Que tipo de golpe é "Complete The Required Mailbox Update"

Que tipo de e-mail é "Complete The Required Mailbox Update"?

Examinámos este e-mail e determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem foi concebida para parecer um aviso legítimo do sistema, proveniente de um "Departamento de Suporte Técnico", alertando os destinatários de que a sua caixa de correio requer uma atualização imediata para evitar a desativação permanente. Os autores do golpe pretendem roubar as credenciais de início de sessão do e-mail através de uma página falsa de início de sessão de webmail. Este e-mail deve ser ignorado.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Complete The Required Mailbox Update"

O e-mail apresenta-se como uma notificação oficial de um "Technical Support Department", advertindo que todos os utilizadores devem concluir uma atualização obrigatória da caixa de correio dentro de um prazo definido. Os destinatários são informados de que as caixas de correio que não forem atualizadas a tempo poderão ser permanentemente desativadas, cortando o seu acesso ao e-mail.

A urgência percorre toda a mensagem. A ameaça de desativação é repetida mais do que uma vez, e é fornecido um botão em destaque "Update Mailbox" para levar o destinatário a agir antes de ter a oportunidade de questionar se o e-mail é genuíno.

Clicar nesse botão conduz a uma página de início de sessão de webmail falsa, estilizada à semelhança de uma interface de webmail alojada em cPanel. A página preenche previamente o endereço de e-mail do visitante no formulário de início de sessão e solicita que este introduza a sua palavra-passe. Está alojada em infraestrutura IPFS, uma rede de armazenamento descentralizada que torna as páginas individuais mais difíceis de remover rapidamente.

Qualquer palavra-passe introduzida nessa página é capturada pelos golpistas. Com uma conta de e-mail roubada, os cibercriminosos podem ler correspondência privada, redefinir palavras-passe de contas associadas, fazer-se passar pela vítima perante terceiros ou usar a caixa de entrada para enviar mais mensagens de phishing aos contactos da vítima.

Nem a cPanel, L.L.C. nem qualquer fornecedor legítimo de serviços de e-mail têm qualquer envolvimento neste e-mail. O "Technical Support Department" que alega representar não existe. Esta mensagem foi criada inteiramente para recolher credenciais de e-mail de destinatários desprevenidos.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Em resumo, este é um golpe de phishing disfarçado de notificação de manutenção obrigatória da caixa de correio, destinado a roubar credenciais de início de sessão de e-mail através de uma página de início de sessão de webmail falsa. Os destinatários devem eliminar a mensagem e evitar interagir com quaisquer ligações que esta contenha. Vale a pena notar que campanhas estruturadas desta forma são por vezes adaptadas para distribuir malware também.

Mais exemplos de campanhas de phishing semelhantes baseadas em e-mail que dependem de falsas alegações de manutenção de conta são Finance Department Invoice, A Critical Virus Has Been Detected On Your Device, e Secure Adobe PDF - Credit Card Authorization.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos distribuem frequentemente malware anexando ficheiros maliciosos diretamente aos e-mails. Estes anexos podem assumir várias formas, incluindo programas executáveis, arquivos comprimidos, documentos PDF, ficheiros do Microsoft Office e ficheiros de script. Abri-los, ou ativar certas funções dentro deles, pode desencadear uma infeção por malware.

Os e-mails também podem conter ligações para websites maliciosos. Visitar estas páginas pode resultar em transferências automáticas de malware, ou os utilizadores podem ser enganados para obter e executar software prejudicial por conta própria. Na maioria dos casos, ainda é necessária alguma forma de interação do utilizador antes de a infeção se instalar.

Como evitar a instalação de malware?

Aborde os e-mails não solicitados com cautela, especialmente aqueles que exigem ação urgente ou que chegam com anexos e ligações inesperados. Antes de clicar em qualquer coisa, verifique a identidade do remetente através de canais de contacto oficiais. Transfira software apenas de websites oficiais de programadores ou de lojas de aplicações respeitáveis.

Mantenha-se afastado de software pirateado, ferramentas de ativação não oficiais e patches de terceiros, pois estes são veículos comuns para malware. Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados. Realize verificações de rotina com uma ferramenta antivírus respeitável. Se já interagiu com um anexo suspeito, verifique o seu sistema com o Combo Cleaner Antivirus para Windows para detetar e remover quaisquer ameaças.

Texto apresentado na carta de e-mail "Complete The Required Mailbox Update":

Subject: [********]: Please confirm to continue.

Hello ********,
Important Notice: All users must complete the required mailbox update no later than Thursday, July 23 2026. Mailboxes that are not updated by this deadline may be permanently deactivated, resulting in the loss of access to email services. As part of ongoing system maintenance and security enhancements, all users are required to update their mailbox settings to ensure continued access.

Failure to complete the update by the deadline may result in service interruption and mailbox deactivation. Please complete the required update as soon as possible.

[Update Mailbox]

Thankyou,

Technical Support Department

This is a service notification for ******** For the security of your account

Uma página de início de sessão de webmail falsa usada neste golpe:

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Complete The Required Mailbox Update golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

E-mails fraudulentos como este não são dirigidos a indivíduos específicos. São enviados em grandes lotes para muitos destinatários de uma só vez, com endereços de e-mail obtidos a partir de violações de dados, formulários de inscrição falsos e meios semelhantes. A maioria dos destinatários não tem qualquer ligação direta com o remetente.

Forneci as minhas informações pessoais depois de ter sido enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu a palavra-passe do seu e-mail na página ligada, altere-a imediatamente e atualize a mesma credencial em qualquer outro serviço onde ela seja reutilizada. Se foram divulgados outros dados sensíveis, como detalhes de pagamento ou informações de identificação, contacte as instituições relevantes sem demora.

Transferi e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Os ficheiros executáveis podem iniciar processos maliciosos no momento em que são abertos. Documentos como ficheiros do Word ou PDFs são normalmente menos imediatos, exigindo tipicamente que o utilizador ative uma funcionalidade adicional, como macros, antes de qualquer infeção poder começar. O risco real depende do tipo de ficheiro específico e da forma como o utilizador interage com ele.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não. Simplesmente ler ou visualizar um e-mail é seguro. Um dispositivo só pode ser comprometido se o utilizador clicar numa ligação, abrir um anexo ou de outra forma interagir com conteúdo malicioso contido na mensagem.

O Combo Cleaner irá remover infeções de malware que estavam presentes no anexo de e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e eliminar a maioria das ameaças de malware conhecidas. Realizar uma verificação completa do sistema é a abordagem mais minuciosa, uma vez que certas ameaças sofisticadas podem ocultar-se em áreas que uma verificação mais rápida poderia ignorar.