Evite ser enganado por "Dear [ISP name] user, Congratulations!"

Instruções de remoção "Dear [ISP name] user, Congratulations!"

O que é "Dear [ISP name] user, Congratulations!"?

"Dear [ISP name] user, Congratulations!" é uma fraude executada em sites fraudulentos. Esse esquema foi criado para induzir os utilizadores a acreditarem que ganharam um prémio, no entanto, para recebê-lo - precisam fornecer as suas informações pessoais e pagar determinadas taxas. Essa fraude é promovido pelo uso dos Internet Service Providers (ISP) dos visitantes - o que aumenta a aparência de legitimidade. Não apenas isso, "Dear [ISP name] user, Congratulations!" normalmente é exibido no idioma apropriado, de acordo com a geolocalização dos visitantes. Essa fraude foi observada em francês (Bouygues Telecom ISP), chileno (VTR ISP), Hong Kong (Netvigator ISP), italiano (Fastweb ISP), italiano (Fastweb ISP), sul-africano (Telkom ISP) e várias outras regiões / ISPs. A maioria dos utilizadores entra em sites maliciosos/fraudulentos sem intenção, sendo redirecionados por anúncios intrusivos ou por APIs (aplicações potencialmente indesejadas), já infiltradas no dispositivo.

A primeira coisa que os visitantes veem em um site que promove a fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" é uma janela pop-up. A frase pode diferir nalgumas variantes desse esquema, em essência - felicita-os, utilizadores de um fornecedor de serviços de Internet específico, por terem sido escolhidos como vencedores em potencial. Na maioria das versões do golpe - os possíveis prémios são supostamente os smartphones Samsung Galaxy S10 ou Apple iPhone X. A página de fundo agradece aos visitantes pelo uso do ISP e convida-os a fazer uma pesquisa rápida. Se os utilizadores responderem à pesquisa de múltipla escolha, poderão ganhar os prémios acima mencionados. Também é apresentada uma contagem regressiva - que mostra quanto tempo resta para ganhar os presentes falsos. Após a conclusão da pesquisa, outra página é exibida, parabenizando os utilizadores pela conquista do prémio. Detalha que o Apple iPhone X já está fora de stock, no entanto, ganharam o dispositivo Samsung. "Dear [ISP name] user, Congratulations!" depois exibe outro pop-up. Afirma que o prémio foi reservado pelo ISP e lista os termos e condições desta oferta. Os "termos e condições" são instruções. Em primeiro lugar, os utilizadores devem preencher os detalhes de remessa e contato na página a seguir. Em segundo lugar, devem pagar a taxa de envio (que é - na maioria das versões - 1 dólar ou o equivalente a isso). O texto apresentado nesta janela termina com uma declaração de que, após a conclusão das primeiras etapas - o prémio será enviado dentro de dois dias úteis. Premir qualquer uma das opções de consentimento (por exemplo, botão "OK") redireciona os utilizadores para outro site. Nesta página, os utilizadores devem inserir os seus dados pessoais e pagar os custos de envio. Confiando "Dear [ISP name] user, Congratulations!" e fraudes semelhantes - não levarão os utilizadores a receber os prémios prometidos. Em vez disso, sofrerão perdas financeiras e, possivelmente, também problemas de privacidade.

Os redirecionamentos para páginas maliciosas/fraudulentas geralmente são gerados por anúncios intrusivos ou por APIs. As aplicações indesejadas podem abrir uma grande variedade de sites fraudulentos, maliciosos, comprometidos e até maliciosos. No entanto, também podem possuir outras habilidades. As APIs podem fornecer anúncios intrusivos (pop-ups, banners, pesquisas, cupões etc.), que diminuem seriamente a qualidade da navegação, causam redirecionamentos para páginas prejudiciais e podem fazer o descarregamento/instalação furtivamente o conteúdo. Outros tipos de API podem modificar navegadores, restringir/negar acesso às suas configurações e promover mecanismos de pesquisa falsos. A maioria das apps indesejadas, independentemente de outras especificações, pode rastrear dados. Podem registar a atividade de navegação (histórico de navegação e mecanismo de pesquisa) e recolher informações pessoais inferidas a partir dela (endereços IP, geolocalizações e detalhes pessoais da vida real dos utilizadores). Esses dados privados podem ser partilhados com terceiros (potencialmente, criminosos cibernéticos), ao procurar lucrar com o uso indevido deles. Resumindo, embora tipicamente legítimos na aparência, as APIs podem causar várias infiltrações e infecções no sistema, levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até roubo de identidade. Para garantir a segurança do dispositivo/utilizador - todos os aplicativos e extensões/plug-ins duvidosos do navegador devem ser removidos imediatamente após a detecção.

Resumo da Ameaça:

Nome	possíveis infecções por malware
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia social, Fraude
Alegação Falsa	Fraude reivindica afirma que os visitantes ganharam um prémio.
Domínios Relacionados	establishteam.club
A servir o endereço IP (establishteam.club)	13.249.134.127
Sintomas	Mensagens de erro falsas, avisos falsos do sistema, erros pop-up, verificaçãoverificação de computador fraudulenta.
Métodos de Distribuição	Sites comprometidos, anúncios pop-up desonestos on-line, aplicações potencialmente indesejadas.
Danos	Perda de informações confidenciais/privadas, perda monetária, roubo de identidade, possíveis infecções por malware.
Remoção	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

"PRIZE EMAIL", "SPECIAL AWARD FROM OUR SPONSORS", "International promotion of postal services" são alguns exemplos de outras fraudes. A engenharia social e as táticas de intimidação são comumente usadas para promover esses esquemas. Sites fraudulentos podem alegar que os visitantes ganharam prémios inacreditáveis, oferecem ofertas ridículas, alegam que o dispositivo está infectado e/ou que um software essencial está desatualizado/ausente etc. O objetivo é levar os utilizadores a realizar algum tipo de ação desejada , com o objetivo subjacente de gerar rendimento às suas custas. As fraudes podem ser projetadas para induzir os utilizadores a fazer transações monetárias (por exemplo, pagamento por "serviços prestados", várias taxas etc.), revelando informações pessoais, descarregando/instalando/adquirindo conteúdo não confiável ou malicioso e assim por diante.

Como é que as aplicações potencialmente indesejadas foram instaladas no meu computador?

As APIs podem ser descarregues/instaladas junto com outros programas. "agregação" é o termo usado para descrever esta técnica de marketing falsa de agregar conteúdo regular com software malicioso ou indesejado. Processos de descarregamento/instalação apressados (por exemplo, etapas e seções ignoradas, etc.) - colocam em risco dispositivos com possíveis infiltrações e infecções. Algumas aplicações desse tipo têm páginas da web de descarregamento "oficiais". Quando clicados, anúncios intrusivos podem executar scripts para descarregar/instalar APIs sem a permissão do utilizador.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

É importante pesquisar produtos (aplicativos, extensões/plug-ins do navegador, ferramentas etc.) antes de fazer o descarregamento/instalá-los. Os utilizadores devem usar apenas canais de descarregamento oficiais e verificados. Fontes não confiáveis, como: redes de partilha peer-to-peer, sites de hospedagem de ficheiros gratuitos e outros descarregadores de terceiros - podem oferecer software enganoso e/ou agregado para descarregamento. Ao fazer o descarregamento/instalação, é recomendável ler os termos, explorar todas as opções disponíveis, usar as configurações "Personalizadas/ Avançadas" e optar por não receber conteúdo adicional. Anúncios intrusivos tendem a parecer comuns e inócuos; no entanto, são redirecionados para páginas questionáveis e não confiáveis (por exemplo, jogos, pornografia, namoro adulto etc.). No caso de encontrar esses anúncios/ redirecionamentos, é recomendável inspecionar o sistema e remover imediatamente todos os aplicativos suspeitos e / ou extensões / plug-ins do navegador. Se o seu computador já estiver infectado com APIs, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminá-las automaticamente.

Texto apresentado na janela pop-up inicial "Dear [ISP name] user, Congratulations!":

Terça-feira, 7 de janeiro de 2020
Caro utilizador do Netvigator,
Parabéns! Você éÉ um dos 100 utilizadores que selecionamos para ter a hipótese de ganhar um Samsung Galaxy S10 ou Apple iPhone X.

Screenshot da página de plano de fundo:

Texto apresentado nesta página:

Programa de recompensa do cliente Netvigator
Parabéns!
7 de janeiro de 2020
Desejamos agradecer pelo longo uso de um serviço da Netvigator!
Toda terça-feira, selecionamos aleatoriamente vários utilizadores para fazer uma pequena pesquisa. Em troca, oferecemos-lhe a hipótese de receber um presente valioso de nossos patrocinadores. Esta pesquisa permite-nos entender melhor os utilizadores e melhorar os nossos produtos. Não vai demorar mais de 30 segundos do seu tempo.
Pode ganhar o novo Samsung Galaxy S10 ou Apple iPhone X. Tudo o que precisa fazer para receber um presente é responder às 8 perguntas a seguir.
Lembre-se: 100 utilizadores selecionados aleatoriamente receberam este convite. O número de presentes é limitado.
Tem 3 minutos e 49 segundos para responder às seguintes perguntas antes de oferecermos o seu presente a outro utilizador feliz! Boa sorte!

Screenshot da página exibida após responder a todas as perguntas:

Texto apresentado nesta página:

Parabéns! 100%
Respondeu a todas (8/8) perguntas
Nenhuma consulta repetida foi enviada a partir do seu endereço IP.
Hoje pode reivindicar 1 presente.
Receba o seu presente agora:
Samsung Galaxy S10
O seu preço: $ 1 (custo de envio da DHL)
Quantidade restante: 3 unidades
Reclame agora
iPhone X
O seu preço: $ 1 (custo de envio da DHL)
Quantidade restante: 0 unidades

Screenshot da janela pop-up exibida após escolher a recompensa:

Texto apresentado neste pop-up:

Programa de recompensa do cliente Netvigator
O seu Samsung Galaxy S10 foi reservado pela Netvigator!
Termos e Condições:
1. Na próxima página, preencha os dados de remessa e contato;
2. Pague apenas $1 pela entrega do seu presente;
3. O seu Samsung Galaxy S10 será enviado dentro de dois dias úteis com a DHL.

Screenshot do site para fornecer detalhes de remessa e pagar pelas "taxas de remessa":

Aparência da fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" destinado aos utilizadores do fornecedor de serviços de Internet chileno - VTR (GIF):

Aparência da fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" destinado aos utilizadores do fornecedor de serviços de Internet francês - Bouygues Telecom (GIF):

Aparência da fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" destinado a utilizadores do fornecedor de serviços de Internet de Hong Kong - Netvigator (GIF):

Aparência da fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" destinado a utilizadores do fornecedor de serviços de Internet italiano - Fastweb (GIF):

Aparência da fraude "Dear [ISP name] user, Congratulations!" destinado a utilizadores do fornecedor de serviços de Internet da África do Sul - Telkom (GIF):

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Dear [ISP name] user, Congratulations!"?
• PASSO 1. Desinstale as aplicações fraudulentas usando o Painel de Controlo.
• PASSO 2. Remova o adware do Internet Explorer.
• PASSO 3. Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome.
• PASSO 4. Remova os plug-ins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
• PASSO 5. Remova as extensões fraudulentas do Safari.
• PASSO 6. Remova os plug-ins fraudulentos do Microsoft Edge.

Remoção de aplicações potencialmente indesejadas:

Utilizadores Windows 10:

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/instaladas recentemente, selecione essas entradas e clique em "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar a aplicação potencialmente indesejada, verifique o seu computador quanto a componentes indesejados restantes ou possíveis infecções por malware. Para verificar o seu computador, use o software de remoção de malware recomendado.

Remova extensões fraudulentas dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover complementos de navegador potencialmente indesejados:

Remova os complementos maliciosos do Internet Explorer:

Clique no ícone "engrenagem" ícone de opções do Internet Explorer   (no canto superior direito do Internet Explorer), selecione "Gerir complementos". Procure por extensões de navegador suspeitas instaladas recentemente, selecione essas entradas e clique em "Remover".

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do possíveis infecções por malware, pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Clique no botão Repor.

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Remova as extensões maliciosas do Google Chrome:

Clique no ícone do menu do Chrome Ícone do menu do Google Chrome  (no canto superior direito do Google Chrome), selecione "Mais ferramentas" e clique em "Extensões". Localize todos os complementos suspeitos do navegador recentemente instalados e remova-os.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do possíveis infecções por malware, reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Remova plug-ins maliciosos do Mozilla Firefox:

Clique no ícone do menu Firefox no Firefox  (no canto superior direito da janela principal), selecione "Complementos". Clique em "Extensões", na janela aberta remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos possíveis infecções por malware, podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox .

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Remova extensões fraudulentas do Safari:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Clique no ícone do menu Edge   (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do possíveis infecções por malware, redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

• Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover possíveis infecções por malware a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Se tiver informações adicionais sobre possíveis infecções por malware ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16715-dear-isp-name-user-congratulations-pop-up-scam

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