Que tipo de golpe é "Mailbox Overview Available"

Que tipo de golpe é o "Mailbox Overview Available"?

Após inspecionar este e-mail, determinámos que se trata de um golpe de phishing. A mensagem apresenta-se como um aviso de atualização da caixa de correio, alegando que o armazenamento do destinatário está quase cheio e que um resumo da caixa de correio aguarda revisão. O seu verdadeiro objetivo é atrair os utilizadores para uma página de início de sessão falsa que imita o seu fornecedor de serviços de e-mail e rouba as credenciais de início de sessão aí introduzidas. Este e-mail deve ser ignorado.

Mais sobre o e-mail "Mailbox Overview Available"

O e-mail é apresentado como um aviso de rotina dos "System Services" relativo à caixa de correio do destinatário. Afirma que está disponível um resumo da caixa de correio e que o armazenamento está atualmente a 87%, recomendando uma limpeza para ajudar a manter o desempenho da caixa de correio.

Para parecer mais convincente, a mensagem lista três mensagens supostamente à espera de revisão, sugere a remoção de e-mails desnecessários para libertar espaço e menciona novas "funcionalidades de caixa de correio com IA" para melhorar a organização. É também incluída uma data de janela de manutenção. Os destinatários são incentivados a clicar no botão "Open mailbox overview", com uma pequena nota a alegar que a informação só está disponível durante 7 dias.

O botão conduz a uma página de phishing alojada no Google Cloud Storage, um serviço legítimo de alojamento de ficheiros que os golpistas utilizam indevidamente para fazer com que os seus links pareçam fiáveis. A página identifica o fornecedor do serviço de e-mail do destinatário com base no seu endereço de e-mail e imita o respetivo formulário de início de sessão. Por exemplo, aos utilizadores do Gmail é apresentado um falso início de sessão do Gmail, enquanto os utilizadores de outros fornecedores veem uma página com o estilo do seu próprio serviço.

Na amostra que examinámos, o falso formulário do Gmail era apresentado por cima de uma cópia da página de erro do Google, com o endereço de e-mail da vítima já preenchido. Apenas o campo da palavra-passe ficava vazio, o que faz com que o "início de sessão" pareça rápido e rotineiro. Tudo o que ali for escrito vai diretamente para os golpistas.

Com acesso à conta de e-mail de alguém, os criminosos podem ler mensagens privadas, redefinir palavras-passe de serviços associados (banca online, redes sociais, sites de compras, etc.) e enviar mais golpes aos contactos da vítima. As credenciais de e-mail roubadas são também frequentemente vendidas a outros criminosos ou utilizadas para roubo de identidade.

O Google, o Gmail e os outros fornecedores de serviços de e-mail cuja marca possa aparecer na página de phishing não estão de forma alguma associados a este golpe. O mesmo se aplica ao Google Cloud Storage, que está simplesmente a ser abusado para alojar a página falsa. Os avisos genuínos de armazenamento da caixa de correio não pedem aos utilizadores que voltem a introduzir a sua palavra-passe numa página aberta a partir de um e-mail.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

Em conclusão, este e-mail é um golpe de phishing disfarçado de aviso de armazenamento da caixa de correio. O objetivo é roubar as credenciais da conta de e-mail através de uma página de início de sessão falsa que se adapta ao fornecedor de e-mail do destinatário. Os destinatários devem ignorar a mensagem e evitar introduzir quaisquer dados de início de sessão em páginas abertas a partir dela. Por vezes, golpes como este são utilizados para distribuir malware.

Mais exemplos de e-mails de golpe semelhantes são Protected Document Containing Invoice Information, Verify Your Mailbox e Secure Notice - Mailbox Has A temporary Restriction.

Como é que as campanhas de spam infetam os computadores?

Os cibercriminosos difundem frequentemente malware anexando ficheiros nocivos a e-mails. Estes anexos podem apresentar-se de muitas formas, tais como executáveis, arquivos (ZIP, RAR), ficheiros PDF, documentos do Microsoft Office ou scripts. Na maioria dos casos, a infeção começa assim que o destinatário abre o ficheiro, e alguns documentos pedem primeiro aos utilizadores que ativem comandos de macro maliciosos.

Os e-mails podem também conter, em alternativa, links para sites maliciosos. Estas páginas podem começar a descarregar malware automaticamente ou enganar os visitantes para que descarreguem e executem eles próprios um programa nocivo. De qualquer forma, o ataque depende normalmente de o utilizador clicar, abrir ou executar algo.

Como evitar a instalação de malware?

Trate os e-mails inesperados com cautela, especialmente os que criam urgência, lhe pedem para iniciar sessão ou provêm de remetentes desconhecidos. Não abra anexos nem clique em links nessas mensagens. Se um e-mail alegar que existe um problema com a sua caixa de correio, inicie sessão na sua conta diretamente através do site ou aplicação oficial do fornecedor, em vez de utilizar o botão fornecido.

Descarregue software apenas a partir de sites oficiais e lojas de aplicações fiáveis, e mantenha-se afastado de programas piratas, cracks e geradores de chaves. Mantenha o seu sistema operativo e as aplicações instaladas atualizados, utilize software antivírus de boa reputação e não permita que sites suspeitos enviem notificações.

Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Mailbox Overview Available Email Scam":

Subject: Mailbox Notification: ******** Reports

******** MAILBOX UPDATE NOTICE

Mailbox Overview Available

System Services · Information Update

Hello ********,

A mailbox summary is available for review. Storage is currently at 87%, and cleanup is recommended to help maintain mailbox performance.

Mailbox summary

Review 3 available messages
Manage unneeded emails to free up space
AI mailbox features are available for improved sorting

Maintenance window: 9/11/2026 5:49:27 AM.. · AI mailbox sorting is available

[Open mailbox overview]

Information available for 7 days · Standard access applies

O site de phishing promovido através deste e-mail de golpe (página falsa de início de sessão do Gmail apresentada aos utilizadores do Gmail):

Remoção automática instantânea do malware:

A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:

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Menu rápido:

• O que é Mailbox Overview Available golpe de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

E-mails de golpe como este são enviados a um grande número de pessoas ao mesmo tempo e raramente são dirigidos a alguém em particular. Os golpistas recolhem endereços de e-mail de violações de dados, sites falsos e fontes semelhantes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se introduziu a sua palavra-passe de e-mail na página de phishing, altere-a imediatamente, juntamente com as palavras-passe de quaisquer contas que utilizem as mesmas credenciais. Ativar a autenticação de dois fatores acrescenta proteção adicional. Se partilhou outros dados sensíveis, tais como informações bancárias ou de identificação, contacte as instituições relevantes sem demora.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro. Os executáveis (.exe e semelhantes) podem infetar um sistema assim que são abertos. Os documentos, arquivos e outros formatos normalmente necessitam de ações adicionais por parte do utilizador, tais como ativar macros ou executar um ficheiro dentro do arquivo, antes de o malware ser instalado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Não, simplesmente abrir e ler o e-mail é seguro. A infeção só se torna possível se clicar num link malicioso, abrir um ficheiro infecioso ou interagir de outra forma com conteúdo nocivo.

O Combo Cleaner removerá infeções de malware presentes num anexo de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detetar e remover a maioria das infeções de malware conhecidas. Dito isto, as ameaças sofisticadas tendem a esconder-se no fundo do sistema, pelo que é recomendável executar uma verificação completa do sistema para garantir que nada é ignorado.