho não tem qualquer ligação a esta campanha. Os cibercriminosos estão a usar a sua marca sem autorização para fazer o e-mail parecer fidedigno.

Golpes por e-mail em geral

Em conclusão, este é um golpe de phishing disfarçado de notificação oficial do Zoho. Utiliza um prazo fabricado de conformidade com a ICANN para pressionar os destinatários a entregarem as suas credenciais de e-mail num site fraudulento. O e-mail deve ser eliminado sem clicar em nada dentro dele.

Por vezes, golpes como este são usados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails fraudulentos semelhantes são Secure Document For Review, Virus Found In Your Mailbox e Mailbox Policy Update.

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

Os cibercriminosos utilizam frequentemente o e-mail para distribuir malware, anexando ficheiros maliciosos ou incluindo links para sites prejudiciais. Os anexos podem ser programas executáveis, documentos do Office, arquivos ZIP ou RAR, PDFs e vários ficheiros de script.

Abrir um ficheiro malicioso - ou dar um passo que o atacante espera, como ativar macros num documento - pode iniciar o processo de instalação do malware. Links em e-mails de spam podem levar a sites que instalam malware automaticamente no dispositivo do visitante ou o enganam para que o descarregue por conta própria. Em ambos os casos, alguma forma de interação do utilizador é tipicamente necessária antes que uma infeção se instale.

Como evitar a instalação de malware?

Trate e-mails inesperados com cautela, especialmente aqueles que exigem ação rápida ou afirmam que existe um problema grave com a sua conta. Não abra anexos nem clique em links em mensagens de remetentes que não reconhece ou de quem não esperava receber contacto.

Descarregue software apenas de fontes oficiais - o próprio site do programador ou uma loja de aplicações de confiança. Evite programas pirateados, geradores de chaves e cracks de ativação, pois estes são frequentemente usados para distribuir malware. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados.

Execute uma aplicação antivírus de confiança e mantenha-a ativa em todos os momentos. Evite conceder permissões de notificação do navegador a sites desconhecidos. Se já interagiu com um ficheiro ou link suspeito, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças que possam ter sido instaladas.

Texto apresentado no e-mail "Zoho Email Address Verification Scam":

Subject: Mailbox Notice – Please Verify

Please Confirm Email Address

This is a secure, encrypted message

As a registered email owner, in accordance with ICANN regulations, you are obligated to confirm the email address for the following domain name.

Affected Email(s):

Please confirm your email address within 3 days.

[Confirm Email Address]

Please Note: If you do not confirm your email address within 3 calendar days, ICANN regulations mandate that the domains be suspended. Emails will be inaccessible during a suspension, but can be reactivated once the contact email address is updated and confirmed.

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por RCS LT, a empresa-mãe de PCRisk.

Menu rápido:

• O que é Zoho Email Address Verification golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Estes e-mails são enviados a um grande número de destinatários de uma só vez. Os burlões recolhem endereços de e-mail através de violações de dados, páginas de registo falsas e meios semelhantes. As campanhas não são direcionadas a indivíduos específicos.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu as suas credenciais de login, altere a palavra-passe afetada imediatamente e faça o mesmo para quaisquer outras contas onde utilize a mesma. Se também divulgou dados de pagamento ou identificação, contacte o seu banco ou as autoridades competentes o mais rapidamente possível.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Ficheiros executáveis (.exe e formatos semelhantes) podem comprometer um sistema assim que são abertos. Tipos de documentos como PDFs ou ficheiros Word normalmente requerem um passo adicional, como ativar macros, antes de poderem causar danos. O nível de risco varia conforme o formato e a forma como se interage com o ficheiro.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Ler um e-mail por si só é inofensivo. O seu dispositivo só está em risco se clicar num link ou abrir um anexo contido na mensagem. Se não interagiu com nenhum do seu conteúdo, o seu computador não está infetado.

O Combo Cleaner remove infeções de malware que estavam presentes num anexo de e-mail?

Sim. O Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover uma vasta gama de malware, incluindo ameaças distribuídas através de anexos de e-mail. Executar uma verificação completa do sistema é importante, pois programas maliciosos mais avançados podem ocultar-se em localizações que uma verificação rápida pode não detetar.