HSBC Email Virus

Guia de remoção do HSBC Email Virus

O que é HSBC Email Virus?

"HSBC Email Virus" é outra campanha de e-mail de spam semelhante à ADP Invoice, Barclays Secured Message, Sage Invoice e muitas outras. Esta campanha foi projetada para distribuir um vírus do tipo trojan chamado TrickBot. Os e-mails afirmam essencialmente que o pagamento em dinheiro não foi processado e incentiva os utilizadores a abrir um documento do MS Word em anexo para obter mais informações. É uma fraude - uma vez aberto, o anexo furtivamente descarrega e instala malware.

Em primeiro lugar, o HSBC é um dos maiores bancos do mundo e não tem nada a ver com essa campanha de spam. Os criminosos cibernéticos simplesmente ocultam-se atrás do nome para induzir os utilizadores desatentos a abrir o anexo. Como mencionado acima, o email declara que um pagamento não pode ser processado e incentiva o utilizador a abrir o documento em anexo e executar várias etapas para resolver esse problema. Como mencionado, isso é uma fraude. Os criminosos cibernéticos usam os nomes de empresas legítimas e agências governamentais, já que é muito mais simples induzir os utilizadores a abrir ficheiros recebidos de pessoas ou empresas com nomes familiares (neste caso, um grande banco). TrickBot é um vírus muito perigoso. Após a infiltração do sistema, sequestra os navegadores e modifica os sites visitados, para que os logins/palavras-passe inseridos sejam enviados para um servidor remoto controlado pelos desenvolvedores do TrickBot. Por isso, os criminosos cibernéticos podem obter acesso às contas pessoais da vítima, incluindo e-mail, rede social, bancos e assim por diante. Os criminosos cibernéticos pretendem gerar o máximo de rendimento possível e, portanto, há uma alta probabilidade de que essas pessoas tirem proveito de qualquer informação obtida. Portanto, a presença desse malware pode conduzir a perdas financeiras significativas e sérios problemas de privacidade. Se abriu recentemente anexos distribuídos por meio de uma campanha de spam "HSBC Email Virus", verifique imediatamente o sistema com um conjunto legítimo de antivírus/anti-spyware e elimine todas as ameaças detectadas.

Existem muitos vírus do tipo trojan que partilham semelhanças com o TrickBot (incluindo, por exemplo, LokiBot, Emotet, Adwind, e FormBook). Assim como com HSBC e-mail Virus, esses vírus também são distribuídos usando campanhas de spam. Além disso, a maioria dos trojans é projetada para registar informações pessoais. Alguns, no entanto, proliferam outros vírus (geralmente ransomware). De qualquer forma, todos representam uma ameaça direta à sua privacidade e segurança na navegação.

Como é que HSBC Email Virus infectou o meu computador?

Como mencionado acima, "HSBC Email Virus" distribui um documento malicioso do MS Word. Depois de abrir esse ficheiro, os utilizadores são incentivados a ativar comandos macro (caso contrário, o conteúdo não será exibido corretamente); no entanto, isso é um truque - ao ativar macros, os utilizadores permitem que o documento execute comandos que descarregam e instalam furtivamente o TrickBot. Esse método de distribuição, no entanto, tem uma falha importante - os documentos podem descarregar malware apenas se o utilizador os abrir usando o programa MS Word. Portanto, se o ficheiro for aberto usando qualquer outra aplicação, o malware não será descarregue. Além disso, o TrickBot visa apenas o sistema operacional Microsoft Windows - se estiver a usar outra plataforma, estará seguro.

Como evitar a instalação de malware?

A falta de conhecimentos dessas ameaças e o comportamento imprudente são as principais razões para infecções por computador - a chave para segurança é a precaução. Por isso, é muito importante prestar atenção ao navegar na Internet. Pense sempre duas vezes antes de abrir anexos de e-mail. Se o ficheiro parecer irrelevante ou tiver sido recebido de um endereço de email suspeito, nunca deverá ser aberto. 2010 e versões mais recentes do MS Office são desenvolvidas para abrir novos documentos no modo "Modo de exibição protegido". Isso impede o descarregamento e a instalação de malware. Portanto, o uso de versões antigas é arriscado. Também recomendamos enfaticamente que tenha um conjunto antivírus/anti-spyware respeitável instalado e em execução. Se já tiver aberto o anexo "HSBC Email Virus", recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na mensagem de email "HSBC Email Virus":

Assunto: Importante: Problemas ao processar o pagamento de BACs
Bom dia,
Estamos com problemas ao processar sua solicitação, encontramos um erro ao processar seu pagamento de BACs.
O que preciso fazer
1. Os documentos são entregues por e-mail seguro através de um ficheiro anexado do HSBC. Esteja ciente de que isso pode ser entregue na pasta de spam.
2. Quando abre o documento, será exibida uma mensagem dizendo que o documento requer verificação por telefone. Quando clica no botão Enviar código, um código será enviado para o seu móvel.
3. Digite esse código na caixa Código da ecrã e selecione OK. Agora poderá preencher os campos no documento, conforme necessário.
4. Note que a assinatura que carrega precisa ser uma versão clara e atual da sua assinatura padrão que, uma vez adicionada ao mandato do banco, pode ser usada para autorizar transações como o pagamento de fundos.
5. Ao preencher o formulário, verifique se os nomes completos, incluindo os nomes do meio, estão incluídos.
6. Quando o signatário final concluir e assinar os documentos, serão devolvidos a mim por e-mail seguro.

 

Com os melhores cumprimentos
James Holand

Especialista em processamento de transações | BACs de operações, pagamentos mais rápidos, CDD | O e-mail: James.Holand@hsbc.co.uk

Anexo malicioso distribuído através da campanha de spam "HSBC Email Virus":

Segunda variante do "HSBC Email Virus":

Text presented within this email:

Segunda variante da campanha HSBC Email Virus

 

Texto apresentado dentro deste email:

 

Assunto: Pagamentos CHAPS de alto valor recebidos

 

Bom dia,

Hoje recebemos 2 pedidos de pagamento de CHAPS de alto valor na filial hoje.

Preencha e assine os documentos anexados e retorne para processamento.
Exigimos essas informações antes que possamos liberar os pagamentos para sua conta.

 

Obrigado,

 

Olivia Brown BA (Hons) Cert (RBCB)
Banca comercial e gestão de patrimónios

 

HSBC BANK PLC HBEU
18 North Street, Leatherhead, Surrey KT22 7AR. South Region.
___________________________________________________________

Telefone 08455928172
Email Olivia.Brown@hsbcemail.net

************************************************************
HSBC Bank plc
Sede social: 8 Canada Square, London E14 5HQ

Registado em Inglaterra - Número 14259

 

Autorizado pela Autoridade de Regulação Prudencial e regulamentado pelo
Autoridade de Conduta Financeira e Autoridade de Regulação Prudencial
************************************************************

Este e-mail é confidencial

 

Pode também ser privilegiado. Se não for o destinatário, não poderá copiar, encaminhar, divulgar ou usar qualquer parte dele. Se recebeu esta mensagem por

engano, exclua-a e todas as cópias do seu sistema e notifique o remetente imediatamente retornando um e-mail.

 

Não é possível garantir que as comunicações na Internet sejam seguras, oportunas, livres de erros ou de vírus. O remetente não se responsabiliza por erros ou omissões.

Screenshot do anexo malicioso proliferou usando a segunda variante do "HSBC Email Virus":

Terceira variante do "HSBC Email Virus":

Texto apresentado dentro deste email:

Assunto: Verificação de conta
Verificação de conta
Caro Sr/Sra
Os ficheiros de revisão da conta foram emitidos a pedido do nosso cliente, faça o descarregamento no link abaixo:
hxxps://hsbcdocuments.net/.............
Os seus documentos foram encriptados com a encriptação mais forte e uma chave exclusiva. Por favor imprima e assine o documento em anexo.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão Global de Pagamentos e Caixa
HSBC

Screenshot do anexo malicioso proliferou usando a segunda variante do "HSBC Email Virus":

Mais uma variante da campanha de spam por e-mail do HSBC:

Texto apresentado dentro deste email:

Bom dia, A Nossa Ref: WA3AEMIDLGB31.
Encontre uma cópia de pagamento em anexo, feita na conta da sua empresa em nome do nosso cliente, para o seu banco recebedor, datado de 10/04/2019. Por favor, confirme o pagamento e os detalhes de referência do cliente da cópia rápida do adido e conselhos em conformidade.
A aguardar a sua confirmação
Com os melhores cumprimentos,
David Wong Funds Transfer Dept., Business Banking, Eastern District, Commercial Banking The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited (1-1SBC 14/F, Causeway Bay Plaza Two, 463-483 Lockhart Road, Causeway Bay, Hong Kong. Email: customerserviceeOhsbcpcom.hk web: hxxps://www.hsbc.com.hk

Screenshot do anexo malicioso do Microsoft Excel ("Paymentreceipt.xlsx"):

Mais uma variante da campanha de spam por e-mail do HSBC. Essa variante distribui o trojan de acesso remoto NanoCore e o anexo é "swift_274456.iso", que contém o ficheiro "swift_274456.exe".

Screenshot do email fraudulento:

Texto apresentado dentro deste email:

Cumprimentos.. O aviso de pagamento em anexo é emitido a pedido do nosso cliente. confirme o código do banco/corpo da conta,
Ultimamente, tentamos enviar esses fundos a você, mas sempre se recuperavam.
Este conselho é apenas para referência**
Com os melhores cumprimentos,
Gestão Global de Pagamentos e Caixa
HSBC UK
Skype: rick.tev2
Este não é um e-mail gerado automaticamente, por favor, TOME NOTA. A aguardar a sua resposta urgente para prosseguir novamente.
Dicas de segurança
1. Instale o software de detecção de vírus e o firewall pessoal no seu computador. Este software precisa ser atualizado regularmente para garantir que tenha a proteção mais recente.
2. Para evitar vírus ou outros problemas indesejados, não abra anexos de fontes desconhecidas ou não confiáveis.
3. Se descobrir alguma atividade incomum, entre em contato com o remetente desse pagamento o mais rápido possível.

Screenshot do anexo fraudulento:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.